Ульяна Храмкова (AMAZING COLOR): «Основные ценности нашего бизнеса – это надежность, легкость и креативность»

Когда люди занимаются любимым делом, мир вокруг становится лучше. Отличный пример этому – производственная компания Amazing Color. Она познакомила российский рынок с материалами для рисования в технике эбру и уже семь лет выпускает творческие наборы и краски для создания волшебных рисунков на воде. О возможностях и перспективах этого рынка мы беседуем с Ульяной Храмковой, экспертом по технике эбру, сооснователем производства красок и бренда Amazing Color.

Ульяна, чем Вас привлекает и вдохновляет продукция для рисования в технике эбру? Почему Ваша компания работает именно в этой сфере?

Эбру-наборы вдохновляют меня тем, что формируют у человека, занимающегося творчеством, уверенность в себе. Рисуя на воде, сразу знаешь, что рисунок обязательно получится, причем он будет очень красивым, и ты скажешь: «Вау, у меня всё получается, и достаточно успешно!». Это очень важно для ребенка: приобретая уверенность в себе, он становится более смелым, талантливым, реализованным и, как следствие, более успешным в будущем.

Нас называют трендсеттерами эбру в России. Мы были первыми, кто произвел такие краски в нашей стране, и с 2014 года мы активно развиваем этот рынок, популяризируем рисование на воде среди детей и взрослых, генерируем спрос на эбру-наборы в целом.

Нас называют трендсеттерами эбру в России.

Всё начиналось так: по специальности я режиссер праздников и театрализованных представлений, и рисование на воде стало моим хобби еще в университете, затем я начала проводить интерактивные мастер-классы по этой технике. В какой-то момент поставки необходимых материалов из Турции в Россию стали невозможны, и мы с супругом пришли к необходимости создания собственного производства.

Причем я видела, что люди хотят не просто заниматься эбру, но и иметь возможность после занятий взять это волшебство с собой. Спрос на тот момент был очень низким, но мы начали тестировать его и формировать наборы, которые сначала называли «Мастер-класс в коробке» или «Art box for EBRU». Идея состояла в том, чтобы предложить покупателям не просто материалы, а полноценный набор для волшебства в домашних условиях: в наборе уже есть всё необходимое для самостоятельных занятий, в том числе видеоконтент, который позволяет покупателям изучить технику создания рисунков на воде и их последующего переноса на любую шероховатую поверхность.

Для этого я сама много училась, брала уроки у мировых эбру-мастеров в Стамбуле, практиковалась и уже позже стала записывать видеоуроки, которые легко можно было посмотреть, отсканировав входящий в набор QR-код, а еще позже вместе с коллегой создала коллекцию бесплатных уроков разных уровней сложности – их мы публикуем на своем сайте.

В то время, когда Вы начинали свое производство, в Турции или в других странах были аналогичные готовые наборы?

В Турции был дорогой и не адаптированный для потребителей набор (он стоил около 4000 рублей). В него входили краски восьми цветов и литр загустителя, которого хватало всего на один раз. То есть при создании рисунка загуститель использовался полностью, а краски оставались. На мой взгляд, этот набор был, мягко говоря, нерыночным и не имел ценности в глазах клиента.

Мы создаем волшебство и делимся им со всеми, поэтому я с самого начала знала: наши наборы должны быть удобными, понятными и доступными.

Кроме того, для меня всегда было важно соотношение цены и ценности. Приобретая любой наш набор (сейчас его стоимость в среднем 1300-1700 рублей), покупатели получают ценностей на гораздо бóльшую сумму. Благодаря этому у нашей продукции отличные отзывы, а потребители возвращаются за наборами вновь и вновь.

Мы создаем волшебство и делимся им со всеми!

Собственное производство – непростое дело. Почему Вы решили организовать российскую производственную компанию, а не размещать заказы на производство за рубежом?

Ни у меня, ни у супруга никогда не было идеи заниматься импортом. Наша история исключительно про веру в себя, про то, чего ты хочешь. Я детально изучала технику рисования эбру: ездила в Стамбул и у турецких мастеров из рук в руки перенимала всю специфику создания качественных красок и работы с ними. При этом я, как профессионал, которым на тот момент уже стала, не могла рисовать фабричными турецкими красками. Они были несбалансированными, неморозостойкими и не гарантировали результат. К тому же стоимость импортных фабричных красок очень зависела от валютных колебаний. Всё это не соответствовало нашему главному плану – рассказать о волшебстве эбру всей России. Соединение опыта и понимания, чего мы хотим, однозначно привело нас к необходимости создания своего производства.

