Все началось с небольших розничных отделов в магазинах города, а с 2003 года основой деятельностью фирмы стало развитие нового на тот момент направления — обеспечения корпоративных клиентов товарами для офиса.

Отсутствие конкуренции на рынке позволило компании сразу же занять свою нишу и успешно развиваться в этом направлении.

«Безусловно, сегодня клиенты стали более требовательны, чем 10 лет назад: их интересует качество и сроки поставки, сервис, кроме того, они проводят собственный мониторинг цен, — рассказывает генеральный директор «Макс-М» Миронов Андрей Юрьевич — Для дальнейшего роста в определенный момент нам стали необходимы новые формы взаимодействия с клиентами. Решением вопроса стало сотрудничество с группой компаний «Самсон» по дилерской программе.

В первую очередь, это дилерский каталог, который значительно упростил оформление заказов. Листая каталог, клиент имеет возможность ознакомиться со всеми товарами, которые необходимы для функционирования офиса и сформировать заказ, согласно своим желаниям и требованиям. Интернет-магазин, также предложенный нам компанией «Самсон» для удобства работы с клиентом, позволяет ему увидеть весь предлагаемый нами товарный ассортимент и совершать покупки в любое время суток.

Работа по дилерской программе помогла нам предложить своим клиентам выгодные условия для сотрудничества, а в дополнение к красочному каталогу мы получили четкую работу поставщика, рекламную поддержку, функциональный интернет-магазин, а главное — надежного стратегического партнера.

Информативные каталоги и рекламные материалы облегчают работу с клиентами, привлекательные акции и спецпредложения способствуют росту продаж.

Для нас это, прежде всего — успешное развитие бизнеса, увеличение клиентской базы, расширение штата, открытие фирменных розничных магазинов и клиентская удовлетворенность».