Новый розничный франчайзинговый проект «КанцПарк» от компании «Рельеф-Центр»

В.П.: Это франчайзинговый проект от компании «Рельеф-Центр» по развитию розничных магазинов товаров для офиса и школы. На данный момент, проект преимущественно ориентирован на партнёров, уже работающих на этом рынке, которые знают и понимают специфику работы в данной отрасли. Мы стремились сделать проект, который действительно помогает партнерам развивать их собственные розничные магазины, а не как это иногда делается при работе с франшизой – продаются права на использование торгового знака, дается «вывеска», а дальше работайте, как знаете, только товар берите у нас и платите нам роялти. Каждый открытый магазин «КанцПарк» должен работать и стабильно приносить достойный доход владельцу магазина – это является главной целью нашего проекта!

В.П.: Идея по созданию проекта по поддержке розничного бизнеса партнёров компании «Рельеф-Центр» была вызвана рядом причин.Дело в том, что на протяжении ряда последних лет, к нам с определённой регулярностью поступают предложения от партнёров по участию в совместных проектах, в том числе среди них были предложения и по открытию розничных магазинов. Рынок меняется, конкуренция на всех направлениях становится жёстче, поэтому вполне естественно и, на наш взгляд, вполне логично, что многие участники рынка, хотят иметь, как можно большую поддержку сильного партнёра. Как правило, сотрудничество с надёжным профессиональным партнёром позволяет чувствовать себя уверенно, и самое главное, способствует получению необходимого уровня прибыли от бизнеса. С другой стороны, долгосрочная стратегия развития компании «Рельеф-Центр» – это дистрибуция товаров для офиса и школы, и в рамках данной стратегии, не предусмотрено развитие собственного розничного направления. Нашей важнейшей задачей является создание, как можно большего спектра эффективных сервисов по развитию бизнеса наших партнёров. Таким образом, запуск франчайзингового проекта по развитию розничных магазинов – это с одной стороны логичное продолжение выбранной нами стратегии, а с другой стороны – это ответ на запросы и пожелания наших партнёров. На данный момент «КанцПарк» - это 100%-й проект компании «Рельеф-Центр».

В.П.: У проекта «КанцПарк» много сильных сторон. В нашей сегодняшней беседе, я позволю себе выделить наиболее весомые из них. Начну с того, что франчайзером выступает «Рельеф-Центр», ведущий дистрибьютор отрасли, с наиболее высокой динамикой развития среди федеральных операторов, и при этом, имеющий стабильно устойчивое финансовое положение. Наша компания имеет репутацию надёжного партнёра, который всегда с должным отношением подходит к выполнению взятых на себя обязательств. Вступая в проект «КанцПарк», владелец магазина, может быть уверен, что это всерьёз и надолго, и что через какое-то время наша компания не скажет: «Извините, у нас не получилось, дальше уж сами, как-нибудь» или «у нас нет денег, и мы не можем больше финансировать данное направление». Мастером-франчайзи выступает компания «Рельеф-Центр», являясь дистрибутором №1 товаров для офиса и школы в России, на текущий момент, мы осуществляем прямую доставку своими силами в 61 регион России. Для участника «КанцПарк» – это означает, что на всём протяжении сотрудничества, партнёру будет предоставлен необходимый спектр товаров с высоким уровнем логистического сервиса. То есть, проще говоря, франчайзинговый магазин «КанцПарк» в любой период времени будет обеспечен необходимым товаром в нужном количестве. В тех регионах, куда «Рельеф-Центр» не осуществляет прямые поставки и не рассчитывает этого делать в будущем, мы рассматриваем, что роль мастера-франчайзи, будут выполнять наши стратегические партнёры в данном регионе. На эту роль мы планируем приглашать, только лидирующие компании региона, которые обладают необходимыми ресурсами для развития проекта «КанцПарк» на должном уровне. В случае необходимости, мы готовы и будем оказывать данным партнерам всестороннюю поддержку в развитии компетенций, в таких направлениях как, ведение закупочной деятельности, управление товарными запасами и организация клиентского сервиса. В результате такого подхода, каждый франчайзи сети «КанцПарк» получит единый стандарт качества обслуживания в любой точке страны. Немало важным плюсом, для участников «КанцПарк» является отсутствие каких-либо вступительных взносов, либо отчислений за участие в проекте и использовании торгового знака «КанцПарк». За это, мы не берём ни копейки с наших партнёров.
На этапе запуска магазина «КанцПарк», мы предоставляем определённый спектр оборудования за счёт компании «Рельеф-Центр». Для каждого магазина «КанцПарк» предусмотрены премии за продажи по торговым маркам и компенсация затрат на рекламную и маркетинговую деятельности.
Нам удалось сделать очень хорошую и современную систему товароучета магазина, что позволяет партнеру оставаться максимально мобильным, она может работать в любой точке мира, видеть все, что происходит в магазине: остатки, заказы, приходы, прибыль, наценки, абсолютно все параметры.
На каждый магазин формируется своя планограмма и подбирается свой ассортимент, которые учитывают территориальные и социально-экономические особенности расположения магазина.
Мы планируем делать большие и интересные федеральные акции с поставщиками и за счёт собственных ресурсов. Для франчайзинговых партнеров будут действовать специальные условия, как для партнеров. Мы постарались сделать работу максимально удобной и приятной. И очень важно – мы практики! На текущий момент, у нас есть собственная сеть розничных магазинов под названием «Канцлер» – это 29 успешно работающих магазинов. Для нас это была своего рода экспериментальная площадка, где мы набирались опыта и отрабатывали технологии розничной торговли товарами для офиса и школы. Все лучшие наработки легли в основу проекта «КанцПарк». Общаясь с широким кругом владельцев, как одного магазина, так и собственниками сетей в несколько десятков магазинов, мы обладаем информацией по их выручкам. Могу сказать, что средняя выручка с квадратного метра площади магазинов сети «Канцлер» весьма превосходит показатели по розничному рынку. Мы умеем делать магазины эффективными! Вступая в проект «КанцПарк» владелец магазина снимает с себя большинство опасений, связанных с переформатированием или открытием розничного магазина. Мы не собираемся делать рискованных экспериментов и учиться на наших партнёрах, все предлагаемые решения уже успешно опробованы на себе!

