Алексей Пшанцев (DELI): «Новый сезон — новый вызов!»

Компания DELI любит удивлять. Скорости, с которой создаются и выводятся на рынок новые продукты, можно только позавидовать. Ну а продукт, как всегда, оценит покупатель. Насколько быстро новинки китайского производителя дойдут до российского рынка, о запуске современных веб-платформ в помощь продажам, и об абсолютно новых программах продвижения — рассказывает Алексей Пшанцев, директор представительства DELI СНГ.

Подводя итоги сезона, ваши дистрибуторы и их клиенты дают лестные отзывы о работе с брендом в целом, и с отдельными продуктами, в частности. Это уже успех?

Это очередной шаг к успеху. Необходимо в нужное время, в нужном месте быть с нужным для потребителя товаром и немного (много) заниматься его продвижением. Как показывает практика — наш план работает, его реализация отражает заметный на рынке результат. В этом году, я уверен, лестных отзывов значительно прибавится.

Откуда уверенность? Что интересного DELI преподнесёт рынку в 2019 году?

В каждой стране СНГ с дистрибуторами есть утвержденная стратегия по сотрудничеству, в том числе по развитию каналов продаж. У нас общие цели, мы совместно находим способы, чтобы их достигать, побеждать. Также значительная поддержка идет от китайского головного офиса. DELI стремительно развивается и становится значимым международным брендом.

Вы обещали большое количество новинок, когда мы их увидим в продаже?

В конце декабря мы презентовали новинки нашим дистрибуторам, основной упор был сделан на школьный ассортимент. Большинство товара уже доступно на складах дистрибуторов. К старту сезона, склады, конечно, пополнятся, чтобы всем всего хватило.

Этот сезон обещает быть жарким!

На что делаете ставку?

Есть из чего выбрать. Например, серия EXPLORA c юными героями Alex и Lora и их питомцами Nick и Roxy. Это сквозная серия, представленная в 9 канцелярских категориях, которые будут регулярно обновляться. EXPLORA — это собственный проект, дизайны нам рисовали диснеевские аниматоры (и это не шутка!). У серии есть своя легенда, хорошая коллекция, POS-материалы (стойки, плакаты, наклейки и даже мультфильм).

Серия DOUGH IT — яркая линейка товаров для лепки. Здесь и долгожданный пластилин, и масса для лепки, и тесто для лепки. Всё это в красивом оформлении. Продукция с отличными потребительскими свойствами и, само собой разумеется, соответствует всем стандартам безопасности.

Также хочу отметить серию U-TOUCH. Здесь собрана коллекция, где в каждой позиции, до мелочей, продумана эргономика. Попробовав однажды, расставаться не захочется. Это реально удобно.

Ну и, конечно, уже полюбившиеся серии Colorun, Color Emotion, Color Kids, Bumpees будут беспроигрышным вариантом грядущего школьного сезона.

Как вы помогаете дистрибуторам и их клиентам, есть ли особенные, удобные инструменты?

На глобальном уровне сделан огромный шаг в развитии различных маркетинговых направлений для B2B. Задача представительства обеспечить локализацию и внедрить «готовый продукт» на свои рынки.

Например, была подготовлена B2B-платформа с онлайн-базой данных продукции под названием DELI PCM. Фотографии, описания, важные характеристики, упаковочная информация доступны в режиме онлайн. Наши дистрибуторы, их клиенты оценили преимущества данного ресурса и уже активно им пользуются.

Также запущено мобильное приложение DELI GLOBAL, доступное для двух самых известных мобильных платформ. Приложение имеет простой интерфейс, удобную навигацию, а самое главное — функционал. Здесь можно производить глубокую персонализированную настройку под разные уровни клиентов по отображаемой информации: ассортименту, ценам и так далее. Удобная функция сканирования QR и штрих-кода моментально выдает информацию о товаре.

Глобальный сайт DELI (www.deliworld.com) обновился, теперь это современный, удобный и продвинутый ресурс, с возможностью детализированной настройки, в том числе интеграцией с другими веб-сайтами.

Мы поработали над презентациями. Теперь у каждой ключевой категории DELI есть отдельная презентация, рассказывающая о преимуществах продукции профессиональным языком с фактами. Более того, разрабатываются видеоролики по каждой ключевой категории с тем же назначением.

В прошлом году дополнительно к бренд-буку был выпущен целый набор инструкций (по стандартам DELI) для дистрибуторов: по подготовке мероприятий, выкладке в магазинах, оформлению торговой площади в магазинах, оформлению веб-сайтов, подготовке вывесок и баннеров.

И, конечно, POS-материалы: новые стойки, дисплеи, подставки, каталоги, брошюры, наборы для торговых представителей. Всё это у нас есть и регулярно обновляется.

Однако, да, необходима локализация и внедрение, над этим мы активно работаем.

Да, большая работа проведена в направлении для бизнеса, особенно в digital. Про конечных покупателей не забываете?

Не забываем. Мы не можем игнорировать тренды социальных сетей, ведь сейчас все (или почти все) там.

Присутствие DELI в разных странах мира стремительно растет, доступ товара появляется у большего и большего количества потенциальных потребителей. В прошлом году компания активно стала развивать свои профили на самых популярных международных площадках ( YouTube, Pinterest, LinkedIn, Twitter), c регулярно обновляемым контентом.

Также для конечных пользователей подготовлено несколько видеороликов о продукции (включая вышеупомянутый мультфильм EXPLORA), которые они смогут увидеть в интернете и в магазинах.

А теперь вишенка на торте.

Мы запустили DIY веб-ресурс diy.deliworld.com. Попасть на сайт можно также просканировав QR-код на упаковке продукции. Добро пожаловать в МИР ТВОРЧЕСТВА DELI! Здесь представлены вариации готовых поделок, созданных из нашей продукции. Ресурс позволяет скачивать подробные инструкции по лепке из пластилина, массы, теста, большую подборку раскрасок, интерактивные игры. Проект становится незаменимым помощником для детей и их родителей.

Планируются ли новые конференции или партнёрские встречи в 2019 году?

Да, конечно. График у нашей команды плотный, готовим конференции в рамках BTS и не только, проводим регулярные встречи с дистрибуторами.

В конце 2019 года, в Москве повторим формат успешной прошлогодней конференции для ключевых дистрибуторов из стран СНГ.

Ваше напутствие рынку в новом сезоне.

Новый сезон — это новый вызов. Будет интересно! Нужно думать наперёд, планировать и основательно готовиться. Хороших продаж!

KANZOBOZ.LIFE, 2019