Компания: ООО «Торговый Дом «Офис-Профи»
Год основания компании: 2000
Количество сотрудников: 18
Обслуживаемые рынки: юг Кольского п-ва (Апатиты, Кировск, Мончегорск, Оленегорск, Кандалакша, Ковдор, Полярные Зори, п. Умба и др.)

Спецификой работы нашей компании была деятельность по обустройству небольших офисов под ключ, начиная с дизайн-проекта — мебель, жалюзи, свет, и заканчивая комплектацией офиса офисными принадлежностями, а также дальнейшим пополнением запасов канцтоваров. Эта продукция пользуется постоянным спросом.

Нашей специализацией стали корпоративные клиенты в силу специфики работы фирмы, к тому же оформление и согласование заказа могло вестись дистанционно. Оптовые закупки в ассортименте, отсутствие розницы, оформление и согласование заказа — дистанционно.

Для того, чтобы начать обслуживание этого сегмента, были нужны каталог, телефон, факс, компьютер, небольшой склад и водитель-экспедитор. Позже, когда количество клиентов увеличилось, появилась необходимость в помощниках, офисе и выставочных площадях.

Практически все наши поставки осуществлялись и осуществляются вместе с другими услугами, и несмотря на то, что клиенты с течением времени стали гораздо требовательнее, у них появилось понимание, что услуга — это тоже работа, которую необходимо дополнительно оплачивать. Уровень сервиса нашей компании на сегодня: собственный выставочный зал, офис, складской комплекс, автопарк, предоставление бесплатных каталогов, интернет-магазин канцтоваров, офисных кресел. А также пакет дополнительных услуг: «вызов менеджера в офис», доставка каталога, замеры, дизайн-проект, доставка «на этаж», услуги грузчиков, услуги по сборке мебели и монтажу жалюзи, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Достойный ассортимент, наличие склада с постоянно поддерживаемым товарным запасом, стабильные отгрузки, профессиональные, приветливые менеджеры, интернет-магазин, каталоги с возможностью печати обложек с нашим логотипом, постоянные акции, обучение, поддержка во всех направлениях — все это предоставил нам наш поставщик — группа компаний «Самсон» с началом работы по дилерской программе.

И в такой работе мы видим массу преимуществ: каталог всегда под рукой, вне зависимости от наличия компьютера, в нем легко ориентироваться, много полезной справочной информации, основательный объем, отличный ассортимент, презентабельный вид. Полезно при первой встрече с клиентом передать каталог из рук в руки, поскольку до сих пор не у всех организаций есть компьютеры с интернетом! Мы также очень активно используем в работе интернет-магазин.

На рынке поставщиков офисных товаров в нашем регионе работает достаточно компаний. Однако вот уже много лет наши многочисленные клиенты не только предпочитают работать именно с нами, но и всячески рекомендуют нас своим партнерам.

Этому есть ряд объективных объяснений: оптимальное соотношение цены и качества, наличие так называемого экспресс-комплекта для комплектации офиса по микроцене, а также огромный ассортимент самых востребованных канцелярских товаров и товаров для офиса. При оптовых поставках и долгосрочных контрактах предлагаются особые условия по цене. «Офис-Профи» — добросовестный поставщик. Политика нашей компании — профессионализм, лояльность, оперативность.