ИП Шавалеев М.В. — расширяем диапазон деятельности

«Наша компания была образована 16 лет назад. Затем, в 2004 году был открыт магазин канцелярских товаров, — рассказывает директор фирмы Шавалеев Марат Вилевич. — А в 2009 году, проанализировав информацию по рынку, — по статистике доля спроса на товары для офиса ежегодно увеличивается почти на 20% — мы приняли решение обслуживать и корпоративный сектор. Также мы осуществляем оптово­розничную деятельность. Кроме того, у нас функционирует копи­центр (распечатка и набор текста, сканирование, ламинирование, брошюровка и т. д.).Наши клиенты — коммерческие и бюджетные организации, мы поставляем канцтовары и оргтехнику в школы, детские сады, банки, больницы, офисы, предприятия малого и среднего бизнеса по Туймазинскому, Шаранскому, Бакалинскому районам, городу Октябрьский и городу Уфа.Корпоративные клиенты заставляют нас постоянно следить за качеством сервиса. В современных условиях конкуренции решающим фактором становится не только предлагаемые нами цены, но и уровень обслуживания, а также точность и скорость выполнения предоставляемых нами услуг. И дилерская программа группы компаний «Самсон» оказывает нам в этом существенную помощь.Предлагаемый поставщиком ассортимент и сервисы наиболее востребованы в корпоративном канале сбыта и соответствуют требованиям наших клиентов. Начав обслуживать своих клиентов по каталогу, мы предоставили им возможность увидеть все предлагаемые группы товаров, правильно выбрать их, ознакомившись с характеристиками.

С началом использования интернет­-магазина выросла общая доля продаж по всем группам товаров, появились новые клиенты. Кроме того, в дилерской программе группы компаний «Самсон» нас привлекла мощная маркетинговая и логистическая поддержка. Это — бесплатная доставка, регулярные акции, скидки, программа «Магазин в магазине», широкий ассортиментный перечень товаров и услуг. Все это дает нам конкурентные преимущества среди других компаний. Заказы через интернет-магазин и оперативность поставок позволили сократить время на обслуживание клиента. Клиентам, безусловно, удобно работать как по каталогу, так и с сайтом — они имеют возможность увидеть товар, получить максимально полную информацию о его цене и свойствах.Кроме того, грамотная работа сотрудников Уфимского филиала компании «Самсон» позволяет расширить диапазон нашей деятельности при работе с корпоративными клиентами и дает нам уверенность в завтрашнем дне!В настоящее время мы являемся одним из ведущих поставщиков канцелярских товаров, оргтехники, расходных материалов в своем регионе».