- ErichKrause: 30 лет вместе с вами!11.11.2024 863НравитсяВсего 2 человекaСуперВсего 2 человекa4
- Отгремел V Съезд СКРП!11.10.2024 3103НравитсяВсего 4 человекaСуперВсего 1 человек5
- Подведены итоги акции "Лучшая выкладка – 2024"!02.09.2024 5487НравитсяВсего 1 человек1
- Розничные магазины канцтоваров пожаловались на...27.08.2024 5526
- 24 августа 2024 года в Полотняном Заводе...26.08.2024 5556 1НравитсяВсего 6 человек6
Все по полочкам
К настольным пластиковым бизнес-органайзерам стоит относиться с должным почтением. Появившись около 20-и лет назад, они практически сразу завоевали весь мир и стали редким нововведением в канцелярии, которое в мгновение ока проникло буквально в каждый офис и на каждое рабочее место, к сегодняшнему дню войдя в привычку офисного обихода. Первые образцы этого чуда пластиковой мысли в Россию завозили из Европы и продавали с чудовищной наценкой. Потом, как водится, идею подхватила Азия, и наборы стали доступны всем и каждому. Сегодня настольные бизнес-органайзеры являются одной из ключевых позиций в ассортименте любой компании, торгующей канцелярией. Но остались ли они столь же уважаемы потребителем, как 20 лет назад?
Пользуясь значительным спросом на протяжении многих лет, наборы, и ни для кого это не секрет, стали выпускаться в огромном количестве модификаций. Сегодня форма их подставок может быть круглой, прямоугольной, многогранной, собой они могут представлять сферу, бокс или набор цилиндров с полочками, выдвижными отделениями, веерными ящичками для мелочей и т. д. Замысловатые, изящные, зачастую многосекционные — все они призваны упорядочить письменные принадлежности, различные мелочи и канцелярские инструменты на рабочем столе. Кроме того, укомплектованный настольный набор — это готовое решение по организации рабочего места сотрудника. «Снабженцу» не надо закупать отдельно для каждого стола в офисе по два карандаша, две ручки, блок для записей, степлер, ластик, набор скоб и т. д., достаточно просто заказать определенное количество наборов. Наборы являются воплощением мечты «снабженца» еще и по другой причине. Не в обиду всем честным продавцам и покупателям будет сказано, но море наборов разнообразных по качеству, наполнению и соответственно цене позволяет, мягко говоря, «нагреть руки». Мошенничество с карандашами, которые ни с того ни с сего были куплены по цене в два раза выше рыночной, тут же выплывет наружу, но цена набора — вопрос о-очень относительный. И именно проблема цены, а соответственно, и напрямую связанного с ней качества сегодня ставит перед нами вопрос о перспективах настольных наборов. Страны производства Подавляющее большинство настольных пластиковых наборов поставляется в Россию из стран Юго-Восточной Азии. Присутствуют на рынке, но в очень малых количествах, и органайзеры из Европы. Подставки для наборов производятся также в России и продаются отдельно под марками производителей или в комплектации под марками компаний-заказчиков. Качество настольных наборов — это тема для отдельного разговора, но разницу в стандартах производства разных предприятий отмечают многие эксперты. По мнению Игоря Пикашова, бренд-менеджера компании «Про100», лишь немногие предприятия в Китае могут обеспечить достойное качество продукции, остальные же предпочитают вступать в ценовую конкуренцию, предлагая цены ниже на 20-40%. «Пластиковыми настольными наборами «Бюрократ» занимается около семи лет, и с самого начала мы сотрудничаем с тайваньской компанией LondonCity, выпускающей одноименные наборы, — рассказывает Владислав Шульгин, продакт-менеджер направления «Канцтовары» компании «Бюрократ». — Наборы этого производителя отличаются хорошим соотношением цены и качества, а также хорошим качеством предметов наполнения. Некоторые компании стали поставлять на российский рынок подобные наборы из Китая, но, на наш взгляд, их качество пока не столь высоко. Хотя китайские производители совершенствуют качество товара год от года и в скором времени могут достичь приемлемого уровня. Чаще всего на нашем рынке встречаются наборы тайваньских или гонконгских производителей, заводы которых