Добро пожаловать на борт!

- В этот раз мы решили пригласить наших поставщиков в гости и рассказать, почему им выгодно работать с «Рельеф-Центром».
Именно с этих слов началась конференция «Развитие сети магазинов «Канцлер» и компании «Рельеф-Центр» прошедшая в Рязани в минувшую пятницу.
На сегодняшний день площадь складских помещений компании 21 000 м2 и профессиональный отдел логистики обеспечивает клиентам компании доставку уже на следующий день после оформления заказа. Так же в компании работает свыше 1200 сотрудников, каждый и которых профессионал своего дела. Уже сейчас «Рельеф-Центр» запускает обновленный сайт компании, который позволит клиентам делать заказ онлайн.
Все эти условия в совокупности позволяют компании иметь объем продаж свыше 200 миллионов долларов в год.
Все это уже за 8 месяцев 2012 года позволило компании увеличить свой доход на 29%. А доля компании на Российском рынке оставила 9%.
Но это не предел. На конференции были озвучены амбициозные планы «Цельеф-Центра» об увеличении доли компании на рынке до 20%. Стоит отметить появление у компании собственного бренда канцелярский товаров сегмента С. Коммерческий директор заверил партнеров компании, что новый бренд не будет конкурировать с их продукцией. - Мы брендируем нашей торговой маркой различную азиатскую для придания продукции товарного вида. Но все равно наша основная задача это уход от китайских поставщиков к российским.
Кроме того в планах компании увеличение складских помещений, строительство нового офиса и учебного центра для персонала, а так же контакты с ключевыми игроками других сетей. В ближайший год планируется открытие трех новых филиалов компании в Сибири и на юге страны.

Именно эта фраза стала лейтмотивом всего выступления руководителя отдела маркетинга компании «Рельеф-Центр» Алексея Ефремова.
- Нельзя просто взять товар и продать его кому попало. Необходимо провести анализ, понять, кому его лучше продать.
В «Рельеф-Центр» есть отдел продвижения выделенных марок. Основная его задача менеджера – продажа его бренда должна быть 100%. Компанией разработана методика, позволяющая оценить присутствие того или иного бренда на рынке в каждом конкретном регионе и построить целевые цепочки от продавца к покупателю.
Именно это компания считает своей свой самой сильной стороной. Алексей Ефремов заметил, что если кто-то из партнеров поставит перед «Рельеф-Центром» конкретную задачу по продажам, то она непременно будет выполнена.

Сегодня игры на оптовом рынке привели к тому, что уровень наценки позволяет выживать только крупнейшим компаниям с большим оборотом. Поэтому «корпоративка» - лакомый кусочек для всех без исключения игроков. Конкуренция давно привела к тому, что участникам рынка приходится сформировать устойчивые торговые сети и системы продвижения продукции в национальных масштабах. «Рельеф-Центр» показал, что компания способна обеспечить товарооборот, необходимый поставщикам в любом интересующем их регионе (в котором компания представлена).
Однако не стоит забывать и то, что до сих пор на рынке сохраняется система продвижения товаров через региональные оптовые фирмы. Фактически на сегодняшний день федеральные и региональные оптовые компании работают с одними и теме же клиентами. И когда крупная сеть приходит в новый регион, она не приносит с собой клиентов. Ей приходится забирать уже имеющихся у региональных компаний. Небольшая фирма просто не может конкурировать с мастодонтами федерального масштаба. Так что большие будут становиться еще больше, а маленькие сливаться или уходить с рынка. Павел Голубев отметил, что в масштабе страны удержаться смогут только две-три крупные компании. Они станут крупными федеральными оптовиками. Остальные отомрут. Это экономика: объем вложений очень велик, и они должны оправдаться продажами, а рынок-то не сможет увеличиваться бесконечно.

Что же остается делать региональным компаниям?
- B2B;
- B2C;
- продать бизнес;
- уйти с рынка;
- стать федеральной компанией.

После основной части конференции для гостей провели экскурсию по магазинам «Канцлер» в Рязани. Основной целюб было показать партнерам, что их товар действительно продается и объяснить в почему это происходит.
- Магазин должен быть удобно расположен, доступ к товару должен быть свободный, квалифицированный персонал, сбалансированный ассортимент и конкурентоспособные цены, – именно это директор сети магазинов Канцлер Александр Четереков, назвал залогом успеха первого магазина «Канцлер», открытого в 2003 году.
В то время в Рязани торговля канцтоварами осуществлялась или с рыночного лотка, или в маленьких магазинах, подходы к которым не всегда были удобны для клиента. И вот, после открытия первого «Канцлера» массовый потребитель вдруг открыл для себя, что покупка канцтоваров перестала быть головной болью.
Так что именно удобное расположение каждого магазина стало кредом компании. В дальнейшем, при создании магазинов в друг их городах удобное место было основным критерием выбора. Именно с этим и было связано хаотичное открытие магазинов сети. В 2011 году магазины «Канцлер» переходят на новый формат магазинов. Проведенное маркетинговое исследование показало, что львиную долю клиентов компании составляют корпоративные клиенты. Это связано с открытием новых компаний, и, соответственно, новых офисов. Кроме того, растет число так называемых домашних офисов.
Теперь сеть предлагает своим клиентам не только канцтовары, а фактически полный спектр товаров для оборудования офиса. Сейчас клиент в одном месте может приобрети ноутбук, принтер, пачку бумаги, а так же заказать визитки.
Сейчас у компании 11 полноформатных магазинов, 5 магазинов – усеченной товарной матрицы, 10 магазинов канцелярского ассортимента и 5 магазинов , работающих по франшизе.
Кроме того, «Канцлер» ставит перед собой достаточно высокие цели.
Например, в 2013 будет открыто 25 магазинов в 6 новых регионах. А к 2014/15 розничная сеть должна быть менее 100 магазинов.
Основная же задача – стать федеральной сетью №1, иметь 400 магазинов и лидирующие позиции в розничном сегменте рынка.

Конференция прошла в приятной атмосфере. Было задано много вопросов относительно роста компании, достоверности полученных данный, а также о дальнейшем развитии «Рельеф-Центра».
После официальных мероприятий гостей ждала развлекательная программа.