Бизнес как образ жизни

Главный вопрос, который Всевышний задаст человеку, – а честно ли он вел свои дела?», – убежден Леонид Ефимович Вальдман, основатель и бессменный руководитель ГК «Феникс». Для него бизнес – это не просто источник дохода, а нечто святое, прозрачное и чистое, как мораль. Он действует интуитивно, но при этом глубоко погружается в каждое новое направление, умеет доверять профессионалам, принимать ошибки как уроки и находить возможности там, где другие видят только хаос. А еще он не использует слова «работа»: его жизнь и дело неразделимы.

О том, как оставаться в игре на протяжении 50 лет, не теряя азарта и честности, – в нашем эксклюзивном интервью.

– Леонид Ефимович, вы прошли долгий путь от «спекуляции» книгами, кооперативных продаж до главы огромной группы компаний, включающей в себя множество самых разных направлений. И мы слышали, что сейчас вы занимаетесь развитием нового бизнеса. Скажите, не устали ли вы от бурной деятельности? Что для вас ваша работа, бизнес?

– От работы я совсем не устал. Я бы даже сказал: для меня вообще не существует такого понятия, как «работа». Работа – это когда таскаешь мешки на складе железнодорожного вокзала. Для меня существует «моя деятельность» – та, которой я занимаюсь всю жизнь, по крайней мере последние лет пятьдесят. То, что делаю я, – это не работа, а образ жизни, который меня полностью устраивает.

Когда ведешь образ жизни, который тебе подходит, от него невозможно устать. Правильный он или неправильный – это уже второй вопрос. Но это мой образ жизни, который я выбрал и в котором мне комфортно. Никакой бурной деятельности нет. Я веду свои дела в привычном ритме, который был отлажен еще пятьдесят лет назад и продолжается до сих пор. Сколько позволит здоровье – столько и буду этим заниматься.

– Вы начинали в совершенно другое время, если можно так выразиться, в дикие времена, когда единых правил ведения бизнеса, как таковых, еще не было, и конъюнктура менялась на ходу. Когда, тогда или сейчас, или, может быть, в какое-то промежуточное время, работать было интереснее, азартнее лично для вас?

– Я никогда не задумывался над этим.

– И все-таки, в какие периоды вам сложнее всего было работать?

– Я никогда не думал, в какой период было сложнее или проще. Есть вещи, которые в начале пути давались просто. Раньше рынок был абсолютно свободный, бизнес давал огромную рентабельность, но при этом у нас не имелось никакого опыта. В таких условиях любая большая ошибка легко исправлялась за счет высокой рентабельности. Но не могу сказать, что какие-то проблемы, вопросы решались проще, чем сейчас.

Сравнивать эти периоды – прошлый и настоящий – сложно, так как разные экономические условия, образ ведения бизнеса тоже совершенно разный: что-то сейчас сложнее, чем раньше, и наоборот. При этом бизнес всегда, в любой период, для меня интересен. Мое отношение к делу не поменялось со временем. Занимаясь бизнесом, я сегодня испытываю тот же азарт, что и 20, и 30 лет назад.

В бизнесе всегда есть азарт, независимо от времени и периода. Этот азарт подогревается тем, что ты каждый день даже в старых проектах открываешь новые направления. Это всегда интересно, всегда завлекает. Все вокруг постоянно изменяется и движется вперед. Ты вечно находишься в состоянии поиска, проб и ошибок. Постоянно проверяешь на себе: а получится ли? Если получилось – двигаешься дальше. А если не получилось – что-то придумываешь другое, новое.

– То есть бизнес, азарт и интерес всегда идут рука об руку, правильно?

– Это действительно так. Азарт, интерес и степень эмоциональной вовлеченности в свое дело со временем не меняются: сейчас, 20, 30 или 40 лет назад.

– Среди всех направлений бизнеса, которые вы освоили, у вас есть фаворит? То самое, которое интересует больше всего, которому вы отдаете максимум внимания?

– Для меня, думаю, сегодня наиболее важен книжный бизнес. Все-таки я начинал именно с него. Книги стали не просто самым любимым бизнесом, а частью меня самого. Я к нему отношусь как к первенцу. Хотя, конечно, когда появляются новые направления, они меня захватывают и на какой-то момент становятся более важными.