расположены на территории Тайваня или континентального Китая, а также китайских фабрик. Намного реже встречаются европейские товары. Из азиатских известны такие производители, как LondonCity, Interlink, Chainteef, PMP. Присутствуют на рынке и наши «доморощенные» бренды, которые чаще производятся на тех же китайских фабриках. Китайские производители используют свои марки, которые еще не примелькались на нашем рынке». Соответственно странам производства подразделяются и ценовые сегменты. К нижнему Мария Волкова, менеджер по маркетингу и рекламе компании «Петропен Плюс», относит продукцию российского производства и наборы noname из ЮВА. К среднему — «брендованные товары европейских компаний (которые, впрочем, могут выпускаться все в той же ЮВА). Класс «премиум» представлен наборами европейских производителей (Lerche, Leitz и другие)». Потребитель Настольные пластиковые наборы по характеру потребительской аудитории можно разделить на две большие группы. Это наборы для офиса, отличающиеся классическим сдержанным цветовым решением и комплектацией (важная товарная группа для компаний, занимающихся корпоративным обслуживанием), и наборы для детей (чаще всего продаются в розницу, могут позиционироваться как подарки). «В детские наборы, как правило, включают предметы, которые могут понадобиться ребенку для творчества, например, при изготовлении аппликации и т. п., — говорит Ольга Филипкова, продакт-менеджер компании «И.Т.И.». — Это — чернографитовый карандаш с ластиком, линейка, ножницы. Подставки таких наборов выполняются из пластика ярких насыщенных цветов в виде фигурок животных, овощей, фруктов или машинок. В ассортименте компании «И.Т.И.» специальные наборы для детей представлены продукцией Hongtai». Модели органайзеров для детей часто кажутся чудом дизайнерской мысли, поскольку объединяют подставку, игрушку и сувенир. Так, в коллекции детских наборов Herlitz есть лев, спинка которого — подставка для карандашей и ручек, а голова — копилка, мышонок с кусочком сыра и рюкзаком-ластиком, медведь с бочонком меда, собака-робот. Но настоящим хитом продаж поставщики считают набор в виде легендарного автомобиля «Фольксваген Жук», капот и багажник которого открываются и служат отделениями для мелочей, а крыша — держателем для пишущих инструментов. Специальных наборов для домашнего использования не существует, как правило, для таких целей люди приобретают офисные варианты. Но в качестве отдельной группы Мария Корнилова, продакт-менеджер компании «ПроБюро», также выделяет оригинальные подставки для некоторых видов канцпринадлежностей: «например, в виде магнитного кактуса, колючки которого — намагниченные скрепки, или подставка для пишущих принадлежностей в виде игральной кости из дерева». Место в ассортименте Судя по заявлениям экспертов многих компаний, настольные наборы — это не очень значительная, но важная часть ассортимента. По крайней мере, без этой группы товаров не обходится ни одна компания. «Почти у всех, кто занимается наборами всерьез, — утверждает Игорь Пикашов, — они являются группой товаров, приносящей значительную часть прибыли». Что не удивительно, если учесть широту круга потребителей, отсутствие заметных сезонных колебаний спроса, универсальность функций. Это же позволяет говорить о настольных органайзерах как о «знаковой» позиции в ассортименте, ориентируясь на цену и предложение которой, клиенты склоняются в сторону того или иного поставщика. «Предложение по форме и наполнению наборов у крупных операторов канцелярского рынка часто совпадает (по крайней мере, на самые популярные модели), — говорит Ольга Филипкова, — поэтому в последнее время эти наборы превратились в товар-индикатор, по которому у партнера формируется имидж компании в целом. Покупатели выбирают товар по цене. Следовательно, выгода поставщика снижается. С другой стороны, те компании, которые имеют привлекательную для покупателей цену, сумеют восполнить эти потери за счет оборота. Если говорить об ассортиментной линейке торговой марки Silwerhof, то доля пластиковых настольных наборов в ассортименте составляет примерно 3%. Если же говорить об ассортименте компании «И.