Рельеф-Центр
 
Облако тегов
Новости

События

Канцелярский Форум
Фотогалереи
Янв
23
2016 г

«Рельеф-Центр – надежный друг и помощник, а не враг»

Ярким событием на канцелярском небосклоне стал ребрендинг, проведенный компанией Рельеф-Центр на всех уровнях. Компания примерила на себя новый позитивный ярко-желтый образ и серьезно взялась за работу над своим имиджем. Двигателем новой идеологии стал Руслан Томилин, заместитель директора по развитию компании. С ним мы и побеседовали о том, что послужило толчком для столь радикальных перемен, а также об итогах года и о том, как чувствует себя Руслан на новом месте.

– Добрый день, Руслан! Вы уже больше полугода работаете в компании «Рельеф-Центр». Поделитесь впечатлениями: отличаются ли ваши прошлые представления о компании от того, что она собой представляет?

Руслан Томилин
– До начала моей работы в Рельефе я знал компанию лучше, чем многие участники рынка. И, соответственно, мое представление в позитивную сторону отличалось от того мнения, которое циркулировало на рынке. Всегда, когда знаешь компанию изнутри, лучше понимаешь, почему происходят те или иные вещи. Поэтому ожидания в целом совпали с увиденным. Ожидал увидеть многозадачную, интересную и динамичную работу – ее и получил. Сложившийся на рынке имидж компании совсем не соответствует реальности. Поэтому при обсуждении задач мы договаривались поработать над имиджем. Соответственно, истекшие полгода мы в большой степени посвящали внимание именно этому аспекту. Нашей целью было сделать компанию более открытой, рассказать о том, что собой представляет Рельеф-Центр на самом деле, и через эту открытость, через максимум подачи информации о компании развеять сложившийся миф о нас. Рассказать о стратегии и тактике, объяснить, почему принимаются те или иные решения, что такое компания в лицах. Главное – показать, что Рельеф – в большей степени друг для большинства игроков на рынке, нежели враг.

– А в целом, вам нравится здесь работать?
– Конечно! Тут совершенно другой уровень решений, уровень бизнеса в целом, а, следовательно, и объем ответственности. Не может не нравиться!

– Какие цели вы ставите перед собой, работая в компании?
– Компания очень успешно развивается, есть выработанная стратегия, сложившаяся структура. Моя роль сводится к воплощению стратегии и поиску новых, эффективных решений. Как, в принципе, и у каждого из директоров компании.

– Расскажите нашим читателям, что такое Рельеф изнутри: чем живет компания, какие у вас цели? Какие люди работают в компании?
– Показателен тот факт, что Рельеф – очень молодая компания. Средний возраст – порядка тридцати лет. Понятное дело, что те ребята, которые работают на складе – все молодые, и за счет этого уменьшается общий показатель. Но даже если посмотреть отдельно на административный блок, мы увидим, что все равно в среднем работают люди около тридцати трех лет. Даже в на уровне директоров средний возраст не дотягивает до сорока. Поэтому мы работаем в очень молодом и динамичном коллективе, который, с одной стороны, амбициозен, с другой – уже обладает хорошим опытом. У нас в компании есть большой внутренний запрос на лидерство, всем хочется доказать, что мы, как команда, как компания – лучшие. Поэтому коллектив состоит исключительно из ребят, которые хотят чего-то добиться в жизни, готовы расти и много работать.

– И в чем, по-вашему, секрет успеха Рельефа? Какие основные плюсы у компании?
– Как уже сказал, команда – очень весомая составляющая. Но более важная тема – стратегия. Рельеф-Центр – это исключительно оптовые продажи. Наши конкуренты не выделяют столько финансовых и интеллектуальных ресурсов на развитие этого канала. А для нас это – главный бизнес. Поэтому те финансовые и логистические возможности, которые дает нам положение компании на рынке (крупнейший оптовый оператор в России) вкупе с интеллектуальными ресурсами, которые направлены на укрепление наших позиций именно в оптовом сегменте, стратегически делают компанию наиболее сильной на рынке. Очень важная тема – это логистика. Положение основного распределительного комплекса компании, который находится в 160 км от Москвы в направлении Юга и Урала, делает возможным экономически эффективное обслуживание большой части рынка. Его работа более продуктивна по отношению к конкурентам, которые расположены в Москве. И ресурсы, и аренда, и земля – все стоит в столице и окрестностях дороже, налоги выше. А уровень сервиса как минимум не ниже. И мы можем очень быстро обслуживать как московских клиентов – машина уходит ночью и через три часа она уже на пороге у заказчика, так и основную часть России: Нижний Новгород, Курск, Белгород и так далее. В оптовом бизнесе значение имеют в первую очередь издержки, и здесь мы оказываемся эффективнее.

