Группа «Илим»: качество как стратегия

– Артем, расскажите, пожалуйста, о том, как прошел 2025 год для офисных бумаг Группы «Илим». Каких результатов удалось добиться, каких показателей достигла компания в этом сегменте к концу 2025 года?

– За 2024–2025 годы Группа «Илим» провела масштабную работу по выводу на рынки РФ, СНГ и на экспорт офисной бумаги под собственным брендом «Илим».

Лояльность к бренду строится не за день – и Группа И это прекрасно осознает. К концу 2024 года узнаваемость бренда среди целевой аудитории достигла 18 %, а доля рынка в объемном выражении составила аналогичный показатель. В 2025 году мы закрепили достигнутое: по итогам 11 месяцев доля рынка выросла до 24 %, а за первые шесть месяцев узнаваемость у целевой аудитории также увеличилась до 24 %.

Несмотря на сокращение рынка офисной бумаги на 7–9 % за 11 месяцев 2025 года, качество продукции «Илим» остается на высочайшем уровне – это подтверждено нашим исследованием, проведенным в 2025 году. С января 2025 года мы значительно усилили клиентский сервис, а премиальный продукт «Илим Профи» (класс A+, белизна 168 CIE) не имеет аналогов среди российских производителей и демонстрирует выдающиеся результаты.

– Расскажите, пожалуйста, немного подробнее об этом исследовании.

– В рамках независимого теста с привлечением внешнего эксперта мы закупили новые принтеры одной модели, чтобы обеспечить максимальную корректность сравнения. Через разные каналы дистрибуции были приобретены партии бумаги популярных марок, а также использованы как оригинальные, так и восстановленные картриджи – для максимально точного соответствия реалиям рынка.

Двухмесячное испытание, включавшее фотофиксацию и замеры, дало ответ на главный вопрос: какая бумага минимизирует издержки конечных потребителей?

Тестирование показало, что качество бумаги напрямую влияет на частоту технического обслуживания и необходимость ремонта печатающих устройств. Офисная бумага «Илим» продемонстрировала стабильные показатели по ключевым параметрам: отражение, состояние роликов, ровность края листа и другим.

– Что это означает для пользователей?

– В нашем эксперименте расчеты с учетом влияния бумаги на обслуживание техники показали следующие результаты: на бумаге «Илим Стандарт» (класс C) экономия при печати 10 000 копий составила около 500 рублей, а при использовании премиальной «Илим Профи» (класс A+) разница достигла 2 100 рублей – результата, превзошедшего все наши ожидания.

Таким образом, офисные бумаги «Илим» как в классе C, так и в классе A+ демонстрируют максимально сбалансированное соотношение цены и качества.

– На ваш взгляд, каковы перспективы бумаги «Илим Профи» на рынке?

– Они демонстрируют весьма высокий потенциал, который, к тому же, подкреплен планами по запуску формата A3. Премиальный класс A+ открывает значительные возможности роста – это флагманское конкурентное преимущество Группы «Илим». По данным на январь 2026 года, бумага «Илим Профи» не имеет аналогов, производимых на российском рынке.

В условиях оптимизации затрат выбор отечественной бумаги премиум-класса становится стратегическим решением для бизнеса по всей России. В наше время важные документы, напечатанные на бумаге, становятся «одеждой» – той, по которой встречают. Презентабельный, качественный вид как дополнение к сути сигнализирует о стабильности, надежности и вниманию к деталям даже в турбулентные времена. Безупречный отпечаток и предсказуемость расходов совместно с бесперебойной работой печатной техники – это действенный инструмент бизнеса.

– На рынке бумаги – как офсетной, так и в пачках– наблюдается дефляция. Какие факторы, по вашему мнению, могут изменить эту тенденцию и запустить рост цен?

– В 2025 году дефляция затронула не только офисную бумагу, но и канцелярский сегмент, став трендом рынка. Производители способны сбалансировать ситуацию, грамотно распределяя отгрузки между внутренним рынком РФ и экспортом. Группа «Илим» ежемесячно мониторит динамику экспорта/импорта и рыночную конъюнктуру, обеспечивая устойчивость бизнеса.

– В ходе нашей прошлой беседы вы рассказывали про свою систему дистрибуции. За прошедший период не разочаровались в выбранном подходе?

– В России выделяют четыре ключевых канала сбыта канцелярии и офисной бумаги: корпоративный, оптовый, сетевой и тендерный. Стратегия дистрибуции Группы «Илим» демонстрирует устойчивый рост и обеспечивает сбалансированный портфель продаж.

