Развиваться можно всегда!

Региональное Road Show «ТМ Silwerhof — актуальный бренд для развития» завершилось 30 сентября 2011 года четырнадцатой конференцией, организованной для ключевых клиентов компании «Фаворит-Опт», официального дилера ТМ SILWERHOF в Ижевске.Представителей компании «И.Т.И» в лице начальника отдела продаж канцелярских товаров и технических видов бумаг Анны Трофимовой и старшего менеджера по развитию Приволжского и Уральского федеральных округов Елены Ивашиной встречали в загородном клубном отеле «Радуга».С первых минут конференции спикеры оказались в центре внимания аудитории. Вовлеченность слушателей подтверждала своевременность и актуальность обсуждаемых тем. Большой интерес вызвала первая часть конференции, посвященная идеологии и ценностям бренда Silwerhof, ведь именно такая информации дает возможность понять и прочувствовать бренд, увидеть его не как обычную коробку с товаром, а представлять, чем он может быть интересен и полезен лично для каждого. Гости конференции отметили стиль и характер подачи информации спикерами компании «И.Т.И» как захватывающий и эмоциональный, с искоркой в глазах, что позволило слушателям не только услышать о ключевых ценностях бренда, но и прочувствовать и понять его многогранный характер. Во второй части конференции, посвященной ассортиментному предложению на 2011-12 год, основными акцентами стали уникальные товары и новинки ассортимента. Все товарные предложения были также встречены с большим вниманием и участники потом долго обсуждали их особенности с представителями компании после окончания презентации. Наличие образцов вживую продемонстрировало качество продукции и подчеркнуло уникальность упаковки. Все участники конференции, по завершению официальной части, поблагодарили за выбранную тему и подтвердили, что Silwerhof — действительно актуальный бренд для развития, причем многогранного: развития личности, развития компании, развития нашей отрасли.

Среди собравшихся партнёров компании «Фаворит-Опт» присутствовали такие компании как: «Аксион-Холдинг», «Ижевск-Отель», «Техновек», «Удмуртнефть», «Нефтетрубопроводсервис», «Восточно-Европейская компания», «Уральская нефтяная компания», а также представители Госсовета, Управления федерального казначейства, Республиканской офтальмологической больницы, ГУ УВД, Федерального БТИ.Конференция завершилась торжественным банкетом в честь 15-летнего юбилея компании «Фаворит-Опт». Руководители компании Раис Назипович и Яна Леонтьевна поздравили с юбилеем коллектив компании, партнёров, а точнее уже друзей, и вручили всем памятные подарки от ТМ Silwerhof c пожеланиями успешного развития бизнеса. ПО ГОРЯЧИМ СЛЕДАМ Прежде чем подвести общие итоги регионального Road Show «ТМ Silwerhof — актуальный бренд для развития», напомним географию проведенных конференций и расставим акценты на ключевых ценностях подобных мероприятий. Было бы объективным предоставить слово инициаторам Road Show и услышать ответы участников на вопросы: «Что ценного они вынесли и применили в своей повседневной работе?», «Наметились ли сдвиги в положительную сторону?», «Какие результаты достигнуты?».Центральная Россия«Альфа-Офис» (Курск). «Сегодня могу с уверенностью отметить, что эффект от проведенной конференции ощутим не только в цифрах и реальном росте объёма продаж в Курской области, но и в отношении к бренду наших покупателей. Это напрямую влияет на расширение ассортиментной матрицы, т.к. теперь наши партнеры просят включить в ассортимент понравившуюся именно им продукцию этого бренда. Изменилось и качество работы наших клиентов с конечным потребителем, заметно улучшилась выкладка продукции на полках магазинов. В целом, наши клиенты с нетерпением ждут новых встреч с ТМ Silwerhof», — подводит итоги генеральный директор компании Олег Иванович Синяков.«Феникс» (Рязань). «Проведенная конференция помогла нашим клиентам и менеджерам лучше понять архитектуру бренда Silwerhof, её достоинства и особенности. Произошло количественное увеличение ассортимента Silwerhof в заказах покупателей, и, как следствие, увеличились объёмы продаж. Менеджеры, лучше поняв торговую марку, улучшили качество презентации и общения с клиентами, ведь чем лучше они понимают товар, тем достойнее они его предлагают и продают. Конференция помогла выделить особенности ТМ Silwerhof, которые выгодно отличают эту продукцию и делают предложение нашей компании более интересным на фоне конкурентов, а проведенная вслед за конференцией обширная рекламная компания помогла привлечь новых клиентов, которые до сих пор не работали с нами», — подводит итоги генеральный директор компании Иван Викторович Назаров. «Как человек, непосредственно участвующий в этих конференциях, считаю безусловным преимуществом мероприятия присутствие на них не только представителей самих дилеров, но и их клиентов — тех людей, которые непосредственно имеют дело с конечными потребителями канцелярских товаров. По итогам проведенных конференций в ЦФО можно с уверенностью сказать, что успешное начало положено, и мы с удовольствием продолжим выбранный путь. Успехи наших клиентов, заметные результаты спустя месяц после проведения, лишний раз подтверждают правильность выбранного нами направления движения», — говорит старший менеджер по развитию «И.Т.И» в Центральном федеральном округе Юлия Забора.

