 | Фото автора cottonbro: Pexels |
|
В последнее время всё больше канцелярских магазинов включает в свой ассортимент товары для художников. Об особенностях индустрии художественной продукции читателям KanzOboz.LIFE рассказали представители ведущих компаний и брендов, успешно работающих на российском рынке.
|
 ОЛЬГА ГЕЛЬРОД, ТД «НЕВСКАЯ ПАЛИТРА»: Спрос на продукцию для художников зависит от множества факторов, в том числе от того, к какой категории относится покупатель и какую задачу он перед собой ставит. Всех покупателей художественных материалов условно можно разделить на три категории. Первая — это профессиональные художники; вторая — те, кто только получает художественное образование; третья — те, для кого занятия живописью только хобби. По моим оценкам, доля профессиональных художников составляет 10%, в то время как на две другие группы приходится 90%. При этом необходимо учитывать, что определенное количество потребителей со временем переходят из одной группы в другую. Если покупатель — студент, то он будет заинтересован в тех товарах, которые ему нужны для учебы. Условно говоря, он купит продукцию по списку, рекомендованному в вузе. Если покупатель — начинающий художник, то на его спрос будут влиять тренды. Например, мы все помним рост продаж маркеров, когда популярным стало занятие скетчингом. Профессиональные художники выбирают известные им материалы в соответствии с художественной задачей. Ну и, конечно, определенное влияние оказывает фактор цены.
|
 Рознице для успешных продаж товаров для художников необходимо учитывать местонахождение магазина, представлять портрет своего клиента и выстраивать ассортимент, ориентируясь на своего покупателя. На эти же параметры следует обращать внимание, если важно привлечь дополнительную аудиторию и дополнительный траффик. А мы, как оптовая компания, видим основной задачей создание эффективного предложения для разных групп клиентов — оптимального как с точки зрения ассортиментной матрицы, так и с точки зрения ценовой ниши. ТД «Невская палитра» проводит онлайн- и офлайн-обучение продавцов-консультантов, организует маркетинговые акции, направленные на конечных покупателей, предоставляет рознице торговое оборудование. Всё это хорошо работает на увеличение розничных продаж. Но самое главное — мы формируем спрос на свою продукцию со стороны конечных потребителей, поддерживая различные мероприятия в офлайне и в онлайне. Объемы продаж ТД «Невская палитра» в 2021 году соответствовали плановым. Есть рост в среднем сегменте и в сегменте «эконом», а продажи профессиональных линеек остались на прежнем уровне. Мы работаем на рынке, который точно не стагнирует: на примере отдельных городов мы видим, как увеличивается его емкость. И хотя с марта 2020 года делать прогнозы — дело не очень благодарное, точно могу сказать, что спрос на нашу продукцию будет не только сохраняться, но и расти. Интервью с Ольгой Гельрод читайте здесь.
|
 ЕЛЕНА КНЯЗЕВА, компания F.I.L.A. RUSSIA: Два года пандемии внесли свои коррективы, и рынок товаров для художников, конечно, изменился. При этом спрос на качественную продукцию сохраняется. F.I.L.A. Group динамично развивается и ежегодно показывает стабильный рост (20% оборота). Все наши бренды узнаваемы и пользуются спросом, поскольку мы гарантируем качество: его контроль осуществляется на каждой стадии изготовления продукта. В последнее время художественные товары всё чаще покупаются не только профессионалами, но и любителями, причем последних точно больше. Во время пандемии рисовать начали даже те, кто вообще никогда этого не делал. Люди берут в руки краски, кисти и начинают выплескивать эмоции на лист бумаги или холст. Мы помогаем этой целевой аудитории разобраться в художественных материалах. Важно, чтобы покупатели приобретали качественную продукцию: ведь от этого будет зависеть результат их работы, а значит, и желание возвращаться к рисованию снова и снова. Сейчас канцелярские магазины активно расширяют ассортиментную матрицу и идут в сторону художественного ассортимента. Конечно, им приходится нелегко, ведь исторически это не совсем их группа товаров, но, как показывает практика, спрос на нее есть, и этот спрос можно и нужно увеличивать.