Т.И.» в целом, то доля этих наборов в нем будет гораздо скромнее. Тем не менее, это достаточно важная товарная группа. Кроме того, наличие в ассортименте компании востребованных конечным потребителем товаров — важная характеристика для наших клиентов». Подставки Подставки настольных наборов-органайзеров изготавливаются из полипропилена или полистирола. Иногда, как замечает Ольга Филипкова, в пластик добавляют чуть больше акрила, чтобы поверхность подставок выглядела более блестящей. От того, какой пластик был использован при производстве — первичный или вторичный — зависят и внешний вид, и прочность конечного продукта. «Мы очень внимательно следим за качеством товара, — рассказывает Мария Корнилова. — В основном при производстве используется первичный, а не переработанный пластик. Особенно это важно для детских и цветных наборов. В тех случаях, когда избежать использования рециклированного пластика невозможно, например, для более экономичных органайзеров, применяется только частично переработанный пластик, не утративший своих первоначальных свойств». «Наборы компании «Балтик СТМ» изготавливаются только из первичного пластика, — говорит Лариса Власова. — Поэтому у подставок однородная текстура без вкраплений, гладкая глянцевая поверхность, края без зазубрин, заусенцев и царапин и радикально черный цвет без каких-либо оттенков серого и разводов. Этого нельзя добиться без качественной технологии, оборудования и уникальных литьевых форм. Кроме того, стенки подставок делаются достаточно толстыми, поскольку именно это является основным показателем их качества. Любая экономия на пластике приведет к появлению трещин, зазубрин, а также к дефектам формы. Мягкость вращения подставок обеспечивается хорошей сбалансированностью подшипников поворотного механизма». Таким образом, о качестве подставки можно судить и по ее внешнему виду. Кроме того, если органайзер обладает крутящимся основанием, недопустимо, чтобы основание отваливалось от основной части изделия. А что внутри? Зачастую комплектацию наборов осуществляет производитель. «В большинстве случаев производитель комплектует наборы предметами, которые сам же и производит, — рассказывает Владислав Шульгин. — Так, например, LondonCity использует «родные» ножницы, степлеры, точилки, кнопки, зажимы и скрепки. Но при этом ручки, карандаши и бумажные листки заказываются у других производителей». В России самостоятельно комплектацией занимаются только производители, владеющие зонтичными брендами и выпускающие под своей маркой всю гамму офисных принадлежностей. Крупные поставщики, как правило, закупают уже готовые наборы. «Поставщик может заказать производителю тип комплектации, в зависимости от ценовой ниши, которую он хочет занять, и аудитории, на которую он рассчитывает, — говорит Ольга Филипкова. — Изменения могут коснуться любого предмета в наборе, но, как правило, замене подлежат ножницы, степлер и скобы к степлеру». В России ряд заводов по производству продуктов из пластика также имеют в своем ассортименте настольные подставки для письменных принадлежностей и различных инструментов. Но, например, компания «СТАММ», по словам специалиста по маркетингу Ольги Нечаевой, комплектацией наборов не занимается: «Органайзеры «СТАММ» не комплектуются канцелярскими принадлежностями по причине индивидуальности потребительских предпочтений с одной стороны и для сохранения невысокой цены с другой». Чаще всего наборы состоят из следующих предметов: По мнению Ольги Филипковой, чаще всего в наборы входят предметы со второго по восьмой. Также в наборы могут быть включены механические карандаши, маркер, корректирующее средство, клей, скобы для степлера разных размеров, клейкие листочки, канцелярские булавки. Все производители и поставщики, как правило, озабочены тем, как сделать наборы максимально компактными и в то же время функциональными. Вместе с тем развитие технологий вносит определенные коррективы и в состав наборов. «Офисные наборы должны включать в себя самые необходимые предметы, но не превращаться в большой склад канцелярских