Компания: «Полиграф»
Год основания компании: 1996
Количество сотрудников: 40
Обслуживаемые рынки: Рубцовск, Рубцовский район, Логктевский Район, Поспелихинский район, Егорьевский район

«Работа нашей компании начиналась с аренды 20 м² торговой площади, — рассказывает директор компании Скакова Елена Николаевна. — Со временем расширение ассортимента способствовало увеличению товарооборота, а развитие корпоративного рынка увеличило спрос на товары для офиса, что привело к необходимости расширения этой товарной группы.

Сегодня мы — компания со стажем. Нам принадлежат 6 розничных магазинов, 4 из которых — в собственности фирмы. У нас довольно большой штат сотрудников и богатый опыт работы в канцелярском бизнесе, налаженные связи с поставщиками и клиентами. Компания работает во всех каналах сбыта, но особенный интерес для нас представляют розничные и корпоративные продажи.

Разумеется, в связи с ростом конкуренции на канцелярском рынке увеличились и требования к уровню сервиса. Сегодня требуется индивидуальный подход к клиенту, быстрота оформления заказа и высокое качество товара.

И компания идет в ногу с современными требованиями: работа под брендом федеральной торговой системы «Офисная планета» стала очередным этапом ее развития. Мы получили возможность использовать дилерский каталог с большим ассортиментом товаров и удобный в работе сайт www.office-planet.ru, оправдывая все ожидания наших покупателей.

После распространения каталогов произошло значительное расширение клиентской базы, увеличились продажи и персонал. В ассортименте появились новые группы товаров — хозтовары, оргтехника, бытовая техника для офиса; гигиеническая продукция, мебель для офиса, увеличился и ассортимент канцелярских товаров для школы и офиса.

Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания наших клиентов: бесплатная доставка и разгрузка, дилерский каталог с иллюстрациями и подробным описанием товара, интернет-магазин — немаловажные факторы в нашей работе.

Тем не менее, технологии продаж становятся более совершенными, все больше клиентов предпочитают актуальные цены, персональное обслуживание, конкретные сроки выполнения заказа. Всего этого можно достичь лишь при использовании интернет-магазина и печатного каталога».