– Наверное, есть и минусы?
– Минус – это наш имидж, который, к слову, скорее поддерживается конкурентами. Такой имидж враждебной компании, которая разорит и несет потери. И это тот самый минус, который мы превращаем в плюс – пытаемся изменить мнение рынка с помощью политики открытости. То, во что инвестирует Рельеф – это сервисы, которые делают наших партнеров сильнее и конкурентоспособнее. Сервисы, которые помогают партнерам выйти на новые уровни, сосредоточиться на обслуживании своих клиентов. Если посмотреть на весь рынок, то из общего количества в, скажем, около 15 000 работающих на нем компаний, мы обслуживаем более 7 000. Их число растет каждый день, а значит, они ценят наши сервисы и помощь. Есть часть рынка, с которой мы находимся в состоянии конкурентной борьбы, но их, условно, до 100 или меньше. А это значит, что Рельеф-Центр для рынка – это друг, помощник и партнер, а не враг.

– Несколько лет ходили слухи о том, что Рельеф собирается открыть филиал в Новосибирске, и вот, наконец, в 2016 году он начнет работу. Почему решили открыть его именно сейчас, в период кризиса?
– Кому кризис, кому – мать родная (смеется). 2015 год для нашей компании стал самым успешным в ее истории. Наш рост значительно превышает общий рост рынка. Кстати, по нашим расчетам, канцелярский сегмент в широком его понимании не падает, но даже растет в 2015 году. Рельеф-Центр значительно расширил свою долю этом году. То есть те стратегические планы, которые были заложены в течение последних лет, реализовались. Тем не менее, многие компании чувствуют себя не так хорошо, как мы. Поэтому данное время – идеальный момент для выхода на новые рынки. Появляется возможность достаточно быстро занять хорошую долю.

– Каких результатов вы планируете добиться в течение года после открытия филиала в Новосибирске?
– Начальные планы компании примерно одинаковы во всех регионах: нам нужно 20–25% от рынка. Сибирь – достаточно инерционный рынок. Чем дальше от Москвы, тем вдумчивее люди. Мы не ждем какого-то глобального прорыва, и главная задача в первый год – рассказать о себе, о наших сервисах, о перспективах работы и увеличить количественное присутствие.

– Ваша компания принимала участие в выставке «Сибирский Канцелярский форум». Помогло ли участие в ней лучше понять потребности сибиряков? Усилилось ли понимание правильности выбора места для открытия филиала?
– Не могу сказать, что была зависимость между этими двумя событиями. Мы решили открыть филиал еще до того, как собрались принять участие в СКФ. Скорее, приглашение участвовать было, что называется, к месту. Представилась хорошая возможность для Рельефа заявить о себе, рассказать о наших сервисах и о компании в целом большому количеству участников. Получилось мультисобытие: со многими поговорили на своем стенде, нас увидели и заприметили, пусть даже не подошли и не поговорили, плюс мы провели конференцию в один из дней форума, на которую пришло около ста человек послушать о компании и отдохнуть после интенсивного рабочего дня. Большой плюс – это пиар вокруг события, который разошелся большими кругами по всему рынку и не только воздействовал на рынок в Сибири, но и на другие части России. В общем, это было хорошее многослойное мероприятие с долгим эффектом.

– Как считаете, нужны ли рынку такие выставки, как «Сибирский Канцелярский Форум»?
– Если абстрагироваться от потребностей нашей компании и посмотреть объективно на рынок в целом, безусловно, это позитивный шаг. Всегда хорошо, когда у большого количества участников рынка, не только у руководителей и собственников, но и у менеджеров по продажам есть возможность пообщаться напрямую и с первыми лицами производителей и поставщиков. Такое расширение кругозора очень позитивно влияет на развитие рынка. Поэтому, со стопроцентной уверенностью можно сказать, что такие форумы, выставки, события очень важны и имеют позитивное влияние. Мгновенная отдача может быть не большой, но событие запомнится надолго.

– Какие ваши проекты привлекают наибольшее внимание операторов сибирского региона?
– Основная проблема Сибири – это большая удаленность от основного логистического узла России – Москвы, и здесь большой ценностью будет наличие широкого ассортимента на складе у крупного игрока и возможность получить его на следующий день. По большому счету, мы улучшаем оборачиваемость компаний-партнеров, которые находятся в данный момент в сибирском регионе, тем, что переносим к ним большую часть нашего склада – товары, которые они до этого покупали в европейской части. Теперь они будут получать товар на следующий день, не думать об организации логистики и получат конкурентное преимущество, что, в конечном итоге, позволит им конкурировать с более крупными игроками. Наши партнеры будут заниматься продажами, а мы обеспечим им тылы. Понятно, что и до этого никто без товара не сидел, все было настроено, но мы смеем полагать, что наш в большой степени эксклюзивный ассортимент вкупе с постоянством наличия и остатками на складе будут конкурентным сервисом. Также у нас есть программы, направленные на поддержку наших партнеров в корпоративном сегменте (программа поддержки корпоративных продаж 9–18); франчайзинговый проект «КанцПарк» для розничного сегмента, который, безусловно, ряду наших клиентов поможет стать более конкурентоспособными; программа лояльности; постоянные акции и другие, которые помогут привлечь к сотрудничеству большинство компаний региона.

