Марина Лучина (IPSOS): «Жизнь онлайн – новая реальность»

В связи со сложившейся в мире ситуацией объемы продаж детских товаров в первой половине прошлого года значительно снизились. Тем не менее во время самоизоляции родители продолжали покупать детям развивающие игрушки. К концу 2020 года россияне не только адаптировались к новой реальности, но даже стали тратить на товары для детей больше, нежели годом ранее. О том, как меняется картина детского рынка и какие факторы влияют на продажи, рассказала Марина Лучина, руководитель направления Observer исследовательской компании Ipsos в России.

Марина, какие изменения спроса на детские товары Вы фиксируете в последнее время? В каких товарных категориях продажи стремительно падают, а в каких, наоборот, наблюдается ажиотажный спрос? С чем это связано?

С наступлением пандемии в начале 2020 года снизилось потребление во всех категориях игрушек, кроме настольных игр, что вполне объясняется режимом самоизоляции. Также в этот период почти не изменились показатели объема покупок товаров для творчества. Что интересно, с нормализацией жизни и выходом людей на работу, а детей в детские сады и школы мы наблюдаем в конце 2020 года снижение спроса на настольные игры.

Очевидно, что самоизоляция серьезно ударила по производителям и дистрибьюторам одежды: произошло падение продаж во всех категориях. В меньшей степени в первой половине 2020 года пострадали категории «Джинсы» и «Верхняя спортивная одежда». К тому же они достаточно быстро восстановили свои позиции и даже увеличили объем продаж.

В первой половине 2020 года не снизился объем затрат на продукты питания и игрушки (за счет настольных игр и наборов для творчества), а расходы на электронику для детей даже повысились – причина опять же в режиме самоизоляции. Многие семьи были не готовы к дистанционному обучению, и им пришлось покупать необходимую для этого технику. К концу 2020 года затраты на все категории достигли даже превысили уровень 2019 года.

Какие факторы сейчас негативно влияют на рынок детских товаров, а какие, наоборот, способствуют его развитию?

Не бывает все однозначно. Сначала пандемия обрушила рынок детских товаров (и не только его), а затем компании и потребители адаптировались к ситуации, и началось стремительное развитие онлайн-торговли. Чтобы родители могли работать, детей в период изоляции необходимо было чем-то занимать – соответственно, увеличились онлайн-продажи товаров для творчества, настольных игр, детских книг. При этом офлайн-торговля серьезно пострадала. Закрылись розничные точки, многие так и не смогли открыться снова. Зато те компании, которые быстро сориентировались и адаптировались к новой реальности, смогли перестроить свои бизнес-модели, сместить акценты и продолжить работу.

Насколько продажи детских товаров через интернет позволили игрокам рынка компенсировать потери от приостановки работы торговых центров и офлайн-магазинов в 2020 году?

Онлайн-торговля в первой половине 2020 года была весьма активна и не сдавала своих позиций. Во второй половине 2020 года люди оценили удобство покупки детских товаров в интернете, привыкли к такому формату, стали чувствовать себя экономически более стабильно, и объем онлайн-продаж продукции для детей к концу года заметно повысился. Конечно, интернет-каналы продаж не смогли полностью компенсировать убытки компаний, основой бизнеса которых была офлайн-торговля, тем не менее онлайн помог им выдержать этот период и остаться на плаву.

В этом году российские зрители начинают возвращаться в кинотеатры. Как в связи с этим меняется ситуация на рынке лицензионной продукции для детей?

Возвращение в кинотеатры вряд ли может повлиять на отношение к лицензионной продукции. Как раз длительное пребывание дома сделало еще более популярными и востребованными онлайн-кинотеатры (ivi, Megogo и т. д.), в результате мультфильмы и фильмы со всеми популярными персонажами были у детей в постоянном доступе. Это подтверждает рост посещения онлайн-кинотеатров в течение 2020 года.

Что, помимо популярного лицензионного героя, важно для сегодняшних детей и их родителей, выбирающих игрушки и другие детские товары?

Мы четко видим, что на сегодняшний день у родителей на первом месте, как и раньше, желание порадовать ребенка. И неважно, лицензионный это персонаж или нет. Главное – что именно эта игрушка сделает ребенка счастливым, поднимет ему настроение. Конечно же, если ребенок хочет получить игрушку с конкретным лицензионным персонажем, то родитель купит именно ее, но опять же только для того, чтобы порадовать. Этот фактор был основополагающим и в разгар пандемии, и сейчас. Родительская любовь неподвластна кризисам.