|
 Пожалуй, первое, что необходимо для начала успешных продаж в рознице, — это обучение персонала. Только продавец, разбирающийся в особенностях продукта, сможет заинтересовать потенциального потребителя. Мы регулярно проводим обучение для наших партнеров, рассказываем, на что стоит обратить внимание покупателя, отправляем материалы на тестирование. Кроме того, проводим разнообразные мастер-классы, на практике показываем возможности товара, его преимущества. Мы также вдохновляем людей на творчество — приглашаем художников на авторские встречи и даем посетителям возможность задать вопросы профессионалам. И в поддержку, конечно, проводим акции. Как только у художника происходит контакт с нашими товарами, он перестает задаваться вопросом, брать их или не брать. Если говорить об ассортименте, то в России очень востребованы акварель и масляные краски, а теперь обороты набирает еще и акрил. Классическая техника как была, так и останется популярной. В последнее время особым вниманием пользуется рисование мастихином. Значительную долю художественного рынка занимают российские бренды, но иностранные производители постоянно увеличивают свое присутствие и вытесняют отечественного производителя, так как качество у иностранных брендов всё же выше, чем у российской продукции. Покупатели готовы платить больше, чтобы приобрести товар более высокого класса, ведь конечный результат зависит от качества материалов. Интервью с Еленой Князевой читайте здесь.
|
 СВЕТЛАНА ПЕСТОВА, фабрика кистей и мольбертов «АРТАВАНГАРД»: 2021 год был неоднозначным. Серьезное влияние на рынок оказали две разнонаправленные тенденции: снижение покупательной способности и продолжающийся рост интереса к творчеству. На этом фоне мы отметили явное увеличение объемов продаж в любительской группе и достаточно ровную ситуацию в профессиональной группе товаров. Кроме того, на индустрию художественных материалов повлияли проблемы с международной логистикой. Как результат, вырос спрос на отечественную продукцию. При этом проблемы с логистикой коснулись и внутреннего производства: часть сырья и комплектующих — импортные. Но мы работаем и наращиваем предложение. Главный приятный тренд — это огромное желание людей творить. Массовый покупатель стал разборчивее и уже понимает, что качественный инструмент будет помощником в творчестве, а покупка дешевых товаров — пустая трата денег. У разных потребителей разные критерии выбора, но всё крутится вокруг цены, качества, функционала, дизайна, бренда и рекомендаций. Родители, выбирая кисть для ребенка, рассчитывают на развитие творческих навыков и думают о безопасности продукции. Поэтому обращают внимание на волоски (чтобы не лезли и не торчали в разные стороны) и на ручку (чтобы надежно держалась). Родители, как правило, не готовы много платить за кисть, потому что не видят разницы между вариантами. Выбор часто базируется на рекомендации педагога и на ассортименте магазина. Профессионал имеет другой уровень знаний, видит тип материала, обращает внимание на упругость, собираемость кисти в острый кончик, задумывается об объеме краски, которую вберет в себя кисть, о равномерности и длине линии. Профессионал под разные задачи выбирает разные инструменты и готов платить за уникальный, специфический функционал, дополнительное удобство и повышенную надежность.