Бóльшая часть оборудования у нас российское. Это наша принципиальная позиция: имея непрерывный производственный цикл, мы не можем зависеть от поставок оборудования и его деталей из-за рубежа. Сырье используем импортное: оно специфическое (многие думают, что краски для эбру это и есть акриловые, но это не так), и в России нет подходящих поставщиков. Когда мы только начинали, рынок был открыт, что позволило нам выбрать лучшие европейские материалы. В прошлом году возникли проблемы с поставками, и нам потребовалось полгода, чтобы найти новых поставщиков и пересобрать всю палитру, не потеряв в качестве и в производительности.

Я называю нашу компанию «антихрупкой»: мы умеем находить выход из любой ситуации и получать отличные результаты. Несмотря на замену поставщиков сырья, нам удалось сохранить высокое качество и необходимые нам характеристики выпускаемой продукции – яркость, укрывистость, послушность, морозостойкость.

Мы умеем находить выход из любой ситуации и получать отличные результаты.

Есть ли в России другие производители материалов для эбру? Насколько конкурентен этот рынок?

Как только мы вышли на рынок, конкуренты не заставили себя ждать: уже через полгода крупное производство художественных красок начало выпускать краску для эбру. Но, судя по качеству, они пошли самым простым путем: разложили по составу турецкую фабричную краску и попытались сделать что-то подобное. Объемы производства у них достаточные, но сервисы аналитики маркетплейсов всё же показывают, что первое место по потребительскому спросу занимает наша продукция. Покупатели выбирают наш бренд и наше качество.

Большой плюс Amazing Color в том, что мы знали, какую краску хотели получить, и с учетом этого разрабатывали рецептуру – качество продукта зависит только от нас самих.

Качество продукта зависит только от нас самих.

Да. Я общаюсь с покупателями в блоге и в соцсетях. Мой бренд – это мое лицо. Качество говорит само за себя, и покупатели выбирают продукцию нашего бренда, потому что доверяют нам. В таком союзе мы завершили 2022 год с выручкой в 135 млн рублей, что для профильного и такого узкого производственного сегмента является суперрезультатом. Крупные федеральные СМИ интересуются нашим кейсом – а это тоже один из знаков качества.

Мы вкладываемся в маркетинг, в развитие продаж, в контроль качества и не жалеем на это денег, поскольку понимаем: покупатели должны знать нас и доверять нам. Для нас важно быть лидерами по качеству, по отношению к своему делу и к потребителям.

Мы единственные, кто так скрупулезно относится к созданию материалов для эбру. Мы тестируем каждую партию на всех этапах производства, чтобы в случае ошибки оператора на производстве или сырьевого брака некачественные материалы не попали в продажу. Клиенты всегда чувствуют такое трепетное отношение собственников и команды к своему делу.

Покупатели выбирают продукцию нашего бренда, потому что доверяют нам.

Какие характеристики продукции важны для покупателей?

В детском сегменте это в первую очередь качество и безопасность. Я сама мама и понимаю: то, чем пользуются дети, должно быть не просто интересным, но и безопасным, качественным. Кроме того, важно, чтобы результат, который показан в рекламе, соответствовал действительности. Читая отзывы о нашей продукции, покупатели видят, что у многих получились волшебные рисунки, а значит, верят, что и у них тоже всё получится. Ожидание и реальность совпадут.

Еще одна важная характеристика – легкость в использовании, понятность продукта не только для специалиста, но и для мамы с ребенком. В случае с нашими наборами она не тратит драгоценное время, чтобы разобраться, как ими пользоваться: мама за три минуты понимает, как приготовить воду, и с легкостью объясняет ребенку основные правила. Дальше ребенок рисует под присмотром – и все счастливы.

При этом следует отметить, что потребители – и родители, и дети – в последнее время стали более требовательными. Им нужно что-то с вау-эффектом, интересное, яркое, они хотят быстро получить необычный результат. Тренд на быстрое обучение творческой технике как никогда актуален, и наши эбру-наборы этому соответствуют.

То, чем пользуются дети, должно быть не просто интересным, но и безопасным, качественным.

