Компания 3M меняет формат взаимодействия с b2b-клиентами

Компания 3M объявила о значительном изменении структуры продаж офисной продукции, выбирая дистрибьюторский формат b2b-канала продаж. Реализация офисных принадлежностей за последние несколько лет претерпела изменения и консолидацию. Процесс значительно ускорился с наступлением пандемии COVID-19 в 2020 году. 

Чтобы обеспечить постоянную поддержку клиентов, обращающихся в локализованные по всему миру филиалы 3M office, компания 3M пересмотрела свою текущую операционную модель с целью повышения эффективности и обеспечения условий взаимодействия с поставщиком, более комфортных для клиентов.

К примеру, австралийская «3M Australia», стремясь обеспечить независимые компании необходимыми товарами и услугами, с 1 июля 2021 года переходит на новую модель дистрибуции. Доступ к брендам 3M предоставляется в канале office markets через оптовые компании канцелярских и офисных принадлежностей Dynamic Supplies и GNS Wholesale Stationers.

Предполагается, что именно этот формат работы в постпандемическом мире будет способствовать дальнейшая поддержке независимых клиентов-реселлеров, которым будет предоставлен беспрепятственный доступом к культовым брендам 3M.