– Как сейчас распределено управление всеми вашими проектами? Как много внимания уделяете им? Довольны ли выстроенными процессами?

– Во-первых, я всегда не доволен. Ведь любой процесс требует усовершенствования. А усовершенствование мучительно с психологической точки зрения, оно содержит в себе конфликт. Надо понимать, что большинство людей консервативны, они привыкают к определенным порядкам. А когда пытаешься изменить что-то, часто встречаешь или сильное противодействие, или даже саботаж со стороны других вовлеченных.

Во-вторых, управление в каждом проекте совершенно разное. «Феникс» – семейная компания, два-три направления курируют мои дети, в дела которых я стараюсь не вмешиваться.

В-третьих, я придерживаюсь такого принципа: всегда стараюсь найти профессиональных управленцев, потому что у меня никогда не получалось эффективно управлять. Бог, наверное, не дал мне такого таланта, поэтому я нахожу талантливых людей. Эти люди привносят в компанию свои управленческие способности, а я привношу нестандартный предпринимательский взгляд на какую-то проблему. Таким образом получается симбиоз, который всегда дает хороший результат.

– И как много внимания вы уделяете свои проектам?

– Как много внимания? В моей жизни практически нет других интересов, кроме бизнеса. Поэтому всем своим проектам я уделяю не просто свободное время, а все свое время. Бизнес как личности дает каждому человеку очень многое. Думаю, в первую очередь – такое важное для нас чувство, что ты состоялся в этой жизни. Но, к большому сожалению, человек, полностью погруженный в бизнес, многое теряет в своей жизни: он лишается тех ценностей, которые важны для других людей. Эти ценности оказались за бортом моего внимания.

– Расскажите, пожалуйста, что за новый проект развиваете?

– Один из последних моих проектов – строительное направление, мы сейчас интенсивно его развиваем. В свое время компания очень неудачно вошла в это направление. Получилось как с «Полем чудес» из сказки «Буратино»: мы думали, что можно просто «бросить золотые монеты», спокойно уйти отдыхать, а через год-два вернуться и увидеть, как сами собой выросли деревья с драгоценным урожаем. Оказалось, что все совершенно не так. Если глубоко не погружаться в компанию, полностью доверить управление другим и при этом не контролировать их действия, можно потерять огромные деньги. Мы не вникли в особенности нового бизнеса и сразу пошли по неверному пути. Вместо того, чтобы начать с малого – построить небольшой домик, потом побольше, затем еще больше и так постепенно масштабироваться, – мы сразу бросились осваивать целые жилые комплексы. В итоге понесли колоссальные убытки и чуть не погубили всю компанию.

Самый острый кризис случился в 2016 году. Сначала было принято решение вообще закрыть это направление, а потом постепенно появился спортивный азарт, который дополнил опыт. Да не просто «какой-то» опыт, а опыт очень важный для предпринимателя – опыт «битого человека», который нам же помогает успешно развивать новое девелоперское направление.

Компания выровнялась более-менее только в 2020 году, мы смогли отдать практически все долги. В итоге получили хороший урок, прошли настоящую школу выживания. Сейчас мы сдали один хороший жилой комплекс, интенсивно строим второй, третий скоро начнем. Девелоперские проекты сейчас довольно быстро у нас развиваются.

Еще один проект, который я планирую запустить в ближайшее время, – это фирма по созданию дорогих подарков. Хочется сделать не просто презенты к какому-то поводу, а нечто большее – особенный, респектабельный продукт. Он будет ориентирован исключительно на успешных, обеспеченных людей, которые зарабатывают очень много. Вдумайтесь: в России всего 1 % населения получает столько же, сколько остальные 99 % вместе взятые. Этот 1 % формирует небольшой, но чрезвычайно высокоприбыльный рынок «люкс». И я хочу войти в него. Пока эта идея только в голове. Но ведь обычно именно с головы все и начинается. Пока начнем с подарков. В целом я вижу позитивный отклик на то, что мы делаем. Однако запуск проекта, как это часто бывает, происходит небыстро, процесс займет полгода или год. Основная проблема на сегодня – это найти нужных людей.

– Вы сами рулите процессом? Или выступаете идейным вдохновителем?