В.П.: Как уже было отмечено ранее – долгосрочной стратегией развития «Рельф-Центр» является развитие дистрибьюции. В рамках данной стратегии, не предусмотрено дальнейшее развитие собственных направлений по работе с конечными потребителями. «КанцПарк» - это франшиза, которая предоставляет партнёру инструменты для организации эффективной розничной торговли, сам магазин принадлежит на 100% его владельцу.В данном разрезе, также хочу отметить, что в перспективе, мы планируем передать магазины нашей сети «Канцлер» нашим партнерам и перевести их под франшизу «КанцПарк». Уже сейчас по ряду магазинов, мы ведём подобные переговоры. Я полагаю, что в будущем, в собственности «Рельеф-Центр» останутся магазины только в Рязанской области, а возможно, что все магазины перейдут в управление нашим партнёрам.

В.П.: В большом количестве регионов, мастером-франчайзи будет выступать «Рельеф-Центр», он же будет и основным логистическим оператором по поставкам товаров в магазины «КанцПарк». Как было отмечено ранее, в тех регионах, куда «Рельеф-Центр» не будет осуществлять прямые поставки, роль мастера-франчайзи, будут выполнять наши стратегические партнёры в данном регионе. Данный подход позволит участникам «КанцПарк» с одной стороны снять с себя много моментов по организации снабжения магазинов, и с другой стороны, позволит получить стабильно высокий уровень сервиса по поставкам товара.В проекте, также предусмотрено, что участник «КанцПарк», помимо мастера-франчайзи, может работать и с дополнительным пулом сторонних поставщиков.

В.П.: Основой ассортимента магазинов будет являться сбалансированная матрица товаров, в которой не будет случайных позиций. Структура матрицы формируется на основе потребительских предпочтений, а позиции, включённые в ассортимент магазинов «КанцПарк», должны иметь хорошую оборачиваемость с полки и в тоже время, должны позволять делать ту наценку, которая необходима для получения приемлемого уровня дохода.Естественно, мы понимаем, что каждый регион имеет свои предпочтения, как в торговых марках, так и в представленном ассортименте. Под каждый магазин на основе базовой матрицы будет делаться наполнение конкретного магазина. Да и площади магазинов все разные. Невозможно сделать одинаковый ассортимент на площади в 60 м2 и 150 м2. Поэтому каждый владелец магазина «КанцПарк» сможет держать в ассортименте магазина и тот товар, который уже полюбился его покупателям, к которому они привыкли, но по каким-то причинам он не был включен в основную матрицу.При формировании ассортимента магазинов «КанцПарк» мы стараемся использовать принцип разумного сочетания системности и гибкости. При этом мы полагаем, что гибкость допустима в определенных пределах, иначе нам будет очень трудно отвечать за какой-либо результат работы этого магазина.