|
 Своим партнерам — канцелярским магазинам с массовым ассортиментом — мы всегда рекомендуем брать за основу кисти для детей и любителей и дополнять их кистями для хобби. Ассортимент такого магазина отлично дополняют мольберты: напольные и настольные, складные, ученические и демонстрационные — универсальные модели, которые делают процесс рисования комфортным и для ребенка, и для взрослого. Фабрика «АртАвангард» помогает партнерам в продвижении продукции. Для магазинов разработан мобильный дисплей — тестовая зона для кистей. Мы регулярно готовим новые мастер-классы от наших друзей художников. Пополняется курс «Как это сделано» — обучающие материалы для продавцов о продукции, ее специфике и преимуществах. Отдельное направление — поддержка мероприятий. Мы работаем с блогерами, выступаем спонсорами онлайн-марафонов и конкурсов, продвигающих творчество и художественные материалы, рассказывающих новичкам о продукте и техниках работы. Предоставляем призовой фонд для конкурсов, проводимых партнерами в офлайн-рознице. Если говорить в целом о российском рынке товаров для художников, то, вероятно, интерес к отечественному производителю останется высоким. Наверняка продолжит адаптироваться интернет-торговля, будет меняться пользовательский опыт. В офлайне мы ожидаем развития новых форматов, проектов со своим уникальным подходом, с четко оформленными и понятными предложениями. Интервью со Светланой Пестовой читайте здесь.
|
 АЛЕКСЕЙ БРОДЯНСКИЙ, Группа компаний MPM: Тренды постоянно меняются, мы следим за ними и стараемся не отставать, держим, что называется, руку на пульсе. Во время пандемии стремительно растет онлайн-сегмент, и от этого зависит интерес покупателей к разным типам товаров и спрос на них. Границы всё еще закрыты, люди больше времени проводят дома, многие начинают интересоваться чем-то новым, в том числе творчеством во всех его проявлениях. Это порождает спрос на художественные товары, поэтому объемы продаж нашей продукции растут. Кроме классических художников, покупателями художественной продукции являются архитекторы, дизайнеры, иллюстраторы. Нельзя забывать и о начинающих — о тех, кто только ступил на путь творчества. И, хотя для многих это хобби, мы стараемся сделать всё, чтобы даже на начальном этапе заниматься творчеством было максимально комфортно. С тем объемом информации, которая сейчас доступна, в художественной продукции разбираются очень многие, включая новичков. Критерии выбора у разных групп очень похожи: для покупателей уже с первых шагов в творчестве важны бренд и качество продукта.
|
 Канцелярскому магазину, начинающему работать с художественной продукцией, необходимо учесть интересы всех групп потребителей, но важно не размывать ассортимент и предложить действительно уникальный и востребованный продукт. Для выкладки товаров для художников в канцелярском магазине следует выбрать такое оборудование, которое будет привлекать внимание покупателей, «цеплять глаз». Возможно, потребуется разработать спецоборудование или палетную выкладку — всё зависит от формата магазина. Мы всегда открыты для обсуждений, беремся за самые сложные проекты и учитываем весь комплекс маркетинга 7P+1S. Представить продажи без интернет-площадок уже невозможно. Но особенность целевой аудитории наших брендов заключается в том, что художники часто хотят сделать первую покупку офлайн, чтобы хорошо рассмотреть и изучить материалы (например, оценить фактуру бумаги). А убедившись в правильности выбора, заказывают эту продукцию онлайн. При этом есть среди художников и те, для кого поход в художественный магазин — приятное событие, и они не хотят от этого отказываться. Таких, кстати, большинство. В наше время трудно что-либо прогнозировать, но мы с оптимизмом смотрим в будущее и готовы к активной работе с партнерами! Интервью с Алексеем Бродянским читайте здесь.
|
 АЛИСА ШИТОВА, компания KOH-I-NOOR HARDTMUTH RUS: Несмотря на появление цифрового арта, растет число профессионалов и любителей традиционной живописи — живой и осязаемой. Благодаря появлению художественных онлайн-школ и мастер-классов даже перед взрослыми людьми, мечтающими реализовать свои творческие способности, открывается всё больше возможностей попробовать себя в изобразительном искусстве. Покупателями художественных материалов, помимо профессиональных художников, сегодня являются начинающие художники, учащиеся специальных учебных заведений, художники-любители и, конечно же, дети. Поэтому для увеличения розничных продаж этого ассортимента важно ориентироваться и на профессиональную аудиторию (приверженцев классических брендов, к числу которых относится KOH-I-NOOR), и на тех покупателей, для которых занятия творчеством — это хобби. Начинающие художники и любители готовы экспериментировать. Им интересны новые техники рисования, новые материалы и возможности. Критериями выбора, как правило, выступают известность и репутация бренда, доступность продукции и удовлетворенность широтой ассортиментной линейки. Стоимость художественных материалов также остается важной. И здесь KOH-I-NOOR отлично поддерживает баланс, предлагая товары доступной ценовой категории «средний+», имеющие качественные характеристики категории «премиум», а в некоторых случаях даже превосходящие по качеству премиальную продукцию.
