Высокий уровень обслуживания – неоспоримое преимущество розничного магазина. Квалификация и опыт продавца в условиях конкуренции становится одним из ключевых ресурсов роста продаж. Управляющая компания GrossHausособое внимание уделяет обучению всех сотрудников сети. Доступ к программе осуществляется в разделе «Обучение» на сайте www.grosshaus.ru
При разработке новой обучающей программы мы изучили современные подходы, зарубежные тенденции, удачный и не очень опыт конкурентов и постарались учесть все пожелания партнеров.
Программу обучения GrossHausпо праву можно назвать «эксклюзивной», «авторской». Она представляет собой источник структурированных знаний по торговым маркам, по стандартам обслуживания, способам увеличения среднего чека, мастерству продаж и т.д. При этом вся информация представлена в доступной и удобной форме, а обучение продавцов производится с последующим тестированием.
Для получения достоверных результатов тестирования предусмотрены: ограничение времени прохождения и числа попыток, скрытие правильных ответов до момента прохождения обучения всеми сотрудниками и другие особенности. Иерархия ролей на сайте предусматривает возможность воздействия на персонал, как непосредственным руководителем, так и представителями Управляющей компании.
Обучающие материалы по торговым маркам, представленным в розничной сети, и тесты к ним разрабатываются Управляющей компанией совместно с поставщиками. В итоге поставщик видит отчет по обучению, наглядно демонстрирующий результаты его прохождения и итоги тестирования.
Для того чтобы подключиться к совместной работе, необходимо пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте. Присоединяйтесь!