– Как я уже говорил, я плохой управленец. Когда у меня рождается какая-то идея, я ищу людей, которые смогут ее реализовать, возглавить направление, и отдаю им полностью оперативное управление. При этом я для них являюсь, во-первых, консультантом, во-вторых, инвестором и, в-третьих, передаю свою репутацию, опыт, который накоплен за 60 с лишним лет. Получается симбиоз мощного управленца и предпринимателя, которыq в будущем приносит богатые плоды.

В любом бизнесе, на мой взгляд, главное – это люди, которые умеют давать результаты, а не «вешают лапшу на уши». Правильно подобранная команда дает 99 % успеха. Но таких людей очень мало, к сожалению, 1 из 100.

– Вы работаете в самых разных направлениях. И если часть из них связаны – книги, канцтовары, игрушки, сувениры, – то, например, строительство выбивается из общей картины. Расскажите, пожалуйста, как вы выбираете сферу деятельности? Вас приводит в новую сферу случай или глубокий анализ рынка?

– Все происходит интуитивно. Совершенно все, что возникало в рамках «Феникса», происходило случайно.

Например, компания по канцелярскому направлению. На одну из типографий мы отправили два вагона бумаги. Директор типографии требовал, чтобы ему срочно предоставили оригиналы макетов книг. У нас их не было. Тогда он предложил сделать для нас какие-то блокноты, и, чтобы быстро решить проблему, мы согласились. Потом пришли две огромные партии этих блокнотов – и мы продали их за час. Так и возникло целое канцелярское направление.

Так же появилось направление «Феникса» по подаркам. На одной из китайских выставок мне понравились Санта-Клаусы. Я дал указание своим менеджерам создать фирму с новогодней продукцией. Все делалось интуитивно, без предварительных расчетов.

Я верю, что если человек начинает заниматься делом въедливо, вдумчиво, то у него не может не получиться. Просто не реально, чтобы бизнес не получился, когда человек в него вовлечен полностью, всем существом. При этом нет никакой разницы, чем заниматься: беспилотниками или елочными украшениями. Практически все бизнесы по своей сути одинаковые.

– Какими правилами ведения дел вы руководствовались на протяжении всей вашей карьеры? Есть ли у вас принципы, которые вы никогда не нарушаете?

– Конечно, каждая компания имеет свои философские постулаты. Есть самая мудрая книга всех времен и народов, ее все прекрасно знают – в христианстве это Библия, в исламе – Коран, в иудаизме – Тора. В этих книгах на самом деле описаны все принципы бизнеса. Просто надо внимательно читать эти священные книги, жить по их правилам – и все будет получаться.

Для себя мы приняли такой принцип ведения бизнеса: любой частный бизнес – это его владелец и люди, которые принимают в нем участие. Назову еще четыре принципа: делай работу качественно (дотошно) или не делай вовсе; будь упертым несмотря на любые трудности; развивайся каждый день – улучшай свои компетенции; будь фанатиком своего дела.

Мы в «Фениксе» придерживаемся таких основных правил и уверены, что если эти принципы соблюдать, то все получится.

– Существуют ли красные флаги в партнерстве, на которые вы обращаете внимание? Некие сигналы «стоп», которые заставляют прекратить сотрудничество.

– Красный флаг и красная линия – это одно и то же?

– Красная линия – это какая-то черта, переступать которую опасно. Можно сказать и так, за какую черту вы не пойдете? Какие качества в партнере заставят вас прекратить взаимодействовать с ним?

– Мы проповедуем сверхоткрытый бизнес. А если мы открыты для всех, то и требуем того же самого от наших партнеров.

– То есть честности?

– Да. Можно, конечно, манипулировать партнерами и контрагентами, как-то выжимать и выживать. Но лично для себя считаю обман в бизнесе неприемлемым. Для меня бизнес – это самое святое, самое чистое, самое прозрачное, что должно быть в жизни. Это правило прописано в тех святых книгах, о которых я уже говорил. Вот задумайтесь, какой самый главный вопрос, который Всевышний задаст любому человеку? Оттуда, конечно, никто не возвращался, но пятьдесят тысяч мудрецов на протяжении двух тысяч лет анализировали, думали, что же Он спросит у каждого человека, и пришли к единому мнению, что главный вопрос будет – а честно ли человек вел свои дела? Вот мы стараемся вести свое дело честно. Естественно, мы требуем того же от наших партнеров. Если наши партнеры ведут дело честно, мы с ними останемся навсегда. А если нет – на нет и суда нет.