принадлежностей, — считает Лариса Власова. — Прогресс не стоит на месте, и на смену одним предметам офисной культуры быстро приходят другие. Так, например, все чаще используются автоматические карандаши. Они более удобны, поскольку не требуют заточки. В последнее время популярной составляющей настольного набора стал текстовыделитель». Проблема начинки Изначально набор-органайзер задуман как готовое решение для организации рабочего места сотрудника: купил — поставил — пользуйся. Подставка, разумеется, имеет большое значение и как приспособление для хранения канцелярии, и как элемент дизайна рабочего пространства. Но именно комплектующие выполняют основную рабочую функцию. Однако в условиях «гонки цен» на настольные наборы именно они наиболее ощутимо теряют в качестве. И сегодня этот процесс зашел достаточно далеко. «Спрос на рынке наборов определяют в основном оптовики, а не конечные покупатели, — говорит Лариса Власова. — А для оптовика часто не важны потребительские свойства товаров, главное — цена! Формируя свой ассортимент, компания «Балтик СТМ» в первую очередь ориентируется на конечного потребителя». Для специалистов рынка утверждение, что ручки из набора не пишут, карандаши как следует не рисуют, степлеры не скрепляют, а ножницы не режут, с некоторого времени стало общим местом. Вероятно, именно это обстоятельство сказалось на падении спроса на настольные наборы, которое продолжается уже несколько лет. Об этом мы поговорим чуть ниже, но факт остается фактом: обеспокоенные этим явлением крупнейшие поставщики все больше внимания уделяют именно качеству наполнения. Компании, перешедшие исключительно на качественные комплектующие, заметили стабилизацию спроса. «Офисный настольный органайзер — это готовое решение, здесь большую роль играет бренд и репутация производителя, — говорит Мария Корнилова, — ведь после покупки может выясниться, что из пятнадцати предметов в наборе два — низкого качества, пять — удовлетворительного, а другие три потребителю нужны крайне редко. В этом случае снизится оценка покупателем торговой марки в целом. Важно гарантировать, что при покупке органайзера потребитель застрахован от низкого качества даже одного предмета и плюс ко всему экономит время и деньги, покупая сразу готовый набор, а не каждый предмет по отдельности. Такую гарантию могут дать только производители с солидным именем и высоким уровнем качества продукции». Индикаторы качества Когда речь идет о наполнении, разумеется, оценить его качество на первый взгляд достаточно сложно, необходимо разбираться во всех комплектующих. Но специалисты, советуют обратить внимание прежде всего на такие предметы, как степлер, ножницы. Их металлические части должны быть гладкими, серебристыми, без выбоин. «В самых дешевых наборах можно встретить легко гнущиеся ножницы, — поясняет Ольга Филипкова. — Компании, которые заботятся о качестве продаваемых товаров, включают в состав своих наборов инструменты, выполненные из настоящего металла. В этом случае ножницы не гнутся, их лезвия имеют светло-серебристый цвет и зеркальную поверхность. Именно такие комплектующие использованы в наборах торговой марки Silwerhof. Стоит обратить внимание и на коробочку со скобами к степлеру. Довольно часто встречается экономичный вариант — всего 500 скоб, в то время как в стандартную коробочку входит 1000 скоб». Вообще, как показывает практика, экономить в случае с набором можно практически на любой составляющей. «Некоторые китайские производители экономят на комплектующих, — продолжает тему Владислав Шульгин, — и используют укороченные ластики, ручки с неполностью наполненным пастой стержнем, степлеры или скобы из низкокачественного металла, которые почти не сшивают листы бумаги. С подобной проблемой мы никогда не сталкивались в наборах марки LondonCity». С ценой и качеством возможен и еще один трюк. «Некоторые российские компании, демпингуя на этом рынке, — предостерегает Лариса Власова, — идут на уменьшение габаритных размеров изделия, вводя таким образом покупателя в заблуждение. Например, известный набор Mini Desk можно встретить как в стандартном, так и