– В каких регионах планируется открытие ваших филиалов в ближайшее время?
– В нынешней экономической ситуации трудно планировать на годы вперед. Поэтому пока мы не планируем открытия новых филиалов. Для начала посмотрим на результаты филиала в Сибири: какие сервисы будут востребованы, что необходимо улучшить, где прыгнуть выше головы. Как и в каждом другом филиале, нас скорее интересует такой параметр, как время реализации стратегии: через какое время мы выйдем на плановые показатели. Но есть другой интересный проект, который мы уже запустили. Это офисы продаж (только менеджеры по продажам, которые живут в одном городе со своими клиентами, без склада), которые делают нас ближе к клиенту на уровне ежедневных коммуникаций. Основная идея – быть ближе к клиенту каждый день. Логистика отработает заказы в радиусе до 500–600 км на следующий день, но остается вопрос с общением, который и решается за счет офиса продаж. Уже открыт пилотный проект в Казани, в следующем году это будет масштабное развертывание по всей стране, которое позволит усилить влияние на рынок и сделать сервис для Партнеров более интересным. Другим интересным проектом 2016 года станет открытие складов-магазинов или cash & carry, как их называют еще, в удаленных от региональных распределительных центров регионах. Здесь мы также преследуем цель быть ближе к партнерам, дать возможность развивать продажи и не думать про закупки.

– Готовит ли «Рельеф» что-то особенное в 2016 году?
– У нас много планов. Мы фактически находимся в состоянии обновления многих наших сервисов и маркетинговых проектов в 2015 году. Да, достигли по ним хороших результатов и сегодня, но для того, чтобы быть лучше и сильнее, требуется постоянное развитие. В этом плане 2015 год стал годом улучшения невидимой части сервисов, а сама визуализация будет видна партнерам в течение всего 2016 года. Это касается и «КанцПарка», и 9–18, программы лояльности и сайтов компании. То есть мы ожидаем динамичных изменений в течение 2016 года по всем сервисам без исключения. Также есть интересные проекты по ассортименту. 2015 год стал годом превращения наших экономичных марок OfficeSpace (товары для офиса) и ArtSpace (товары для школы и хобби-творчества) в полноценное сбалансированное решение для Партнеров в низком ценовом сегменте. Под одной маркой мы собрали полный ассортимент, который является фундаментом бизнеса и в рознице, и в корпоративном сегменте с зонтичной маркой, хорошим наличием и постоянной матрицей. Как логичное предложение этого проекта, в 2016 году на рынок выйдет марка товаров офисного назначения (то, что относится к неканцелярскому ассортименту) OfficeClean, проект уже запущен. Это широкий ассортимент хозтоваров и более. Мы видим большой потенциал в этом сегменте, так как по факту, как и с OfficeSpace, наши Партнеры получат практически единственное ассортиментное предложение на рынке, по которому они не будут соперничать с владельцем марки. И это является огромным конкурентным преимуществом для нас уже на старте. Вторым большим проектом станет выпуск линейки товаров для детей 3–7 лет (детский сад + начальная школа), который будет позиционироваться как товары с добавленной стоимостью по экономичной цене. Это ответ на запрос рынка, когда потребители, с одной стороны, не готовы платить больше, а с другой хотят получить качественный продукт. В этом проекте Рельеф-Центр будет использовать свои закупочные возможности для достижения сбалансированной цены, пусть даже в ущерб прибыльности.

– А как насчет конференций для клиентов?
– Сегодня формируется список и даты проведения конференций. Формат конференций 2015 года показал свою успешность. У нас есть общая задача, о чем я говорил выше: рассказать о компании, показать на конкретных примерах, чем, почему и как мы занимаемся развитием своих партнеров. Мы уже провели две конференции: для клиентов с Юга России и для клиентов с Северо-запада и Урала. Могу сказать, что они оправдали все ожидания: мы посмотрели друг на друга в новом свете, дали возможность пообщаться с нашими сотрудниками и ключевыми брендами в формате выставки. Дополнительные выгоды получили, опять же, показав рынку, что мы – компания открытая, готовы не только поддерживать наших клиентов, но и делиться с ними секретами успеха. Поэтому, безусловно, мы собираемся повторить наш позитивный опыт в 2016 году. Мы также запустим проект региональных конференций, ориентированных на конкретные рынки, где в компактном виде сможем донести до наших Партнеров преимущества работы с компанией, новости рынка и услышать обратную связь.