– В вашем бизнесе принимают активное участие ваши дети. Расскажите о том, как они пришли в дело, не мечтали ли о другом пути?

– К сожалению или к счастью, у моих детей выбора не было. Они были запрограммированы работать в моем бизнесе. В целом, ни у кого из нас – ни у меня, ни у них – выбора не было. Я не брал детей на работу, они сами пришли работать ко мне, не рассматривая и не обсуждая иных вариантов. Мои дети работают со мной – на этом все.

– Как вы выстраиваете отношения с детьми на работе? Сильно ли влияет совместная работа на семейные отношения?

– Прежде всего, на работе нет понятий «сын» или «дочка» – есть директора компаний. Нет понятия «папа» – есть собственник. Нет места фразам вроде «чуть-чуть не хватило» или «упс, не получилось». Есть только 100 % выполнение поставленных целей.

Семейный бизнес сложно вести, потому что очень тяжело разделять бизнес и личные, родственные отношения. Это не просто тяжело – это подвиг. Я считаю, что любому основателю бизнеса, который работает со своими детьми, надо поставить памятник из чистого золота. Конечно, я воспринимаю ситуацию со стороны родителя. Думаю, если посмотреть с точки зрения детей, то можно так же сказать и о них: тому, кто работает с родителями, тоже надо поставить памятник.

– Сейчас, если бы можно было все переиграть, вы бы взяли снова своих детей на работу?

– Повторю, что работать в семейном бизнесе очень сложно. Но так получилось, что у нас семейный бизнес. Это наше общее дело, и даже если бы пришлось начинать все сначала, мы бы сделали все то же самое.

– Ваш бизнес не имеет собственного производства, вы размещаете заказы на сторонних мощностях. Почему приняли такое решение? В чем, на ваш взгляд, преимущество такого стиля работы перед содержанием собственного парка оборудования?

– Для меня это вопрос решен давно. Дело в том, что производство – это, наверное, состояние души. Нужно не просто любить производство, нужно жить им. Например, я знаю одного директора типографии. Когда он покупает какое-то новое оборудование, он так выглядит, будто или клад нашел, или влюбился – как юнец. У него глаза горят, руки трясутся, взгляд лихорадочный, просто как сумасшедший! Это точно состояние души.

Мне такого не дано, видимо. Я никогда не понимал производства. Наоборот, когда начинаю общаться с владельцами фабрик, заводов, всегда чувствую себя не в своей тарелке, ощущаю себя совершеннейшим дилетантом.

Так что я давно понял и принял, что производство – это не наша сфера деятельности. Наша сфера – это придумать, создать то, чего нет ни у кого другого. Поэтому сегодня мы работаем с широким кругом заводов по всему миру: Китай, Индия, Вьетнам, Бангладеш, Белоруссия, Казахстан, естественно, Россия. У нас больше 100 контрагентов, а может, и более 300. «Феникс» зарекомендовал себя как очень хороший плательщик, заказчик, добросовестный партнер. Поэтому предприятия со всего мира стремятся с нами работать и получить наш заказ.

Вообще, каждый раз, когда мы пробовали заниматься чем-то не нашим, происходил крах. У нас была своя розница, но оказалось, что в нашей семье нет людей, которые горели бы созданием собственнной сети. Оказалось, что в нашей семье нет людей, которые горели бы производством. Поэтому мы выбрали такую модель бизнеса и занимаемся тем, чем занимаемся.

– И последнее. Расскажите о том, каким вы видите канцелярский рынок страны. В чем его главные проблемы, в чем сильные стороны? Что ждет отрасль в перспективе 5–10 лет?

– Я человек цифр, мне сложно оценивать перспективы канцелярского рынка, так как я ранее говорил, что я больше из книжного бизнеса. Я считаю, что доля МП через три года будет расти в рамках инфляции. Розница будет развиваться не только за счет канцтоваров, но и других категорий и различных форматов. Существует двадцать самых крупных фирм. В средней перспективе одна, максимально три фирмы, уйдут в небытие, и столько же появится новых, но в целом игроки на рынке останутся прежними. За это время может немного уменьшиться объем бумажной продукции, но не существенно. Поэтому мой прогноз, что рынок канцелярских товаров в ближайшие 5–10 лет кардинально не изменится.

Беседовал: Дмитрий Долгов