Северо-Западный федеральный округ«Остров» (Санкт-Петербург). «Помимо незабываемых впечатлений от яркой, насыщенной и очень информативной презентации, которую прочитали представители компании «И.Т.И» в лице начальника отдела продаж Анны Трофимовой и старшего менеджера по развитию Северо-западного и Южного федеральных округов Ирины Маминой, наши клиенты получили наглядные и практичные инструменты для работы с ТМ Silwerhof. Сегодня, спустя несколько месяцев, могу подчеркнуть повышение лояльности наших клиентов к бренду, высокий уровень знания ассортимента и действительно ощутимое желание работать с ним в полную силу. А если говорить о количественных результатах после тренинга, то это расширение ассортиментной матрицы на 30% и рост продаж на 25% к аналогичному периоду», — подводит итоги начальник отдела закупки компании «Остров» Александр Романович.«ИП Мудрак» (Калининград). Компания является первым официальным дилером ТМ Silwerhof на территории Калининградской области. «Информирован, значит вооружен. В работе с продуктом знание ассортимента, технических характеристик, ценовых сегментов, рыночных аналогов и умение в переговорах акцентировать внимание покупателя на ключевых ценностях бренда — залог успеха. Именно этого я ожидал от конференции, которую с увлечением и любовью к ТМ SILWERHOF прочитала Ирина Мамина. Она уделила внимание не только продукту, но и специфике работы с ним в нашем регионе, поделилась своим опытом продаж в высококонкурентной среде. И это нам очень пригодилось в текущей работе и впоследствии оказало серьезное влияние на динамику продаж. Все присутствующие клиенты, а их было более 30 компаний, поблагодарили за проведенное мероприятие. Не стану бравировать цифрами, но могу сказать, что я действительно удивлен и доволен сегодняшним результатом и планирую, проведение таких конференций ежегодно», — говорит генеральный директор компании Павел Мудрак.«Пресса-Плюс» (Калининград). «Для нашей компании это был первый опыт проведения конференции для наших клиентов и менеджеров в таком формате. Особо хочу отметить высокий профессиональный уровень подготовки представителей компании «И.Т.И», и это явилось прекрасным примером для наших сотрудников отдела продаж, как нужно работать с продуктом, с клиентом, как можно любить свою работу и как можно получать удовольствие, занимаясь любимым делом. Мы получили ценную информацию и в поле бренда, и в поле навыков продаж. Сегодня нам стало легче общаться с клиентами по вопросам реализации продукции ТМ Silwerhof. Теперь мы продвигаем эту марку гораздо легче, ведь наши клиенты сами многое уже знают и мы говорим с ними на одном языке. А это рост продаж!», — говорит генеральный директор компании Тамара Сергеевна Колесник.«Ситуация на канцелярском рынке Калининграда существенно отличается от общей конъюнктуры канцелярского рынка нашей страны. На этом, прежде всего, сказывается географическое положение этого региона, в частности, близость стран Восточной Европы, которая исправно снабжает канцелярский рынок области продукцией собственного производства, в связи с чем, конкурентная борьба там особо острая. Но, несмотря на всё это, наши дилеры в регионе не сдают позиции TM Silwerhof, а, напротив, с каждым годом наращивают объёмы и расширяют ассортимент. Благодаря их усилиям, сегодня наша торговая марка широко представлена в Калининградской области. ««ИМ Мудрак», «ИП Григорьева», «ИП Поликарпова» и компания «Пресса-плюс» — это те люди, которые развивают ТМ Silwerhof в этом регионе, за что мы им очень признательны», — делится впечатлениями старший менеджер по развитию «И.Т.И» Ирина Мамина.

