Пираты Японского моря

Несмотря на то, что канцелярский контрафакт представляет меньшую опасность, по сравнению, например, с пищевыми продуктами или бытовой химией, недооценивать последствия, которые может повлечь это преступление, нельзя. Контакт с произведенным по непроверенным технологиям клеем или фломастером может нанести вред здоровью, ведь для их изготовления должны использоваться нетоксичные или минимально вредные для человека химические соединения. Кроме того, чаще всего недобросовестные производители обращают свое внимание именно на группу товаров для школьников.

Себестоимость продукции для школы и детского творчества можно значительно уменьшить, упрощая производственный процесс, не контролируя качество техно- логической базы, используя сырье ненадлежащего качества и опуская некоторые операции по его обработке. Гарантированные продажи готовой продукции неизвестного качества обеспечит нанесенное на упаковку название той или иной популярной торговой марки, зарекомендовавшей себя как традиционный спутник российского школьника. Что касается незаконно используемых фирменных дизайнов, институт лицензирования канцелярских товаров в России практически полностью ориентирован на детскую и подростковую аудиторию. Взрослого человека скорее привлечет строгий дизайн изделия, а нестандартное оформление подразумевает использование оригинальных материалов или необычной фурнитуры. Совсем другая ситуация складывается в школьном сегменте, в рамках которого популярная лицензия, представляющая полюбившихся героев или символику знакомых брендов, способна поднять продажи товара на сотни процентов. И это без использования дополнительных маркетинговых технологий, ведь лицензиат получает возможность пожинать плоды стратегии кросс-продвижения. Во-первых, тиражируемый образ уже «раскручен» правообладателем на уровне первоначального продукта, будь то игра или кинофильм, спортивный клуб или интернет-проект, мультипликационный герой или корпоративный бренд (как Coca-Cola или Harley-Davidson). Во-вторых, над узнаваемостью лицензии работает сразу несколько компаний в разных сегментах рынка, а иногда в разных позициях одной индустрии, на- пример, на обложках бумажно-беловой продукции и в дизайне пишущих принадлежностей.Впрочем, преимуществ у лицензионного сотрудничества немало, но их анализ – задача не этой статьи. Обнаружив прецедент незаконного использования лицензионных дизайнов и продажи поддельной продукции известных канцелярских марок в Приморском крае, редакция КД в очередной раз убедилась в необходимости привлечь внимание к этой проблеме.На то, что от фальсифицированной продукции чаще всего страдают именно школьные канцтовары, мы обращаем внимание не просто так. Нужно понимать, что кроме коммерческого ущерба для лицензиатов, угрозы для статуса самого бренда и его правообладателя, существует реальная угроза для здоровья ребенка, в чьи руки под знакомой торговой маркой попадает токсичная краска, карандаши, фломастеры или ручки из некачественных материалов, тетрадь с неправильной линовкой, чрезмерно напрягающей зрение.

Во Владивостоке журналист КД надеялся встретиться с директором компании «Гаэтон-плюс» Викторией Благодеровой, представляющей торговую сеть канцелярских розничных магазинов «Деловой Носорог». На прилавках этих торговых точек были обнаружены в розничной продаже по очень низким, практически оптовым ценам, канцелярские товары неизвестного происхождения. Согласно маркировке на упаковке и в товарном чеке они были заявлены как краски компаний «Гамма» и «Луч», маркеры Staedtler, карандаши Faber-Castell и не только.Впрочем, флибустьеры никогда не отличались дружелюбным нравом. Одному нашему информатору – не последнему человеку в известной канцелярской компании – после нескольких дней общения с секретарями всех уровней «приближенности к императору» увидеться с госпожой Благодеровой так и не удалось. Журналист, командированный в Приморский край для сбора информации по обнаруженным нарушениям, просил о десятиминутной аудиенции или даже о телефонном разговоре, но, увы, тоже не смог заинтересовать директора сети «Деловой Носорог».

В основной части ответа на официальный запрос информации, который редакция была вынуждена отправить госпоже Благодеровой, она, ответственная за наличие фальсифицированных канцтоваров на своих прилавках, с себя эту ответственность, видимо, снимает, оперируя абстрактными и нечеткими формулировками, и не относящимися к делу фактами. Директор «Гаэтон-плюс» (компании, которой принадлежит торговая сеть «Деловой Носорог») долго сетует на ветреность и наглость журналистов и прочих «понаехавших» в Приморский край москвичей. Очевидно, многократно подчеркнутая просьба о десятиминутном разговоре по телефону все-таки оскорбила делового человека и, к нашему сожалению, бросила тень на воспитание и профессиональную этику представителя редакции. В итоге, на наши конкретные вопросы о происхождении поддельной продукции, отличие которой от оригинала подтвердили еще до поездки специалисты компаний-производителей настоящих красок, ручек, тетрадей и прочего, в официальном ответе мы получаем абстрактные и полупрозрачные рассуждения. Мы узнаем, что госпожа Благодерова не закупает товар напрямую у компаний-производителей – что ж, это ее право, которое использует подавляющее большинство розничных канцелярских магазинов. Это «камень в огород» оптовых структур, сомнение в их добросовестной работе? И кто же все-таки производит и поставляет на российский рынок пиратские канцтовары?