В.П.: На данный момент, проект ориентирован на тех людей, которые уже работают на рынке товаров для офиса и школы. Среди целевой аудитории проекта, я бы выделил две группы партнёров, для, которых участие в проекте «КанцПарк» будет наиболее актуальным. Первая, это – те участники рынка, у кого уже есть собственные розничные магазины, и данные партнёры хотят значительно повысить эффективность работы своей розницы и увеличить получаемую прибыль. Вторая группа – это, партнёры, у которых, на текущий момент, нет своей розницы, но у них есть желание развивать свой бизнес в данном направлении, при этом они хотят минимизировать предпринимательские риски по открытию розничного магазина, и у них есть желание воспользоваться готовыми решениями, эффективность которых доказана нашим собственным многолетним опытом. В первую очередь, мы делаем предложение на участие в нашем франчайзинговом проекте партнёрам компании «Рельеф-Центр». На мой взгляд, это правильно, за эти годы, своей работой с компанией, они заслужили определенную репутацию, и мы считаем, что именно они, имеют приоритетное право на участие в проекте «КанцПарк». Мы планируем, что по мере развития проекта «КанцПарк» в нём смогут принять участие и предприниматели без опыта работы с товарами для офиса и школы.

В.П.: Состав участников франшизы «КанцПарк» в каждом регионе будет зависеть от нескольких факторов, например, таких как, численность населения региона, текущая ситуация развития розницы товаров для офиса и школы, обязательства партнёров развивать магазины «КанцПарк» на закреплённой территории и ряда других моментов. Мы планируем, что во многих регионах, для развития проекта «КанцПарк» будет достаточно и одного партнёра, при этом, мы также полагаем, что в ряде регионов, одному партнёру будет сложно в полной мере полноценно представить сеть «КанцПарк», поэтому в таких случаях мы предполагаем, что на одной территории смогут работать 2-3 участника.

В.П.: Я работаю в компании «Рельеф-Центр» с 2000 года, преимущественно все эти годы занимался продажами. Вы верно подметили, что в последние годы моя деятельность в большей степени была связана с филиалами компании. С 2005 года я открывал филиал в Москве, и всё это время был его руководителем, а в 2012 занимался проектом по открытию филиала в Ростове-на-Дону, который в январе 2013 был запущен, и руководителем которого, я остаюсь и сегодня. Руководством «Рельеф-Центр» в рамках развития компании был выделен ряд стратегически значимых проектов, к числу, которых относится и франчайзинговый проект «КанцПарк». Мне было предложено возглавить развитие данных проектов. Поэтому, на данный момент, в компании «Рельеф-Центр» я занимаю позицию заместителя директора по развитию стратегических проектов. Касаемо филиалов. С июня этого года я передал управление московским филиалом, в ближайшее время планирую сделать передачу дел по управлению филиалом в Ростове-на-Дону, после чего, буду полностью сконцентрирован на развитии вверенных в мою ответственность проектов.

В.П.: Над проектом уже работает профессиональная команда. Непосредственным руководителем проекта является Кернасов Игорь. Профессиональная деятельность Игоря, почти 20 лет была связана с розничной торговлей и франчайзингом. В его деловом арсенале, опыт по работе над весьма популярными в России проектами такими, как сеть магазинов LeFutur, ALBA, Svetski, Bibelots, ССС. За время работы им было открыто более 300 магазинов абсолютно разного формата от 50-500 м2.Естественно, нам интересно сотрудничество с профессионалами в области франчайзинга и с рынка товаров офиса и школы, поэтому в будущем привлечение кого-либо специалиста из нашей отрасли в команду «КанцПарк» вполне возможно.

В.П.: Мы не открываем магазины ради галочки или пиара, каждый магазин — это огромная работа большого количества людей, и это очень большая ответственность, прежде всего для нас. Мы очень тщательно подходим к запуску каждого магазина. В наших планах, до конца текущего года открыть не менее 10 магазинов.В 2015 году мы планируем увеличить состав сети до 100 действующих магазинов «КанцПарк». Как я уже отмечал ранее, главное для нас – это не количество открытых магазинов, а чтобы каждый запущенный магазин «КанцПарк» работал и стабильно приносил достойный доход владельцу магазина – это является нашей главной целью.

В.П.: Более подробную информацию по участию в проекте «КанцПарк», Вы можете получить, связавшись с руководителем проекта «КанцПарк» Кернасовым Игорем по телефону: 8(495)510-43-67 доб.192 , 8(4912)95-80-80 доб. 1021 , и электронной почте chief.franch@relef.ru

В.П.: Спасибо за предоставленную возможность рассказать о нашем новом проекте. Всем, успехов в делах!