– Компания Рельеф-Центр провела ребрендинг, теперь логотип компании желтого цвета. С чем связано это решение? Расскажите, как компания будет позиционировать себя на рынке?
– Конечно, мы затевали это не только с целью поменять цвет, потому что нам не нравился предыдущий. Компания за 15 лет очень сильно изменилась. У нас всегда была цель: стать крупнейшим оператором на оптовом рынке, мы долго к ней шли. Года три назад мы добились этих позиций, все еще не сильно опережая второго номера на рынке. В 2014 году этот разрыв увеличился, поэтому появилась потребность утвердить свое лидерство и немного изменить сам внешний вид компании. Был выбран слоган Дистрибутор №1. Желтый цвет для логотипа выбрали, поскольку он несет в себе много позитива и созидания: это цвет солнца, тепла, света. Те сервисы и технологии, которые мы внедряем, помогают развивать партнеров и рынок в общем, это история про развитие. Есть и второй смысл. Желтый – это еще и «желтая майка лидера». Желтый, как лидерский цвет, и единичка, зашитая в логотип, как раз подтверждают наш статус. Мы чувствуем очень большую ответственность, будучи первым номером на рынке. Лидерство заключается еще и в том, что мы должны работать над созданием новых сервисов и стандартов, быть эффективнее и быстрее, приносить пользу рынку. И эти цели абсолютно точно и полностью выразились вот в таком сочетании – единичка в логотипе и его желтый цвет.

– То есть, в 2016 году Рельеф-Центр будет с новой силой позиционировать себя как лидер?
– Однозначно да. РБК прислали нам свое исследование канцелярского рынка за 2015 год, в котором мы видим очередное приятное подтверждение того, что Рельеф – дистрибутор №1. Уже с отрывом.

Текст: Татьяна Барило
Журнал "Канцелярское Дело" № 12-1 (211) декабрь-январь 2015-2016



Социальные сети
добавь себе закладку
 
Поставить свой Like
в любимых социальных сетях

Комментарии
 
Пупин Дима 5 февраля 2016 22:01
Пупин Дима
  
Комментарий: Не знаю как в Литве а во Владимире в 1990-1991 году процентов 80 старшеклассников в школу с пакетом ходило
Помню кооперативный 3 рубля стоил а госцена кажись 1 руб была
Эти времена возвращаются?
http://www.novayagazeta.ru/society/71616.html
https://meduza.io/feature/2016/02/04/ne-nado-dumat-chto-bolshinstvo-rossiyan-gopniki?utm_source=t.co&utm_medium=share_twitter&utm_campaign=share

Я думаю значительную часть нашего опыта за последние 10 лет можно выкинуть на помойку туда же куда уже улетела часть наших доходов.
Томилин Руслан 5 февраля 2016 15:02
Томилин Руслан
  
Комментарий: Константин, здесь логика простая - Канцпарки открывают наши партнеры. Чтобы не ассоциировать оставшиеся Канцлеры, которые связаны в сознании рынка с Рельефом, с КанцПарком, их пока не трогаем. Когда КанцПарков станет в разы больше, произойдет естественное поглощение. Т.е. на данный момент есть возможность пользоваться опытом устоявшейся розницы для передачи партнерам успешных практик и наблюдать за эволюцией проекта без создания искусственной базы)
Виктор расскажет более подробно на конференции, там же можно будет задать другие вопросы как после выступления, так и лично.
Румянцев Константин 2 февраля 2016 10:30
Румянцев Константин
  
Комментарий: Да, Руслан, чего с темы спрыгиваем? Я спросил "Почему сам Рельеф не ребрэндит свою розницу в Канцпарк"? Не логично же, всем продаете, типа круто, Виктор вона статью публиковал на эту тему, а сами не пользуетесь ))
Румянцев Константин 2 февраля 2016 10:28
Румянцев Константин
  
Комментарий: Не не, не сплошная, лично я буду говорить о себе, а мне рынку продавать нечего, если это не Республика Коми )) Яснопонятно, что без GrossHaus тут не обойдется, но лишь в той мере, в какой Компания "Ликор" им пользуется.
Пупин Дима 29 января 2016 12:41
Пупин Дима
  
Комментарий: Ох боюсь я чего то что сплошная реклама на этой конференции будет и убьешь только день бессмысленно на нее поехав - до сих пор чаще всего именно так с этими конференциями бывает.
Томилин Руслан 28 января 2016 21:25
Томилин Руслан
  
Комментарий: Коллеги, как хорошо, когда мы можем общаться без лишних масок)
Очевидно, что тема вызывает широкий резонанс. Мы даже дошли до спектрального анализа (Солнце в результате преломления лучей в атмосфере приобретает желтый цвет и на бытовом уровне все считают его желтым). В контексте словесных манипуляций это важно, но не важно в контексте статьи).
Елена, кто дока в вопросах демпинга, оценка работы РБК, размер инвестиций в бизнес и влияние на рынок различных операторов, почему одни растут быстрее других - отличные темы для конференции 14 марта. Предлагаю развернуть жаркую дискуссию, все руководство Рельефа там будет, с удовольствием аргументируем нашу позицию лично для Вас и всех присутствующих.

