Работа нашей компании начиналась с небольшого отдела по продаже программных продуктов 1С, — рассказывает директор «Алгоритма» Зимин Сергей Валерьевич.

Но в середине 90-х годов мало кому из руководителей предприятий приходила в голову мысль о приобретении лицензионных программных продуктов. А вот на канцелярские товары, товары для офиса и бумагу для оргтехники спрос был. В результате это и стало основной сферой деятельности нашей компании, а опыт, приобретенный во время продаж и обслуживания продуктов 1С, очень пригодился в развитии бизнеса. Решение обслуживать корпоративных клиентов было принято практически сразу после начала продаж офисного и канцелярского ассортимента.

Разумеется, с тех пор требования корпоративных клиентов значительно возросли. Все хотят доставку товара в офис, отсрочку платежа, оперативную связь с менеджером компании, возможность заказать товар через интернет-магазин или по каталогу. Весь этот перечень услуг наша компания готова предоставить своим клиентам. Но было бы большой ошибкой думать, что наша компания предоставляла весь этот спектр услуг с момента своего образования. Это процесс, который можно доводить до совершенства бесконечно. Все, что мы делаем сегодня для своих клиентов, — это результат многолетнего труда большого сплоченного коллектива. Партнерские отношения с компанией «Самсон» берут свое начало с момента образования московского филиала компании «Самсон», то есть с 2001 года. Спустя несколько лет взаимовыгодного сотрудничества нам была предложена схема работы по дилерскому каталогу. Мы сразу же почувствовали большой потенциал в этом предложении и не ошиблись. Работа по каталогу существенно увеличила объемы продаж в корпоративном секторе и благоприятно повлияла на имидж компании. Спустя некоторое время мы присоединились к федеральному проекту «Офисная планета», что еще больше укрепило наши позиции на региональном рынке. Ведь это — удобный сервис заказа по каталогу и через интернет-магазин и регулярная доставка товара. А сам каталог — это лицо компании и основной инструмент для работы с клиентами.

На сегодняшний день компания «Алгоритм» — это отдел оптовой и корпоративной торговли, с площадью выставочного зала 200м², склад, отдел доставки, 5 розничных магазинов в г. Владимир, работающих в формате «самообслуживание». Два интернет-магазина www.algorim33.ru и www.office-planet.ru/algoritm.

С момента начала работы по каталогу (а было это достаточно давно, 8 лет назад), штат менеджеров корпоративного отдела вырос в 2.5 раза, увеличилось количество работников склада, были приняты на работу несколько экспедиторов, диспетчер-логист.

Кроме того, значительными успехами мы считаем повышение качества обслуживания клиентов, продажу не свойственных канцелярскому рынку товарных групп (офисная мебель, кресла, хозяйственные товары, офисная посуда, офисная техника и многое другое) и развитие розничной сети».