Exacompta, один из самых известных канцелярских брендов мира, созданный в 1928 году, значительно расширил свое присутствие на рынках канцтоваров и офисных принадлежностей разных стран за последние годы. Приобретение компании Biella (Германия) стало крупным событием в отрасли канцтоваров в 2019 году.
Несмотря на начавшуюся, вскоре после поглощения, пандемию коронавируса, четкая стратегия бренда позволила успешно справиться с новыми вызовами. Управляющий директор Маркус Петерс недавно «раскрыл» секрет, позволивший не только «удержаться на плаву» после слияния, но и укрепиться на рынке канцелярских товаров Германии.
В своем недавнем интервью изданию BusinessPartner PBS он заявил, что изначально был выбран курс на интеграцию и поддержку клиентов. Стратегия расширения присутствия в первую очередь направлена на поддержку торговли:
«Бренд Falken - один из самых сильных брендов на немецком рынке канцелярских товаров. Мы, естественно, хотим использовать эту силу и еще больше расширить Falken в Европе ».
Для этого уже обеспечено наличие большей части ассортимента Falken на центральном складе Exacompta Group в Вемарсе (неподалеку от Парижа). Теперь продукция германского канцелярского бренда стала доступна для всех клиентов Exacompta по всей Европе. Тем не менее, основным направлением продаж обновленного бренда остается немецкоязычный рынок.
Кроме того, для совершенствования работы с клиентами, в обеих торговых компаний, Exaclair и Biella-Falken, предлагался общий ассортимент. При планировании новой стратегии совместного сбыта продукции было уделено особое внимание сохранению долгосрочных и успешных отношений с клиентами.