Анатолий, все не так плохо, как ты рисуешь - ВСЕ крупные игроки выросли в рублях в 2015 году. Розница в совокупности также выросла. Год был существенно лучше ожиданий декабря 2014-марта 2015. Приходи, поговорим.

Константин, тоже рад слышать. Не надо меня передергивать. Я говорил про 20-25% рынка. Это, мягко говоря, не под нож). Всем активным и дальновидным места хватит. Видел в программе конференции, что у тебя будет выступление как раз на эту тему. Буду рад высказаться.

Дмитрий, давай мы во Франкфурте в субботу лучше тебе еще чего-нибудь хорошее продадим. Если за 15 лет не пришли, то сейчас тем более.

Коллеги, приезжайте 14 марта на конференцию, судя по всему, будет интересно и познавательно. Мы открыты к обсуждению и дискуссиям, нас очень интересует, что будет с рынком и как он будет развиваться. Мы готовы активно участвовать в его формировании и делиться своими планами.

Спасибо за интерес к компании и нашему мнению.
Пупин Дима 28 января 2016 18:32
Пупин Дима
  
Комментарий:
обстановка в стране вот тревожная только...
Долгов Сергей 28 января 2016 18:18
Долгов Сергей
  
Комментарий: Наверное писать тут больше не буду, иначе опять скажут что меня Рельеф купил. Но хочу обратить ваше внимание на то, что статья набрала 1272 просмотра за три дня.
Долгов Сергей 28 января 2016 17:22
Долгов Сергей
  
Комментарий: И Платонов и его команда на попе ровно никогда не сидели. Мало кто на нашем рынке так упорно и досконально изучал успешный опыт отечественных и зарубежных компаний и рынков. Вот и результат. Хороший Рельеф или плохой не мне решать, но то что они сделали достойно уважения и пристального внимания.
Пупин Дима 28 января 2016 15:58
Пупин Дима
  
Комментарий: На самом деле хозяин Рельефа супермолодец Платонов кажется его фамилия? Столько энергии столько упорства в его работе и результаты как говорится имеются - но с номером 1 по моему совсем неудачная идея.
не любит наш народ тех кто сам о себе вот так заявляет, клевать начинает "выскочек". Вспомните Офис 1 например...
Я живу практически в соседнем с Рельефом городе от Владимира до Рязани 2-3 часа на машине - вообще ничего плохого Рельеф мне не сделал просто знаю что есть такая фирма и есть люди которые фурами туда мою продукцию сдавали и сдают так что наверное для меня она положительная фирма и хорошо что так близко - но эмоции от нового бренда я бы описал как "скрытая угроза" Хрен знает что на уме у этого номера один - а вдруг завтра магазины напротив моих начнет открывать и давить ценами и как я с ним с таким крутым рядом жить буду? На уровне подсознания так сказать ощущения. Не располагают к доверию)
Судя по комментариям не только у меня одного такие эмоции. Вот такой вот имидж наработан и судя по тому что Руслан об этом интервью дал - надо Рельефу как то с ним бороться чтобы дальше расти. Будем посмотреть
Долгов Сергей 28 января 2016 14:39
Долгов Сергей
  
Комментарий: Интересно, что дёргаться стали только сейчас. Рельеф о своей политике и о своей претензии на первенство на рынке заявляет уже давно. Не могу понять, что в этом дурного? Если ты можешь быть первым на рынке, будь им. Компания поднялась от небольшой региональной фирмы до крупнейшего федерального оператора рынка, есть масса теорий как им это удалось , одно точно пахали они будь здоров. А кто мешал это делать всем остальным? Самсон проводит аналогичную политику, только тихо, начали появляться другие регионалы с претензией на федеральность. Не вижу в этом ничего дурного. То что Рельеф о себе хорошо говорит, абсолютно правильно, всегда найдутся те кто скажет плохо, поэтому не надо стесняться себя хвалить.
Анатолий Вержбицкий 28 января 2016 12:56
Анатолий Вержбицкий
  
Комментарий: Отличное интервью, с хорошей подачей. .... НО. .. уж слишком заказное. Хвалиться успехами и называть себя компанией №1 в ситуации, когда падает ритейл, умирает опт, отменяют тендеры и т.д. и т.п. .... всё это похоже на цирк (согласен с ЖЖ). Удачи конечно Рельефу, они не плохие ребята ), но надо бы поскромнее.
Константин Румянцев 28 января 2016 12:30
Константин Румянцев
  
Комментарий: Ну Руслан конечно квалифицированный чел, базара нет, ответил грамотно, но, признаться, не очень по делу ) "Мы белые и пушистые" - это ответ каждого без исключения игрока. Чета он ничего не сказал, что Рельеф планирует весь региональный опт вырезать под корень. Так что пусть не свистит.

