Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров

Подавляющее большинство частных покупателей сегодня выбирают специализированные магазины и отделы канцтоваров (76%). Доля покупателей супер- и гипермаркетов также велика – 37%. При этом около 50% частных покупателей не ограничиваются одним местом закупки, посещая разные торговые точки.

Общий анализ причин предпочтения конкретной торговой точки показал, что удобного расположения (по пути, рядом с домом, работой, местом учебы ит.п.) – вполне достаточно для 57% опрошенных. К этой же категории условно можно отнести и тех, кто выбрал магазин по причине того, что канцтовары в нем можно приобрести заодно с другими покупками (11%) Треть респондентов устраивает уровень цен, чуть менее четверти (23%) – ассортимент.

Анализируя факторы первичного выбора места покупки, можно отметить, что почти каждого покупателя интересует наличие необходимых и предпочтительных видов товара. 55%, как и в предыдущем случае, непременно учтут удобство расположения торговой точки. 36% привыкли доверять собственному опыту. При этом треть потенциальных покупателей легко бы пожертвовали выгодной ценой, ради перечисленных ранее факторов, две трети – сравнивают цены перед выбором, а 18% опрошенных могли бы привлечь скидки и акции. Необходимо отметить, что более 14% респондентов делают совершенно случайный выбор, без осознанных причин.

Затраты на разовую покупку канцтоваров и товаров для учебы и творчества (из числа приобретающих нерегулярно представлены на диаграмме и составляют в среднем около 320 р. – на одну покупку.

Подавляющее большинство опрошенных единолично принимает решение при выборе канцтоваров. В 11% случаев родители стараются учесть пожелания ребенка и в 8% случаев – рекомендации преподавателей.

Как и можно было предполагать, большинство частных покупателей не ориентируется в торговых марках канцтоваров (68%). Наиболее известной маркой среди нижегородских покупателей является Erich Krause (18%).