Типография «ДальКанц» находится в городе Уссурийск и занимается производством бумажно-беловой продукции под собственной торговой маркой и на заказ. Увидев впервые альбом для рисования, выпущенный в этой уссурийской компании, мы были ошарашены – на обложке красовалась популярнейшая сейчас лицензия Angry Birds, права на использование которой в оформлении любой бумажно-беловой продукции на территории Российской Федерации принадлежат компании «Хатб ер-М». Просмотрев ассортимент типографии, любезно представленный на их официальном сайте, коллектив редакции КД и вовсе пришел в замешательство: не- сколько десятков лицензионных брендов, используемых в оформлении продукции, принадлежат совсем другим компаниям. Сам факт незаконного использования популярных дизайнов – выходка неприятная, но нередкая и легко объяснимая. Действительно шокирующий эффект, кроме самого факта незаконного использования такого количества лицензионных дизайнов и их продажи якобы под собственной (незарегестрированной) торговой маркой «ДальКанц», со своими выходными данными на изделии, про- извел на журналиста КД телефонный разговор, состоявшийся с Владимиром Матвеевым, учредителем и генеральным директором типографии.

В отличие от госпожи Благодеровой, которая принципиально не идет на контакт ни с известными канцелярщиками, ни с журналистами отраслевого издания, дозвониться до господина Матвеева не составило труда. Секретарь соединил интервьюера с директором сразу же, как только тот оказался на месте. Более того, на протяжении всего разговора, кажущегося настолько щепетильным и неприятным для отвечающего, Владимир Матвеев был очень вежлив и даже неоднократно упомянул, что понимает необходимость для журналиста выполнить свою работу и упомянуть о контрафактных уссурийских альбомах и тетрадях, но… «может быть не надо?»Признаться честно, от этого интервью можно было многого ожидать. Для представителя СМИ привычное дело не встретить участия в голосе, радости от встречи, многословных информативных ответов. Особенно, когда речь идет о небольшой компании, которая затронула интересы таких мастодонтов лицензионного рынка, как Disney или «Мармелад-Медиа», и таких крупнейших игроков канцелярского рынка, тратящих колоссальные финансы и интеллектуальные ресурсы на покупку, становление, раскрутку лицензионных брендов, как ООО «Хатб ер-М» и издатель- ство «Росмэн», ООО «Академия Групп» и издательство «АСТ- Премьера».

Владимир Матвеев же это проблемой не посчитал. «Просто нужно быть аккуратнее», «лицензирование для нас – очень скользкий вопрос», «всегда можно договориться» – эти цитаты достаточно емко выражают мнение директора типографии «ДальКанц» о такой вроде бы глобальной для небольшой уссурийской компании проблеме. Цифры, озвученные самим Владимир Матвеевым, говорящие о продажах продукции «ДальКанц» за сентябрь, совсем невелики. Самая ходовая позиция расходится за месяц тиражом около 10 тысяч экземпляров, остальной же ассортимент выпускается количеством меньшим в несколько раз. Для канцелярского рынка, несомненно, это незаметные объемы, но редакция КД уверена: дело не только в «уведенных» продажах. Это принципиальный вопрос, который должен контролироваться в первую очередь правообладателями. Доверие к бренду и его статус гарантированно подорваны в тот момент, когда потребитель приобретает альбом ненадлежащего качества со знакомым дизайном. Сам смысл покупки эксклюзивного права работы с фирменным стилем стремится к нулю, если небольшие тиражи выпускаемого контрафакта способны свести на нет тяжесть этого правонарушения и степень ответственности за него. За что изначально платят деньги канцелярские компании, приобретающие права на фирменное оформление того или иного бренда?

Конечно, это один из миллионов случаев незаконного использования брендов и подделки канцтоваров в России. Разумеется, масштабы трагедии в этом конкретном случае невелики и для большинства компаний, возможно, вовсе незаметны. Но мы надеемся, что независимо от того, насколько предприимчивыми оказываются пираты, честные канцелярские компании не потерпят наглого паразитирования на рынке и использования чужих маркетинговых бюджетов без всяких на это прав.Возможно, читателю покажется, что командировка журналиста КД во Владивосток могла быть гораздо эффективней, и мы не можем с этим не согласиться. И категорическая недоступность госпожи Благодеровой, и неожиданная меланхоличность господина Матвеева не содействовали плодотворному общению с ними. Однако дело средства массовой информации в таком случае – добыть доказательства и засвидетельствовать факты, привлечь тем самым внимание бизнес-сообщества к серьезной и практически неконтролируемой проблеме. А для компаний, в чьей компетенции заводить или не заводить судебные дела, защищать или не защищать свои права и права своих партнеров, лучшим свидетельством всего описанного нами ста-нет не скандальная статья, а образцы поддельных товаров с товарным чеком, приложенным к нему, и фотографии торговых точек, в том числе в крупных торговых центрах Владивостока. Кроме того, для нас молчание относительно этой темы – чуть ли не лучший и самый красноречивый комментарий.

Журнал «Канцелярское Дело» благодарит за принципиальную позицию в борьбе с контрафактом компании «ХАТБЕР-М», «ЛУЧ», «ГАММА», «АКАДЕМИЯ ГРУПП», «АСТ-ПРЕМЬЕРА».