Материалы
2314 декабря 2012
Открытие контакт-центра “Живого офиса” в Твери
Открытие
Форматному контакт-центру – концептуальное открытие: 12.12.12 в 12 часов 12 минут состоялось торжественное открытие контакт-центра “Живого офиса” – одного из ведущих поставщиков товаров для офиса – в самом сердце России, в Твери.
Город Тверь был выбран не случайно. Благодаря удобному расположению, развитой инфраструктуре и логистике, невысокой стоимости рабочей силы, наличию высококлассных специалистов в области постановки работы колл-центров, Тверь привлекает все больше крупных компаний и становится средоточием колл-центров крупнейших федеральных компаний России. Что такое контакт-центр, и зачем он нужен Контакт-центр – это ультрасовременные технологии продаж, позволяющие сокращать издержки и повышать качество клиентского обслуживания. КЦ “Живого офиса” - основа для увеличения продаж компании вдвое в наступающем 2013 году.
Город Тверь был выбран не случайно. Благодаря удобному расположению, развитой инфраструктуре и логистике, невысокой стоимости рабочей силы, наличию высококлассных специалистов в области постановки работы колл-центров, Тверь привлекает все больше крупных компаний и становится средоточием колл-центров крупнейших федеральных компаний России. Что такое контакт-центр, и зачем он нужен Контакт-центр – это ультрасовременные технологии продаж, позволяющие сокращать издержки и повышать качество клиентского обслуживания. КЦ “Живого офиса” - основа для увеличения продаж компании вдвое в наступающем 2013 году.
Что такое контакт-центр, и зачем он нужен Контакт-центр – это ультрасовременные технологии продаж, позволяющие сокращать издержки и повышать качество клиентского обслуживания. КЦ “Живого офиса” - основа для увеличения продаж компании вдвое в наступающем 2013 году.
Формат
КЦ Живого офиса в Твери - современный дизайнерский офис, реализующий представление об "офисе, в котором хочется жить". Площадь КЦ составляет 512 м2. Здание, в котором располагается контакт-центр, построено в 1888 году известным промышленником и виртуозным менеджером своего времени - Саввой Морозовым.
Одной из ключевых “фишек” интерьера стала сохранившаяся старинная стена из красного кирпича, которая символизирует идею перспективы, долговечности и качества, проверенного временем.
Концепция
Контакт-центр – концептуальное место, творческая лаборатория, где монотонный труд операторов и менеджеров по продажам превращается в созидательный процесс в атмосфере комфорта и положительных эмоций.
КЦ – это лофт-проект, где каждая деталь интерьера тщательно подобрана и подкрепляет позицию и миссию “Живого офиса”: каждый день в офисе может и должен быть ярким, веселым и живым.Постеры с самыми яркими и развитыми городами и странами символизируют открытость миру и восприимчивость новым и прогрессивным идеям и технологиям.
КЦ – это лофт-проект, где каждая деталь интерьера тщательно подобрана и подкрепляет позицию и миссию “Живого офиса”: каждый день в офисе может и должен быть ярким, веселым и живым.Постеры с самыми яркими и развитыми городами и странами символизируют открытость миру и восприимчивость новым и прогрессивным идеям и технологиям.
Факты

- Над созданием контакт-центра работала команда высококлассных специалистов с опытом организации стартапов колл-центров федерального уровня.
- В штате контакт-центра на данный момент работают 28 сотрудников, в начале 2013 года планируется увеличение числа постоянных сотрудников до 100 человек.
- Ежедневно один сотрудник КЦ обрабатывает до 200 звонков.
- Контакт-центр оснащен самым современным оборудованием:
- программное обеспечение работает в многоканальном режиме и
- рассчитано на нагрузки до 120 одновременных звонков.
- Мощности КЦ позволяют принять до 10 000 звонков в час / 80 000
- звонков в течение рабочего дня.
HR
Контакт-центр в Твери – это скрупулезно отобранный персонал, тщательно выстроенная система обучения и мотивации персонала.Контакт-центр – своего рода инкубатор для молодых специалистов. “Живой офис” выстраивает работу таким образом, чтобы развивать и растить перспективные для отрасли кадры. А также давать путевку в жизнь тем, кто профессию менеджера по продажам воспринимает как старт в карьере и приобретение бесценных навыков под руководством специалистов самой высокой квалификации, которые пригодятся в любой сфере дальнейшей деятельности сотрудников.
“Живой офис” – все для жизни офисных сотрудников.
Комментарии
30 сентября 2013 22:46 Алексей |
Читаю вашу писанину,какая ваша фирма белая и пушистая,морочите людям голову,истинное ваше лицо........................обманываете своих сотрудников в своей итак копеечной зарплате,как вам нестыдно,человек у вас отроботал а вы в наглую незаплатили,сотрудника своего обманули,государство обманываете,в уплате налогов,зп белая 9000 т.р.а оклад 25000т.р.в целом.ВОТ ВАШЕ ЛИЦО. ДА БУДЕТ ВАМ СТЫДНО ПЕРЕД НАСТОЯЩИМИ ЛЮДЬМИ.

Новости выставок и конференций
- «Преимущество Скрепка Экспо – в ее развитии и...03.04.2025 13431
- Михаил Руслов: «Выставка Скрепка удобна нашим...21.03.2025 2133
Материалы портала
- Новинки от ТМ MAZARI. Бейджи.18.04.2025 5
- Пенал ЮНЛАНДИЯ "Cats selfie"17.04.2025 54
- Новинки от ТМ MAZARI. Клей-карандаш.17.04.2025 85
Новинки компаний
- Новинки от ТМ MAZARI. Бейджи.18.04.2025 6
- Пенал ЮНЛАНДИЯ "Cats selfie"17.04.2025 54
- Новинки от ТМ MAZARI. Клей-карандаш.17.04.2025 85
- Пенал ЮНЛАНДИЯ, "Outer space"17.04.2025 73