Южный федеральный округ«Авант» (Волгоград). Компания работает на рынке канцтоваров более 15 лет. «Мы давно и плодотворно сотрудничаем с «И.Т.И». Достаточно давно берем большой ассортимент ТМ Silwerhof, и, несмотря на это, узнали много интересного из первой — информационной части о ТМ Silwerhof, которую прочитала для наших клиентов Ирина Мамина. Конференция — это не только информация, это ещё и общение, а также эмоции, впечатления. Приведу несколько отзывов от сотрудников нашей компании. Ирина Епишева, менеджер торгового зала: «Понравился грамотный подбор демонстрационных материалов, интересное обсуждение представленных коллекций, остались положительные эмоции от общения с эрудированными специалистами». Оксана Буглова, менеджер по продажам: «Узнала о новых проектах компании «И.Т.И», понравилось, что наши клиенты были заинтересованы продукцией ТМ Silwerhof и активно участвовали в диалоге с московскими представителями». Оксана Горбунова, менеджер по продажам: «Конференция оставила сильное впечатление и дала возможность мне и моим клиентам лично пообщаться с Ириной и Екатериной — представителями компании «И.Т.И», больше узнать о торговой марке, была прекрасная возможность внести свои пожелания по поводу ассортиментного ряда и качества товара». Каков результат? Думаю, им довольны все. Мы расширили ассортимент ТМ Silwerhof, озвучили какой товар и какого качества мы ждем от нашего поставщика, скорректировали работу с нашими клиентами», — подводит итоги конференции коммерческий директор компании «Авант» Татьяна Бунеева.«Армада» (Астрахань). «Конференция показала, насколько данные встречи полезны не только для представителей бренда и наших клиентов, но и для всего регионального рынка, ведь только в рамках такого свободного и всестороннего общения рождаются решения, способные в лучшую сторону изменить ситуацию на региональных рынках. А те решения, что мы приняли, уже дают первые плоды и позволяют говорить о действительной актуальности бренда Silwerhof», считает руководитель компании «Армада» Наталья Петровна Неврединова.«Мы убеждены в том, что такие встречи — это лучший инструмент для развития взаимоотношений, развития бизнеса, обмена опытом и конечно, как результат, развития рынка. А открытый конструктивный диалог между его участниками, носителями бренда, менеджерами и их ключевыми клиентами — это именно то, что позволит сделать качественный скачек в развитии наших компаний», — считает старший менеджер по развитию «И.Т.И» Северо-Западного и Южного федеральных округов Ирина Мамина.Приволжский федеральный округ«Азбука» (Пермь). «Все ожидания, которые мы возлагали на конференцию оправдались. Хочется отметить высокий уровень подготовки конференции и профессионализм спикеров компании «И.Т.И». Во время выступления Геннадия Маткина, бизнес тренера компании, в зале не осталось равнодушных, все оживленно включились в диалог, а старший менеджер по развитию Приволжского и Уральского федеральных округов Елена Ивашина с удовольствием консультировала наших гостей по ассортименту и особенностям в продажах ТМ Silwerhof. Сегодня можно подвести первый результат от проведенной конференции. Ощущается динамика продаж в разрезе нашей клиентской базы: это и расширение ассортиментной матрицы по бренду, и увеличение объёма продаж по уже привычному ассортименту. Чувствуется большая информированность наших клиентов и менеджеров о ТМ Silwerhof, что, безусловно, положительно влияет на уровень коммуникаций между ними. Как результат — ощутимый рост объёма продаж по отношению к аналогичному периоду», — подводит итог руководитель компании «Азбука» Виктория Зеленецкая.Уральский федеральный округ«Люмна» (Екатеринбург). «Ощущение праздника, море эмоций и положительных впечатлений, яркость и насыщенность, уникальность и инновационность, качество, мода, стиль! И всё это Silwerhof — именно такой посыл получили наши клиенты после общения на конференции с представителями компании «И.Т.И» Анной Трофимовой и Геннадием Маткиным. Более того, благодаря грамотно выстроенной работе с аудиторией, спикерам удалось вовлечь слушателей в работу с каталогом и принять реальное участие в расширении ассортимента компании «Люмна» по ТМ Silwerhof. Конференция завершилась общением за фуршетом, где все участники обменялись впечатлениями и опытом. Однозначно могу сказать, что возросла лояльность к бренду, выросло доверие и появилось чувство сопричастности к продвижению ТМ Silwerhof в Свердловской области, и на Урале в целом», — делится впечатлениями руководитель компании «Люмна» Марина Сидоренко.