Капитал лояльности: как «Рельеф-Центр» строит команду, которая создает бренды-лидеры
Директор по административному управлению и работе с персоналом холдинга «Рельеф-Центр» Ольга Каширина — о системном подходе к корпоративной культуре, который измеряется вовлеченностью сотрудников и подтверждается победами в бизнесе.
В современной бизнес-реальности, особенно за пределами столицы, ключевой вызов для растущей компании — не просто найти, а удержать и максимально раскрыть потенциал талантов. Для холдинга «Рельеф-Центр», который прошел путь от регионального дистрибьютора до федерального лидера, ответом на этот вызов стала не набор кадровых политик, а целостная философия управления людьми. Эта философия рассматривает инвестиции в команду как прямые инвестиции в качество продукта и устойчивость бизнеса.
Мы отошли от понятия «удержание кадров» в пользу создания среды, куда люди приходят по осознанному выбору. Наша система строится вокруг трех естественных устремлений любого профессионала:
- Развитие и ясная перспектива. Сотрудникам доступен набор инструментов для развития: от программ корпоративного обучения и кадрового резерва до «трансферных дней», позволяющих осваивать смежные навыки. Параллельно мы формируем кадровый потенциал региона, сотрудничая с рязанскими вузами, чтобы на старте задавать будущим специалистам вектор профессионального роста.
- Комфорт и безопасность как стандарт. Мы рассматриваем инфраструктуру — современные офисы, склады класса А, круглосуточное корпоративное кафе, собственный медицинский центр — не как льготу, а как обязательное условие для эффективной работы.
- Признание и общность. Сила компании — в сообществе. Масштабные спортивные направления, проекты для семей, традиция отмечать победы на премии «Сотрудник года» — всё это создает живую ткань корпоративной культуры, где ценен вклад каждого.
Мы управляем культурой на основе данных. Регулярный замер вовлеченности по методологии Happy Job показывает прямую связь между нашими действиями и отношением команды. Рост общего индекса на 7 пунктов за 12 месяцев в этом году, особенно по шкалам «Гордится компанией» и «Остается в будущем», — для нас ключевой показатель. Он означает, что люди связывают свое профессиональное будущее с компанией не по необходимости, а из чувства гордости и принадлежности к значимому делу.
В 2025 году наши усилия в области управления персоналом были отмечены наградами на hh.ru: «Лидер обратной связи», «Забота о сотрудниках», «Карьерный рост» и «Корпоративная культура». Эти достижения подтверждают, что мы движемся в правильном направлении и создаем среду, в которой каждый сотрудник чувствует свою ценность и имеет возможность для развития.
Истинное подтверждение эффективности любой стратегии — это бизнес-результат. Для нас такими маркерами в 2025 году стали:
- Выход «Рельеф-Центра» в ТОП-10 селлеров на Wildberries.
- Признание бренда Berlingo победителем народной премии «Современные легендарные бренды» и его стабильный рост (оборот превысил рекордных 6 млрд рублей).
Эти достижения — закономерный итог работы вовлеченной команды дизайнеров, технологов, логистов, маркетологов, производственников и многих других. Они наглядно демонстрируют, что выстроенная система корпоративного благополучия напрямую конвертируется в качество продукта, операционное совершенство и, в конечном счете, в лояльность потребителя.
Для «Рельеф-Центра» корпоративная культура — это стратегический актив и конкурентное преимущество. Последовательная работа по созданию среды для развития и реализации в Рязани позволяет нам формировать пул лояльных талантов, чья профессиональная гордость становится основой для создания продуктов, задающих тренды на федеральном рынке.
