Группа компаний «Самсон» в рамках программы поддержки и развития бизнеса клиентов продолжает организовывать тренинги для продающего персонала дилеров. Так в декабре силами сотрудников группы обучения была проведена трехдневная серия тренингов «Активные продажи», в которой приняли участие сотрудники 20 компаний дилеров из Казани, Зеленодольска, Чебоксар, Бугульмы, Набережных Челнов, Йошкар-Олы и других городов. Тема тренинга «Активные продажи» была актуальна для участников, ведь они напрямую взаимодействуют с клиентами, и успех этого взаимодействия во многом определяется их профессионализмом. В формате тренинга была рассмотрена универсальная модель общения с клиентом, а также вопросы стрессоустойчивости и саморегуляции на работе. Основной упор делался на использование интернет-магазина и каталога как основных инструментов в продажах, а также на развитие коммуникативных навыков участников. Участники с интересом воспринимали информацию, приводили реальные примеры из своей практики, активно обсуждали рабочие моменты с коллегами. Особой популярностью пользовались деловые игры, в которых моделировались ситуации взаимодействия с различными типами клиентов. Многие участники признали, что это очень полезно – иметь возможность посмотреть на себя со стороны и получить обратную связь от профессионалов-коллег. Некоторые же сотрудники отметили, что для них новым и полезным опытом было «вживание» в роль клиента – это позволило на собственном опыте понять, и то, что чувствует клиент, и то, как работают изученные приемы и техники. По результатам тренинга участникам были вручены сертификаты, а самые активные из них были награждены памятными призами. Как всегда, на тренингах царила непринужденная, открытая и дружественная атмосфера. Те, кто пришли на тренинг, смогли пополнить багаж знаний, структурировать имеющийся опыт и зарядиться оптимизмом. Мы завершим статью некоторыми цитатами участников тренинга.
«Много полезной информации для повышения самооценки и дальнейшей продуктивной работы. Спасибо компании «Самсон» за предоставленную возможность получения знаний!» г. Казань
«Очень хороший тренинг, много нового и интересного. С удовольствием расскажу своим знакомым и поделюсь полученными знаниями» г. Набережные Челны
«За короткое время донесли максимум информации. Новые мысли, идеи, планы. Спасибо!» г. Чебоксары
«Я расширил свое сознание. Спасибо!» г. Азнакаево |
|  | Другие материалы в разделе Новости компании
|
| Предыдущий материал "Группа Товарищей": График работы 30, 31 декабря | Следующий материал Влияние письма на развитие детей: итоги конференции «Центральные механизмы речи 2024» |