|
 В России до открытия представительства был представлен несколько ограниченный ассортимент художественных материалов KOH-I-NOOR. В 2020 году мы активно начали знакомить российских потребителей с популярными в Европе уникальными продуктами профессиональной линейки ART. И сегодня наше предложение в этой категории — более 1000 SKU разнообразных товаров: легендарные карандаши, пастель, краски, уголь, сангина, мел, сепия, кисти, трафареты, различные виды специальной бумаги. Оценивая свой объем продаж, мы можем сказать, что, помимо стабильного спроса на классические продукты KOH-I-NOOR, мы наблюдаем рост интереса к профессиональным материалам для творчества. Художники, прекрасно знакомые с товарами KOH-INOOR, которые исторически занимают значительную часть профессионального сегмента рынка, с интересом встретили новинки ассортимента любимого бренда, что позволило нам увеличить долю продаж этой категории до 50%. Материалы для творчества KOH-I-NOOR знакомы и востребованы российскими потребителями много десятков лет. И отличный спрос на расширенный ассортимент, представленный на нашем рынке в 2020-2021 годах, подтвердил готовность покупателей не только познакомиться с ранее недоступными в нашей стране товарами легендарного чешского бренда, но и полюбить их. Говоря о будущем индустрии, могу отметить, что прогнозы самые позитивные. Тренд на то, что всё больше людей будут пробовать свои силы в изобразительном искусстве, очевиден. Расширение ассортимента профессиональных продуктов для живописи KOH-I-NOOR порадует профессиональных художников, на рынок будут выведены новые позиции для хобби и детского творчества, что заинтересует покупателей всех возрастов и уровней мастерства. Интервью с Алисой Шитовой читайте здесь.
|
 ЕВГЕНИЯ КАТАЕВА, компания ROUBLOFF: Спрос на товары для художников растет с 2019 года, и 2021 год был одним из самых успешных для нашего предприятия. Это связано как с внешними факторами, так и с изменениями внутри компании. К внешним причинам можно отнести появление у людей времени для творчества в связи с пандемией, снижение качества продукции конкурентов и нестабильность импорта (например, произошли сбои поставок не самых качественных кистей из Азии). Важно отметить также повышение долларовых цен и снижение валютного курса рубля. Внутренним фактором стало окончание модернизации на участках производства ручек для кистей и в отделе маркировки продукции, расширение производственных площадей. Кроме того, было введено в работу новое оборудование, которое, благодаря запатентованной технологии, позволяет сохранять волосяной пучок кисти при транспортировке. Кисти необходимы почти для любого творчества и являются важным инструментом для многих специалистов. Различаются только профессиональный уровень творца и область применения инструмента. Количество направлений работы, в которых используются художественные кисти, почти бесконечно. Потребителями являются не только живописцы, но и работники нейл-индустрии, визажисты, специалисты по производству зубных протезов, мастера по росписи фарфора, фаянса, миниатюр. Практика показала: чем качественнее кисть, тем лучше результат.
