Почему вы решили открыть офлайн-магазин именно сейчас, когда маркетплейсы забирают все большую долю рынка, а рост доходов населения остается сдержанным на фоне повышенной инфляции?

А когда было легко и без конкурентов? Это нас никогда не останавливало. Люди не перестают покупать товар — и это главное, на что мы ориентируемся. Да, форматы торговли поменялись, маркетплейсы удобны для поиска, но при наличии хорошего офлайн-формата, да еще «у дома», у покупателей нет необходимости обходить нас стороной. И забыть о себе мы тоже не даем.

На какого покупателя вы рассчитываете — того, кто принципиально не покупает канц товары онлайн, или вы видите нишу, которую маркетплейсы просто не закрывают?

Мы готовы и ждем любого покупателя: того, кому нужна срочная покупка, кто хочет выбирать, не готов ждать, или просто зашел. И да — у нас можно потрогать, померить, попробовать, получить консультацию и сразу забрать товар. Мы не конкурируем с маркетплейсами по цене, мы предлагаем решение «здесь и сейчас». Наша миссия — дать людям возможность окружать себя яркими, качественными и доступными канцелярскими товарами в разные периоды жизни: до школы, во время учебы и после нее, на работе и дома.

Как вы считаете экономику такого магазина в текущих условиях — окупаемость по-прежнему укладывается в разумные сроки, или это больше стратегическая ставка на будущее?

Планируете ли встраивать офлайн-магазин в общую стратегию продаж — например, как шоурум для онлайн-заказов или пункт выдачи?

Мы не конкурируем с маркетплейсами по цене, мы предлагаем решение «здесь и сейчас»

Цифры в этом бизнесе — это не романтика и не история про быстрые вложения. Но при четкой стратегии и продуманном бизнес-плане это устойчивый бизнес, где демпингу попросту нет места. При открытии нового магазина мы сначала считаем точку безубыточности, а затем закладываем план с окупаемостью в 24 месяца. Раньше открывали магазины площадью 70 м2, но уже около двух лет это 150–200 м2, при наценке в 100%. В структуре расходов — аренда, фонд оплаты труда, налоги, логистика, общехозяйственные расходы. Даже когда расходы норовят обогнать доходы, окупаемость на площади 200 м2 укладывается в 24–36 месяцев, а оборачиваемость товарных остатков держится на уровне 20–25% в месяц. Был случай, когда магазин вышел на окупаемость всего за 5 месяцев — но это была по-настоящему удачная локация, магазин площадью 43 м2.

Нет. Мухи отдельно, котлеты отдельно.