Опять же, Канцпарк, почему сам рельеф не ребрэндит свою розницу?
Шкеда Елена 27 января 2016 20:13
Шкеда Елена
  
Комментарий: Руслан, все как сказали, авторизовалась, но на мои комментарии можно не отвечать.
К слову о них:
" Конкуренты не вкладывают столько финансовых и интеллектуальных ресурсов"..
Никто не считал , это исключительно ваше мнение, а вы выдаете как факт..Все проекты, вернее "сервисы", которые у вас сейчас есть появились у ваших конкурентов раньше.
"Конкуренты поддерживают имидж враждебной компании, которая всех разорит"..
Приходя в регион с ценами Москвы, у местных операторов автоматически для конкуренции с вами снижается маржинальность бизнеса. Можно ли назвать это обогащением - вряд ли. То есть логично, что снижаясь по ценам на свою продукцию и теряя часть клиентов, местный оператор теряет прибыль.
" Начальные планы компании примерно одинаковы во всех регионах: нам нужно 20–25% от рынка. Сибирь – достаточно инерционный рынок. Чем дальше от Москвы, тем вдумчивее люди."
Сибирь дальше от Рязани, чем Поволжье. Доставка туда обходится дороже, поэтому работая со средними и мелкими клиентами на больших скидках и отсрочках бизнес становится не выгоден. Вам нужен крупный опт, который также вдумчив, как и в Поволжье. На его счастье их "обогащение" случится только через год, так как год вы берете, чтобы рассказать о себе и о своих сервисах.
Во всем остальном (количество офисных и складских площадей, эффективность логистических потоков и бизнеса в целом) исключительно желание и возможности акционеров, и здесь без комментариев. Но это мало относится к оценки дистрибуции. У нее есть другие важные показатели, поэтому номер 1, 2, 3.. не ясно.
Крупнейший оптовый оператор по закупкам - возможно.
Оценки вашего интервью такие вероятно, что многое кажется от лукавого.
Да и еще.. цвет солнца-белый..

Жуков Евгений 26 января 2016 13:19
Жуков Евгений
  
Комментарий: ой блин, и все такие канцелярский бизнес это цирк, причем цирк с клоунами, которые веселят публику разными доступными и недоступными способами ))) иногда блин лучше бы молчать, чем писать и говорить, причем это касается обеих цирков )))
Руслан Томилин 26 января 2016 12:04
Руслан Томилин
  
Комментарий: Коллеги, отвечу на все не анонимные комментарии, а чтобы общение получилось эффективным, авторизуйтесь на сайте, прежде чем задать вопрос. Спасибо.
Руслан Томилин 25 января 2016 18:04
Руслан Томилин
  
Комментарий: Позиционирование Дистрибутор №1 указывает на работу на оптовом рынке. Мы говорим о лидерстве на рынке оптовой торговли. Сам по себе опт подразумевает низкие наценки в сравнении с розницей и корпоративом.
Да, у Рельефа низкие цены, потому что компания работает в оптовом сегменте. И когда мультиканальные компании сравнивают рентабельность розницы и опта, опт всегда будет в проигрышном положении. Это говорит лишь о том, что в таком случае лучше сосредоточиться на продажах конечному потребителю.
Сервисы Рельефа направлены на развитие розничных и корпоративных продаж клиентов. Это франчайзинговая программа КанцПарк, программа поддержки корпоративного бизнеса 9-18 и Офисный Мир, каталоги для партнеров, доставка в определенное время и другое. Т.е. помимо интересных цен, наши Партнеры получают также и поддержку своего бизнеса - продаж в конечного потребителя. И Рельеф ориентируется в большой степени на Партнеров, которых здесь назвали пренебрежительным словом "конторки", ведь именно они являются основой канцбизнеса.
Как уже сказано выше, именно наличие стратегии у компании позволяет своевременно выводить на рынок такие удачные проекты, как OfficeSpace. Заслуга ли это Рельефа иил рынок помогает - вопрос риторический. Выше сказано о планах на 2016 год, их актуальность проверит время.
На данный момент рынок сильно фрагментирован и находится в стадии формирования, места хватает. Говорить о том, что кто-то кого-то притесняет, тем более целенаправленно, точно не приходится. Потому, повторюсь еще раз - у Рельефа есть очень ограниченное количество прямых конкурентов (Вам отдельное спасибо за комментарии здесь), а для остальных тысяч компаний Рельеф-Центр - именно помощник и партнер, последовательный и надежный.
23 января 2016 23:25
Ник
  
Комментарий: Руслан, почему Рельеф, купив Сервисторг, позиционирует эту компанию как независимую от Вас? Почему открещиваетесь от покупки прилюдно?
23 января 2016 21:16
Холодец
  