На какие целевые группы Вы ориентируетесь, разрабатывая свою продукцию?

Изначально, проанализировав рынок и оценив его емкость, мы ориентировались на родителей с детьми от 6 до 12 лет, но потом увидели, что наша продукция интересна и дошкольникам, и подросткам, и взрослым людям. Поэтому мы расширили целевую аудиторию и сейчас выпускаем разные наборы. Например, у нас есть маленький набор «Эбру-Чудо» для родителей детей от 4-х лет. Есть набор для взрослой аудитории: эбру дает возможность отдохнуть и восстановить ментальный и эмоциональный ресурс – польза, как от визита к психологу. Есть базовый универсальный набор, который подходит и детям, и взрослым. Кроме того, мы начали выпускать наборы для подростков 10-16 лет, чтобы они тоже могли выразить себя через креатив и работу руками. Так что сейчас мы охватываем разные возрастные группы и выпускаем наборы для всех, кому интересно необычное творчество.

У нас есть основа ассортимента, которую мы ежегодно дополняем, обновляем и совершенствуем, отвечая на запросы рынка, и выпускаем от двух до пяти, а иногда и больше новых продуктов. Расширение ассортимента идет и в горизонтальном направлении (добавление комплектующих к основному набору), и в вертикальном (выпуск новых коллекций).

Я постоянно придумываю что-то новое и необычное как для нашего бренда Amazing Color, так и для клиентов контрактного производства. Для меня создание классного набора под нашей маркой и выпуск интересной новинки под СТМ партнера – это равнозначный успех. За каждого партнера я радею, как за себя. Важно, чтобы клиент всегда получал качественную, безопасную и удобную в использовании продукцию, при работе с которой результат творчества будет соответствовать ожиданиям.

Я постоянно придумываю что-то новое и необычное как для нашего бренда Amazing Color, так и для клиентов контрактного производства.

Каким компаниям может быть интересно сотрудничество с Вами в формате контрактного производства?

Тем, кто ищет необычные, классные продукты. Тем, кто любит креатив, хочет выделяться, быть в топе по уникальности и удивлять своих клиентов, – например, компаниям, которые специализируются на корпоративных подарках и понимают: чтобы произвести вау-эффект, нужно что-то необычное.

Вы не боитесь, что СТМ других компаний станут конкурентами для Вашего собственного бренда?

Я буду только рада, если кто-то из СТМ-щиков станет нашим конкурентом: они будут хорошо зарабатывать и продвигать эбру, а у нас появится надежный партнер, для которого мы будем выпускать свою продукцию.

Я не боюсь конкуренции, потому что мы – это мы. Никто не сможет скопировать главное – наш семейный тандем: один создает идею, а другой ее воплощает. Это уникально. Это выделяет нас. Наши партнерские отношения год за годом дают крутые результаты.

Какие интересные новинки Amazing Color появились на рынке недавно или появятся в ближайшее время?

Сейчас мы работаем над созданием наборов из коллекции «Хобби», которые позволят детям и взрослым и рисовать на воде, и создавать классные вещи с принтами в технике эбру. Мы оценили спрос и решили реализовать такую идею: перенос рисунка с воды не только на бумагу, но и на другие поверхности – на дерево, ткань, керамику, гипс и пр. Мы планируем производить наборы красок с такими вещами и аксессуарами, на которые можно перенести рисунок, и с видеоуроком, подробно рассказывающим, как это сделать. Причем это не просто эксперимент – мы ручаемся за результат.

Перед Новым годом мы выпустили небольшим тиражом набор с сумкой-шопером. Я тщательно выбирала ткань, поскольку краски должны хорошо держаться на поверхности и не линять при стирке. Первую партию быстро раскупили, нашим клиентам очень понравилась эта идея, и сейчас мы выпустили еще один лимитированный тираж. В нем яркие неоновые цвета, которые в тренде и у детей, и у подростков, и у взрослых.

Осенью в планах представить рынку наборы для декора футболки эбру-принтом, будет два размера: для детей 6-8 лет и 9-11 лет. Также выйдет набор «Эбру-Мечта» с расширенной комплектацией красок.

Сейчас мы работаем над созданием наборов из коллекции «Хобби», которые позволят детям и взрослым и рисовать на воде, и создавать классные вещи с принтами в технике эбру. 

Как можно описать конкурентные преимущества Вашей компании и ее продуктов?