«Жесткая конкуренция в Приволжском и Уральском федеральных округах подталкивает местных операторов отстраивать своё ассортиментное предложение от ассортиментных предложений федеральных игроков, укрепившихся в этих регионах через филиальную сеть. Не стану их перечислять, список всем понятен. И, безусловно, ТМ Silwerhof является в этой ситуации актуальной в борьбе за развитие своего бизнеса. Именно поэтому наши дилеры настроены на проведение конференций, изучение стратегии развития бренда, они с заинтересованностью вникают в идеологию и философию бренда, не говоря о детальном изучении ассортимента, ценового позиционирования, уделяя особое внимание качеству продукции. В этом мы с ними полностью совпадаем и готовы поддерживать наших партнеров в их желании развивать свой бизнес и оказывать значимое влияние на регион, в котором они по праву считают себя хозяевами», — говорит старший менеджер по развитию «И.Т.И» Приволжского и Уральского федеральных округов Елена Ивашина.

Сибирский федеральный округ«Волна К» (Кемерово). Компания впервые принимала представителей ТМ Silwerhof в своем конференц-зале. Первый блин, вопреки пословице, оказался отнюдь «не комом». «От конференции у всех участников очень хорошие впечатления! Мероприятие оказалось очень информативным: не только наши клиенты, но даже мы, работающие много лет в канцелярском бизнесе, узнали для себя много нового. Материал был четко структурированным и максимально информативным — ничего лишнего. В целом могу сказать, что это было одно из лучших мероприятий подобного рода в нашей компании», — с удовольствием рассказывает старший менеджер оптового отдела компании «Волна К» Ирина Владимировна Кузина.«Офис плюс» (Кемерово). Участники конференции активно делились своими впечатлениями как о конференции, так и о продукции ТМ Silwerhof еще спустя несколько недель после проведения. Начальник отдела продаж компании Наталья Михалева делится своим мнением: «Мы работаем на мебельном рынке Кузбасса с 1994 года и за короткое время заняли в этом сегменте лидирующие позиции. С 2009 года мы активно развиваем канцелярское направление, чтобы предоставить нашим клиентам полный спектр товаров для офиса. Могу сказать, что продукция ТМ Silwerhof выделяется на рынке и позволяет сформировать ассортиментное предложение, которое удовлетворит любого, а многое из представленного мы видим впервые на рынке. Безусловно, в работе с ТМ Silwerhof мы видим рычаг для активного развития нашего направления». «ТД «Канцелярские товары» (Омск). «Надо сказать, что уже на следующий день после мероприятия мы получили огромное количество положительных отзывов и заказов на продукцию ТМ Silwerhof. После яркого эмоционального выступления спикеров компании «И.Т.И» Анны Трофимовой и Елены Царевой, наши клиенты просто загорелись идеей представить в своих магазинах такую яркую, красочную продукцию, которая, несомненно, привлекает внимание покупателей. И это неудивительно, ведь ТМ Silwerhof удачно выделяется на фоне других товаров сочетанием цены, качества и дизайна», — так резюмировала итоги встречи Элеонора Ивашевич, заместитель директора по маркетингу и продажам «ТД «Канцелярские товары».«Омская область находится в южной части Западно-Сибирской равнины. На западе и севере она граничит с Тюменской областью, на востоке — с Томской и Новосибирской областями, на юге — с Казахстаном, что является причиной насыщенности рынка товарами многих производителей и, следовательно, жесткой конкуренции. За последние несколько лет покупатель стал более разборчивым, предпочтение отдают более стильному и качественному товару, при этом желая получить его по приемлемой цене. Это накладывает дополнительные трудности при определении ассортиментной матрицы и выборе поставщика. Факторами успеха «ТД «Канцелярские товары» являются: правильная стратегия компании, сильный отдел маркетинга, который учитывает интересы каждого покупателя, а слаженная командная работа всех отделов компании помогает укрепить позиции компании в будущем», — говорит Елена Царева.