Комментарий: Ну подумаешь, ребята решили попиариться. Только вот поздно спохватились, раньше надо было имиджем серьезно заниматься, глядишь сегодняшние мантры ("мы номер, номер один") не пригодились бы. От ваших интервью все время ощущение какого-то дискомфорта и недосказанности остается.
Компания на рынке №1 - это Комус. Кто-то будет спорить? В первую очередь они сильны своими интернет-технологиями, которые они внедрили давно. Это значит, чтобы их догнать нужно бежать в 2 раза быстрее, что практически в текущих реалиях невозможно. Скорее всего РБК считал игроков в оптовом канале (хотя никто этого исследования не видел на сайте РБК) , да - в нем вы большие. Но насколько от вас отстает Самсон?
То, что у вас лихо стал продаваться OfficeArtSpace - это заслуга нашей падающей экономики, которая опустила бюджеты компаний на закупку канцелярии и офисных товаров на самый низкий уровень, который только возможен. Но Брауберг и иже с ними не дремлют. Вопрос в другом - куда товар европейских производителей девать будете, вы же им золотые горы наобещали. Через Канцпарки пристроите? Все упали на 20-30-50-70%, а вы растете? Что растет-то?
В статье постоянно говорится про "сервисы" - что за сервисы? Я уже начал волноваться, 7000 клиентов используют ваши сервисы, которые все время будут улучшаться, а я про них ничего не знаю.
Ну а фраза "мы вам не враги" точно войдет в историю, обычно же пишут "мы - ваши друзья"))
Еще мания величия, специально подсчитал - слово МЫ употребляется в тексте около 60 раз.
Ладно, это придирки. Вы все равно классные ребята!
Дам совет, возьмите ТОП-10 ваших клиентов, самых крупных. Не конторки по 3,5 человека. А настоящих, больших, которых все знают. Опубликуйте мини-интервью с директорами, и пусть они во всеуслышанье скажут, какие вы крутые, как выгодно и приятно с вами работать, как они в вас верят. Вот это будет сильный пиар-ход, это очень ценится - когда тебя хвалит твой клиент публично. О!
23 января 2016 20:53
А если подумать?
  
Комментарий: Основноые инструменты Рельефа - командная наглость и выматывание регионального опта искусственно созданной им, то есть, Рельефом, низкой рентабельностью. Отжимая с одной стороны цену у поставщика, с другой - маржу у регионального опта, Рельеф захватывает пространство импортера, производителя и регионального оптовика. В этом ему помогает новейший складской комплекс, удивительная пробивная способность вкупе с такой же удивительной некомпетентностью нижнего звена в регионах, высокая маркетинговая активность, но с очень бросающимся в глаза провинциальным менталитетом. Но ведь же это работает! Но значительно медленнее, чем хотелось бы Рельефу. И опт сопротивляется и кризис некстати и имидж сложился не тот. Вот и появляются такие статьи Руслана, который очень качественно работает над выправлением ситуации и решением "многозадачных" проблем. Обо всем этом тут уже сто раз сказано и самим Рельефом и теми, кому он несёт свою "помощь". Правда, так чётко и красиво никто до Руслана не говорил.
23 января 2016 19:08
Забавно
  
Комментарий: Какой же лидер с большим отрывом оправдывается, что он Друг, а не враг:)))
Лидеры это компании с сильной идеологией! Они не кричат на каждом углу, что они номер 1.
Они признаны народом, отраслью, клиентами. Их лидера знают без визитной карточки и понимают что он полезного сделал для людей.
Руслан, конкурентам вашим цифры для признания не нужны.
Их владельцев вероятно в детстве сильно любили и хвалили, поэтому они просто делают и несут добро, деликатно и по-взрослому терпят ваши игры.
Понимание у всех на рынке есть. Что делает ваша компания и зачем. Вы уже уничтожили своим ценообразованием и "сервисами" рентабельность.., давите всех на своем пути с надежде остаться на рынке в одиночестве. Номер 1 может тогда означать -единственный:)) только тогда перед кем хвост то распускать будете:)?! Не переусердствуйте. Всем итак уже очень смешно
23 января 2016 18:08
А можно и подумать
  
Комментарий: Опять двадцать пять: "помогают ему уничтожать успешный региональный опт". Кто тут пишет всю эту паническую чепуху? Обиженный "отжатый производитель"?
Как!!!??? Как можно с помощью каких-то мифических инноваций Рельефа уничтожить УСПЕШНЫЙ региональный опт??? Они что в пожары на складах, налоговые проверки и рейдерские захваты инвестируют? Платят взятки их банкирам, чтобы не давали кредиты, и их сотрудникам, чтобы работали в пол-силы?
Да ничего не случится. Рельеф тут не один. Кто-то умрет, кто-то новый появится и у Рельефа кусок откусит, так что заживать будет долго, кто-то сменит профессию. Это и есть развитие. А "успешные регионалы" умирают, потому что мир становится меньше - вчера до Москвы было дорого и неделю есть, а сегодня уже бесплатная доставка на следующий день. Зачем он нужен-то кому-то будет - этот ваш успешный региональный опт?
23 января 2016 13:30
А если подумать?
  