У нас несколько слоганов, в том числе такой: «Хочешь увидеть волшебство – начни творить его». А мой девиз по жизни – «Дари радость, твори волшебство». Кроме того, простыми словами нашу компанию и ее конкурентные преимущества можно описать так: надежность, легкость и креативность. Это основные ценности нашего бизнеса.

«Надежность» – это про то, что мы всегда находимся на стороне клиента, его приоритеты для меня главное. Мы работаем в партнерстве с клиентом – это комфортно и интересно обеим сторонам. «Легкость» – это про быстроту принятия решений, про отношение, общение и генерацию идей. Это тоже отражение моих ценностей. «Креативность» – это про гибкость ума, про нестандартные идеи, про некоторую гениальность, про понимание того, что «зайдет», а что нет.

Хочешь увидеть волшебство? Начни творить его с наборами AMAZING COLOR!

Российские покупатели уже хорошо знакомы с техникой эбру?

Российские покупатели знают технику рисования на воде благодаря нам. Сейчас, по моим подсчетам, в технике эбру рисуют в каждой 50-й российской семье. Мне бы хотелось, чтобы на воде рисовала каждая семья. Краски эбру имеют достаточный потенциал, чтобы встать на полке в один ряд с гуашью, акрилом и акварелью.

Постепенно двигаясь к этой цели, мы вкладываем в рекламу 10-15% от оборота, делаем это не только для своего бренда, но и для всей отрасли – и продажи растут у всех.

Как Вам удается сделать так, что маркетплейсы, на которых представлена Ваша продукция, не становятся прямыми конкурентами специализированной рознице, с которой Вы сотрудничаете?

Это и просто, и сложно одновременно. Маркетплейсы диктуют свои правила, и удерживать рекомендованную розничную цену довольно трудно. Поэтому мы работаем над ценностью. В продажах через офлайн-магазины важную роль играет продавец, рассказывающий о товаре и его преимуществах. Мы проводим обучение персонала розницы партнеров и помогаем своим клиентам донести до покупателей ценность нашей продукции.

Чтобы увеличить продажи во всех каналах, в октябре этого года мы предоставим своим клиентам беспрецедентную скидку – тем самым мы поможем розничным магазинам проводить собственные «черные пятницы» в ноябре и сравняться по цене с сегментом e-commerce.

В октябре этого года мы предоставим своим клиентам беспрецедентную скидку.

Необходимо фокусировать внимание покупателей на том, что представлено в торговом зале, и мы делаем всё возможное, чтобы наша продукция успешно продавалась в рознице. Мы предоставляем магазинам контент для трансляции на видеопанелях и ТВ, бесплатно к заказу добавляем стартовые маркетинговые наборы для презентаций и мастер-классов, рассказываем и показываем, как их проводить, – это увеличивает продажи.

Кроме того, мы рекомендуем клиентам заказывать у нас дополнительные аксессуары и популярные расходники, чтобы проводить маркетинговые акции и тем самым увеличивать сумму чека. И главное – не следует бояться обучать персонал. Продавец, который хотя бы раз рисовал нашими красками, на вопрос покупателя, что подарить ребенку, сразу ответит: «Подарите эбру-набор от Amazing Color – это настоящее волшебство для всей семьи».

Эбру-наборы от Amazing Color – это настоящее волшебство для всей семьи!

Каковы перспективы рынка материалов для эбру? Какие возможности для развития своей компании Вы видите в этой связи?

Перспективы довольно хорошие, продажи растут. Конечно, есть конкуренция со стороны китайских производителей, но наши цены значительно ниже, а качество гораздо выше.

Рынок готов к тому, чтобы у каждого крупного дистрибьютора появилась своя линейка наборов для эбру, и надеюсь, что это будет не китайская продукция, а наша, поскольку для потребителей важно, чтобы наборы были качественными и понятными. Краска должна помогать создавать красивые рисунки, а в случае с Китаем это не всегда так.

Потенциал рынка довольно большой, есть куда стремиться и расти. Эбру развивается не только как техника рисования, но и как прикладное искусство: можно создавать красивые вещи, декорировать их, сочетать наши краски по ткани с акрилом, комбинировать техники и т. д. Перспектив и идей очень много. И мы ждем людей, которые захотят так же, как мы, дарить эти идеи миру.

KIDSOBOZ 2023

скачать PDF журнала