«КанцЛидер» (Иркутск). Это один из главных партнеров ТМ Silwerhof и одна из первых компаний, которая стала официальным дилером этой торговой марки. На правах принимающей стороны приветственное слово сказал владелец и руководитель компании «КанцЛидер» Игорь Шулепов: «ТМ Silwerhof — это действительно актуальный бренд для развития, как канцелярского рынка в целом, так и каждой компании, в частности. Шесть лет назад мы приняли решение работать с ТМ Silwerhof и ни на минуту не пожалели об этом. В настоящий момент мы ведем строительство нового складского комплекса, что поможет нам значительно увеличить объемы закупок ТМ Silwerhof и расширить закупаемый ассортимент. А в сентябре мы совместно с ТМ Silwerhof начинаем рекламную кампанию, направленную на популяризацию ТМ Silwerhof среди наших покупателей и конференция — это ещё один шаг навстречу нашим покупателям, шаг, который позволит вовлечь и поделится с ними нашим ощущением от работы с этим прекрасным, уникальным продуктом».«Очень важной составляющей нашей конференции была товарная презентация, на которой мы демонстрировали достоинства нашей продукции. Таким образом, у представителей дилеров и, что не менее важно, их клиентов, была возможность рассмотреть образцы, протестировать их и, конечно же, такая демонстрация тут же давала результаты. От многих наших клиентов мы получили предложения о расширении закупаемого ассортимента нашей продукции», — подводит итоги Елена Царева, старший менеджер отдела продаж компании «И.Т.И».

ДАЛЬШЕ ТОЛЬКО ВПЕРЁД!«Основной задачей в подготовке конференций было подготовить для каждого дилера индивидуальный материал, учитывая географическое положение, каналы сбыта, конкурентную ситуацию в регионе, уровень знания и вовлеченности клиентов партнёра в философию бренда Silwerhof . Именно таким путем мы и шли. В каждой презентации были свои особенности, разные инструменты предлагались в работе с продуктом, рассматривались индивидуальные подходы по управлению конкурентными преимуществами бренда в каждом регионе, но, в целом, схема презентации была неизменной, в рамках первой части слушатели знакомились и присоединялись к идее бренда, проникались его философией и принципами. Вторая часть была посвящена товарным презентациям с упором на новинки, уникальные товары в каждой товарной группе, которые в этом сезоне бренд предлагает рынку и потребителям. И в третьей части — обсуждали рынок, инструменты, опасности и возможности развития бизнеса, внося рекомендации, выслушивая проблемы и предлагая пути их решения.Каждая встреча была по-своему уникальна. Неизменно было одно: из города в город команду Silwerhof встречали тёплый приём, неподдельный интерес к торговой марке и шквал вопросов по актуальным проблемам канцелярского рынка. Подобные встречи для нас, как для держателей бренда, имеют огромное значение, ведь они помогают понять специфику местного рынка, познакомиться с сотрудниками компаний-клиентов, с теми людьми, которые представляют наш бренд у себя в регионе. Первые сессии нашей конференции показали, насколько данный формат встреч актуален и полезен для наших дилеров, и в каждом новом городе мы встречали неподдельный интерес к мероприятию и благодарные отзывы клиентов. Точно можем сказать, что данные мероприятия это источник самой достоверной информации из самого сердца наших регионов. Присутствие на тренингах клиентов наших дилеров это уникальный источник первозданной, ещё неоткорректированной рынком информации. Именно эти люди реально разговаривают с конечными потребителями, из первых уст узнают потребительские предпочтения и желания. А это как раз та самая информация, которая нужна нам, как владельцам бренда, чтобы максимально удовлетворять потребности конечного потребителя и, как следствие, всего канцелярского рынка», — подводит итоги первой сессии региональных конференций «ТМ Silwerhof — актуальный бренд для развития», начальник отдела продаж канцелярских товаров и технических видов бумаг «И.Т.И» Анна Трофимова.

Итак, главный вывод можно сформулировать просто и коротко: актуальным брендом для развития ТМ Silwerhof действительно является. Является потому, что в своей основе не останавливается на «просто качественном» товаре, а дает возможности работать с удовольствием, видеть и чувствовать свой успех каждому — менеджеру, продавцу, предпринимателю, родителям. Silwerhof — бренд, созданный с учётом желаний и потребностей всех (производителей, продавцов, покупателей), кто задействован в этой удивительной сфере взаимоотношений — сфере творчества и развития людей.