|
 При выборе товаров для творчества профессионалы и любители — особенно те, кто еще только учится рисовать, — ориентируются на лидеров мнений, то есть на успешных художников или арт-блогеров. А они, в свою очередь, тщательно подходят к тому, что рекламируют или публично демонстрируют онлайн и офлайн, и транслируют своей аудитории «правильные» художественные ценности. Весомым аргументом при выборе места покупки является репутация магазина. Однажды обманутый, художник в следующий раз может не прийти вовсе. А попытки заменить товар на менее качественный не только не приносят успеха, но и снижают в долгосрочной перспективе лояльность покупателей. Необходимо учитывать еще один фактор — географический: в разных странах, регионах и даже иногда в разных районах для рисования используют разные материалы. Конечно, сейчас на рынке представлено огромное разнообразие видов товаров для художественного творчества, но продавцы-консультанты должны хорошо знать весь ассортимент продукции различных брендов. И, конечно, художественному магазину необходим грамотный визуальный мерчандайзинг. Наша компания осуществляет программу по поддержке розничных продаж: мы гибко реагируем на любые изменения, слышим запросы и знаем потребности покупателей. Мы предоставляем партнерам удобное и разнообразное торговое оборудование, кисти для тестовых зон, рассказываем об особенностях применения продукции, готовим фото- и видеоконтент. Кроме того, мы регулярно проводим обучающие мероприятия для продавцов торговых сетей и отдельных магазинов. Рынок товаров для художников успешно растет уже 20 лет. Он видоизменяется, расширяется, обрастает новыми направлениями; появляются новые материалы, интересные тренды; одни успешные направления сменяются другими; появляются уникальные виды продукции, специализированные и принципиально новые инструменты. Мы учитываем это, создаем кисти для самых различных направлений, всегда готовы производить новое и идти в ногу с трендами. Интервью с Евгенией Катаевой читайте здесь.
|
 ОЛЬГА ПАНФИЛОВА, компания ROYAL TALENS RUS: В 2021 году наша компания укрепила свои позиции на художественном рынке и увеличила объемы продаж. Мы связываем это с открытием представительства Royal Talens в России, с фокусом на бренд и, безусловно, с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Кроме того, росту популярности художественных товаров способствует открытие новых художественных школ и студий, онлайн- и офлайн-курсов: всё больше людей увлекается творчеством. Продукция Royal Talens уникальна: в нашем ассортименте представлены художественные товары для творческих людей с разным уровнем подготовки, начиная с любительской серии Art Creation и заканчивая профессиональной серией Rembrandt. Покупателей можно разделить на новичков, уверенных пользователей и профессионалов. Большинство — это средняя группа, а оставшуюся часть аудитории в равных долях составляют новички и профессионалы. Каждая группа исходит из своих вкусовых и ценовых предпочтений. Профессионалы, как правило, уже отдали предпочтение конкретным брендам и определенному ассортименту материалов. Новички и любители — это покупатели, имеющие определенный бюджет и желание потратить его на новое хобби, но не всегда представляющие, продукцию какого бренда приобрести. Они часто доверяют мнению продавца в магазине или рекомендациям блогеров.
|
 Канцелярской рознице, которая развивает и продвигает художественный ассортимент, стоит делать ставку на любителей и новичков. Такие клиенты ищут свое хобби, направление творчества и за покупкой придут именно в канцелярский магазин: здесь привычное для них место покупки и «родные» продавцы. Далее можно немного расширить товарное предложение в сторону среднего сегмента — например, представить наборы, альбомы, кисти для среднего уровня подготовки. Из своего ассортимента канцелярским магазинам мы рекомендуем линейку Art Creation, в которой есть все категории товаров для новичков: краски для разных техник, кисти, бумажно-беловая продукция, карандаши, холсты, мольберты. Наша компания оказывает канцелярской рознице полноценную поддержку: от продуманного индивидуального предложения ассортимента, предоставления фирменного оборудования, обучения персонала офлайн и онлайн, ежемесячных маркетинговых акций — и до работы мерчандайзера по выкладке и поддержанию порядка на полках. Как мы видим, многие канцелярские поставщики расширяют ассортимент своих брендов, включая в него продукцию для художников. Это интересное и прибыльное направление: спрос на художественные товары в России растет и будет расти. Интервью с Ольгой Панфиловой читайте здесь.
|
|
