- На данный момент Рельеф является крупнейшей дистрибуторской компанией на канцелярском рынке. И показывает темпы роста, которые существенно опережают темпы развития рынка и большинства конкурентов. И в то же время акционеры считают, что рост может быть выше. Ведь рост обеспечен в том числе и существенными инвестициями в бизнес – в 2014 открыт новый логистический комплекс класса А, в 2015 весь офис переедет в новое суперсовременное здание, которое не имеет аналогов на рынке. Только за последний, кризисный год акционеры инвестировали в бизнес около 1 миллиарда рублей. Причем инвестиции никак не отразились на операционной деятельность, но помогли оптимизировать логистические процессы – улучшить качество сборки заказов, снизить стоимость транзакции.

Лидерство обязывает к созданию новых инструментов в продвижении и маркетинге, постоянному совершенствованию сервисов для клиентов, работе с ассортиментом, аналитике рынка. Компании нужен прорыв в технологиях и подходах для закрепления и развития позиций лидера. Наш маркетинг будет направлен в первую очередь стимулирование продаж Партнеров конечным потребителям. Мы хотим видеть своих Партнеров сильными и успешными. Симбиоз ресурсов федерального оптовика и понимания локального рынка Партнерами является фундаментом успешного бизнеса в нашем понимании.

В самое ближайшее время появятся видимые изменения – Рельеф-Центр проведет ребрендинг как бренда самой компании, так и товарных марок. Новые логотипы выделят маркетинговые особенности компании, подчеркнут лидерские позиции и стремление к совершенному сервису для своих Партнеров.

В результате внутренней реорганизации будут перераспределены и усилены маркетинговые функции. Появятся новые руководители в созданных по принципу центров компетенций маркетинговых подразделениях. Ставка будет сделана на внутренние резервы, но будут и новые для компании сотрудники.

Клиентам станет удобнее, выгоднее и интереснее работать с компанией Рельеф. Будут обновлены программы лояльности и механизм акций, переформатированы сезонные специальные предложения. Как дистрибутор, Рельеф-Центр видит своей задачей развитие продаж ряда брендов, имеющих потенциал в своих категориях, потому будет реформирован отдел продвижения - компетентные бренд менеджеры расскажут Партнерам не только и не столько о товаре, сколько о самом рынке и трендах развития. Усиление логистических сервисов ускорит проникновение уникальной франчайзинговой программы КанцПарк в новые регионы. Дилерская программа 9-18 получит новый импульс в развитии через увеличение сервисов и ассортиментного предложения для Партнеров.

Видимые изменения появятся в ближайшее время, но целью является стратегическое усиление. Мы с удовольствием прокомментируем все происходящие изменения для Канцобоза и услышим обратную связь. Открытость помогает развитию как самой компании, так и рынка в целом.