Основа нашего партнерства – пять принципов, задающих вектор развития. Во-первых, прозрачность: партнеры четко видят наши цели, а мы – их сильные стороны, что позволяет расти вместе. Во-вторых, стратегия: конечная точка пути определена, и мы открыто делимся своим видением с покупателями. В-третьих, качество: стабильно высокий стандарт продукции подтвержден более чем десятилетней статистикой, независимыми тестами, обратной связью и минимальным количеством рекламаций. В-четвертых, сервис: мы ежедневно совершенствуем процессы – от логистики до клиентской поддержки. И, наконец, уверенность: мы держим слово и строим будущее сообща.

Такой подход укрепляет позиции на рынке и минимизирует риски для всех участников цепочки.

– Как изменилось количество партнеров за год, получается ли выстроить крепкие отношения, какие трудности на этом пути встречаются?

– Количество партнеров в РФ за 2025 год не поменялось. С каждым покупателем мы определяем стратегическое направление развития на год, которое корректируется тактическими шагами. Мы достигли отличных результатов, глубокой детализации и сформировали базу для дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.

Основные трудности заключались в снижении покупательской способности, которое мы наблюдали с апреля в РФ и с 4-ого квартала по другим странам.

– Какой из каналов продаж показал себя лучше всего в этом году? Растет ли доля онлайна в ваших продажах?

– Каждый из четырех каналов сбыта – корпоративный, оптовый, сетевой и тендерный – обладает уникальными особенностями и требованиями. Группа «Илим» выбрала стратегию баланса, гармонично распределяя ресурсы между ними.

Производственные мощности в Коряжме ограничены, поэтому цель – не доминировать в одном канале, а обеспечивать стабильный рост по всем направлениям. Такой подход минимизирует риски и максимизирует ценность для партнеров, а самое главное – для потребителей нашей бумаги.

– Многие комбинаты сейчас работают с маркетплейсами напрямую. В декабре пачку бумаги класса С можно было найти онлайн по цене 269 рублей. Как вы реагируете на такую агрессивную ценовую политику маркетплейсов? Каким образом вы управляете ценообразованием в этих условиях?

– Маркетплейсы демонстрируют взрывной рост после пандемии, радикально меняя ландшафт канцелярского рынка. Ориентир – мировой опыт: он показывает, как продуктовая группа завоевывает долю в конкретных сегментах и в какой момент темпы роста начинают замедляться. На этот процесс также влияет развитие федеральной и традиционной розницы. Анализируя эти тренды, Группа «Илим» оперативно корректирует стратегию совместно с партнерами, чтобы оставаться на шаг впереди. Такой проактивный подход обеспечивает конкурентные преимущества в динамичной среде.  

Так как объем выпускаемой продукции у нас ограничен, нет задачи продавать товар «любой» ценой. Цены декабря – это чаще всего желание отдельных компаний выполнить свои годовые показатели. Традиционно в рамках 1-ого квартала происходит повышение цен и возврат к более стабильному уровню.

– В заключение нашей беседы поделитесь, пожалуйста, планами на 2026 год. Чего ждать партнерам и клиентам компании?

– 2026 год станет непростым для рынка, но Группа «Илим» готова к нему благодаря четырём ключевым конкурентным преимуществам: цене, качеству, сервису и ассортименту.

Эти четыре столпа успеха и стабильности формируют наше преимущество. Во-первых, цена vs качество: более дешевая бумага часто приводит к поломкам оргтехники и дополнительным тратам на ремонт, как показало наше исследование, тогда как с офисной бумагой «Илим» клиенты получают стабильность и экономию до 2 100 рублей на 10 000 копий. Во-вторых, качество: продукция премиум-класса A+ не имеет аналогов на рынке РФ; ее высокие стандарты подтверждены независимыми тестами и постоянной кропотливой работой филиала Группы «Илим» в Коряжме, а в 2025 году «Илим Профи» стала лауреатом конкурса «100 лучших товаров России». В-третьих, ассортимент: мы покрываем более 90 % спроса – от формата А4 до А3, включая как эконом-, так и премиум-сегменты. И, в-четвертых, сервис: он соответствует ожиданиям рынка и поддерживается за счет ежемесячного мониторинга и регулярных партнерских встреч.

С моей точки зрения, выбор очевиден: присоединяйтесь к дистрибуции бумаги «Илим». Оставайтесь в курсе новостей через наши офлайн- и онлайн-встречи с партнерами – вы первыми узнаете обо всех возможностях.

В заключение хочу поблагодарить производственную площадку в Коряжме за сохранение высочайшего уровня качества выпускаемой продукции, команды клиентского сервиса и логистики, показатели которых мы совместными усилиями улучшаем каждый год, наших партнеров, которые поверили в нас, и конечных покупателей, выбирающих продукцию Группы «Илим». Сложные времена можно пройти только вместе. Благодарю за результаты 2025 года и желаю всем отличных продаж в 2026 году. Только вперед!

Беседовала: Мария Стяжкина