Что-то пошло не так – доход от товаров «по промо» стал значительно превышать доход от товаров «не по промо».
Что происходит?
Это неправильная стратегия работы с черри-пикерами. Черри-пикеры – это такой тип клиентов, которые интересуются только акциями, скидками и спец. предложениями.
Сейчас особенно актуально научиться с ними работать: в условиях кризиса 84% покупателей используют разные тактики экономии, а 33% покупателей в поисках лучших предложений предпочитают гипермаркетам магазины у дома. Эта тенденция растет, а значит черри-пикеры наступают и их становится все больше.
Как же работать с черри-пикерами и при этом зарабатывать?
Первое, что вам нужно сделать - завести в свой ассортимент Creativiki, а если вы уже завели, то расширить его. Рассказываем вам конкретный кейс по работе с охотниками за скидками с помощью Creativiki:
Существуют товары, которые в закупке стоят совсем недорого, а выглядят хорошо.
Посмотрите на трехгранные карандаши Creativiki. Что вы видите? Да, это яркие цвета, максимально привлекательный дизайн с веселыми зверятами и красивые карандаши, которые хорошо видно через специальное окошко. Разве это эконом сегмент? Согласитесь, выглядит дорого.
С таким товаром вы можете использовать механику «best price» - сделать на него «условную» скидку, поставив «новую» цену, выгодную для вас и приятную для клиентов.
В выигрыше остаются все: вы не причиняете урон доходности магазинов, так как в итоге продаете товар «не по промо», а черри-пикеры получают товар хорошего качества по приятной цене.
«Best price» здесь работает как маячок, способ коммуникации с таким типом покупателей. Вы разговариваете с черри-пикерами на их языке, предлагая им то, что они хотят: выгодное предложение - товар со скидкой, но при этом качественный и в привлекательной упаковке.
Вот еще несколько способов привлечь внимание черри-пикеров:
1. Для ценников используйте бумагу красного и желтого цвета. Эти цвета традиционно считаются цветами «скидок» и «спец предложений», поэтому они станут маячками для охотников за скидками.
2. Распечатайте фразу «товар ограничен» и повесьте рядом с вашим предложением - это ускорит принятие решения о покупке.
Запасайтесь Creativiki и общайтесь с черри-пикерами на их языке!