Комментарий: Имидж компании сложился не просто так, а благодаря её действиям на рынке
Разумеется, компания "враг" всем региональным оптовикам. Кому Рельеф помошник? Только себе и своим учредителям. Все инновации Рельефа, которые он внедряет, помогают ему уничтожать успешный региональный опт. Под это заточена вся стратегия Рельефа. Для клиентов тех самых регионалов Рельеф не несет абсолютно ничего положительного в долгосрочной перспективе, так как их рентабельность в дальнейшем будет постепенно снижаться и они уже никогда не займут место неповоротливого регионального оптовика в своём регионе, как происходило раньше и как на нашем рынке обеспечивалась санация и сменяемость лидеров региона ранее. Рельеф теперь не даст. Отжим производителя - отдельная тема, эта стратегия Рельефа тормозит развитие уже производителя. В статье Руслан пишет и верные тезисы и лукавые, направленные на улучшение имиджа. Это его работа, его задача номер 1. Получается, что Рельеф, пытаясь монополизировать отрасль, вредит её развитию. Не обманывайтесь, коллеги!
Задавать вопросы и оставлять свои комментарии могут только авторизованные пользователи. Пожалуйста войдите на портал со своими регистрационными данными или зарегистрируйтесь. →

Предыдущий материалВсе материалыСледующий материал

 

Похожие материалы

Карандаши "Космонавты"
Карандаши ″Космонавты″
Карандаши ″Космонавты″
37,03 РУБ
Ручка шариковая
Ручка шариковая
Ручка шариковая
13,02 РУБ
Корректирующая лента
Корректирующая лента
Корректирующая лента
48,02 РУБ
Точилка пластиковая
Точилка пластиковая
Точилка пластиковая
19,42 РУБ
Тетрадь тематическая
Тетрадь тематическая
Тетрадь тематическая
11,05 РУБ
Фломастеры "Космонавты"
Фломастеры ″Космонавты″
Фломастеры ″Космонавты″
31,83 РУБ
Акварель "Пчёлка"
Акварель ″Пчёлка″
Акварель ″Пчёлка″
37,47 РУБ
Корректир. жидкость
Корректир. жидкость
Корректир. жидкость
15,98 РУБ

 

 

Самые читаемые новости за 7 дней
Первая Прибалтийская Конференция Deli Первая Прибалтийская Конференция Deli
 
30 Ноя. 2016 14:34   Просмотров 244 244
12345 3  (2)
Как поведут себя продажи в декабре? Как поведут себя продажи в декабре?
 
28 Ноя. 2016 11:17   Просмотров 219 219
12345 0  (0)
Лидер продаж 2017 года Лидер продаж 2017 года
 
1 Дек. 2016 12:09   Просмотров 190 190   Комментариев 3 3
12345 5  (1)
Мастер-класс. Совенок из пластилина Мастер-класс. Совенок из пластилина
 
26 Ноя. 2016 08:00   Просмотров 224 224
12345 5  (1)
«Индекс Самсона»: отчет за ноябрь 2016 «Индекс Самсона»: отчет за ноябрь 2016
 
1 Дек. 2016 17:18   Просмотров 128 128   Комментариев 1 1
12345 0  (0)
BIC – 20 лет в России! BIC – 20 лет в России!
 
28 Ноя. 2016 09:36   Просмотров 194 194
12345 5  (1)
Сто к одному, или Рельеф на телевидении Сто к одному, или Рельеф на телевидении
 
2 Дек. 2016 12:00   Просмотров 103 103
12345 5  (1)
МТС поможет информировать клиентов торговой сети «Акварель» (из пресс-релиза компании МТС). МТС поможет информировать клиентов торговой сети «Акварель» (из пресс-релиза компании МТС).
 
29 Ноя. 2016 09:16   Просмотров 166 166
12345 5  (2)

Случайное КанцФото

КанцРегата 2016
КанцРегата 2016
Рекомендуем
PARKER - РУЧКА, КОТОРАЯ ПОМОГАЕТ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА ВАШИХ ИДЕЯХ PARKER - РУЧКА, КОТОРАЯ ПОМОГАЕТ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ НА ВАШИХ ИДЕЯХ
 
2 Дек. 2016 19:11   Просмотров 34 34
12345 5  (1)
Константин Коровин Константин Коровин
 
2 Дек. 2016 10:30   Просмотров 34 34
12345 5  (1)
Римские каникулы Римские каникулы
 
1 Дек. 2016 12:49   Просмотров 60 60
12345 5  (1)
Мастер-класс. Совенок из пластилина Мастер-класс. Совенок из пластилина
 
26 Ноя. 2016 08:00   Просмотров 224 224
12345 5  (1)
Наверх