в уменьшенном вдвое размере. Разумеется, на фотографии, размещенной на упаковке, этого не видно, а размер самой коробки может быть таким же, как и у большого набора». Функциональность Функциональность настольного набора-органайзера определяется его дизайном: формой, общим размером и соразмерностью отдельных деталей, эргономичностью, цветом, общим впечатлением, сочетаемостью со всеми остальными предметами офисного интерьера, — а также подбором входящих в него комплектующих. Чаще всего в предложении компаний встречаются настольные наборы «Офисный», LondonCity, Mini Desk. Множество моделей и марок органайзеров, представленных на рынке, зачастую воспроизводят классические формы и решения, некогда кем-то предложенные. Однако все чаще крупнейшие на рынке компании предпочитают предлагать наборы под своими марками, презентовать новые дизайны, пытаясь разнообразить предложение. В идеале подставка для набора должна занимать немного места на столе, а ее отделения — быть достаточно удобны и вместительны, чтобы в них можно было без труда уложить необходимые принадлежности, а при надобности так же легко их оттуда извлечь. При всей кажущейся простоте задачи, это удается не всем производителям. Тот «классический» и популярный на рынке набор, который стоит на моем столе, представляет собой образец неудобства. Отделения для ручек и карандашей узки, и надо прицелиться, чтобы попасть в них, секции для мелочей неудобны, и для извлечения скрепок или ластика требуется определенная сноровка. О причине появления таких образчиков мы уже говорили. «Проблема неудобных отделений напрямую связана с попыткой многих компаний «завалить» цену набора, — говорит Лариса Власова. — А сделать это можно, только уменьшив размер самого набора. Вот и получаются «наборчики», в отделения которых даже палец просунуть нельзя. значально, большинство наборов от именитых европейских и тайваньских производителей имели хорошо продуманные с точки зрения эргономики размеры. А погоня за низкой ценой привела к «вырождению» классических моделей. В ассортименте «Балтик СТМ» множество настольных наборов с отделениями различных конфигураций, позволяющих рассортировать все мелкие канцелярские принадлежности. Размеры всех наборов тщательно продуманы с точки зрения эргономики». Разрабатывая модели подставок для органайзеров, компания «СТАММ» руководствуется функциональными задачами каждого изделия. «Каждый органайзер, как правило, имеет свое предназначение, — рассказывает Ольга Нечаева. — Так, например, один из самых популярных органайзеров — «Имидж» — имеет четыре простых отделения для канцелярских принадлежностей и классический дизайн. Органайзер «Юниор» предназначен для школьников и детей. Яркая цветовая гамма и простая функциональная конструкция из четырех отделений обеспечивают постоянный спрос на изделие. «Юниор» — единственный органайзер компании «СТАММ», который выпускается в яркой цветовой гамме. Другие органайзеры имеют классические расцветки: черную, светло-серую, прозрачную или серый металлик». Впрочем, надо понимать, что каждая подставка разрабатывается специально для определенных видов канцелярских принадлежностей. «Настольные наборы не предназначены для того, чтобы хранить в них что-то дополнительное, не входящее в комплект, — говорит Наталья Матвеева. — И даже при замене вышедших из строя принадлежностей придется подбирать изделия примерно такого же размера, иначе подставка не сможет выполнять свои функции, а канцелярия «расползется» по столу и растеряется». Традиционными цветами для офисного органайзера, как зачастую и для всех прочих офисных принадлежностей, являются черный, прозрачный, серый, темно-синий. Наборы vs подставки В ассортименте канцелярских компаний присутствуют как наборы с наполнением, так и отдельно подставки. Невольно возникает вопрос, что же пользуется большим спросом? «Пустые подставки для канцелярских принадлежностей при транспортировке занимают примерно столько же места, сколько и заполненные, так что ввозить их без канцтоваров невыгодно», — говорит Наталья Матвеева. Опыт продаж разных компаний говорит о разной динамике. Кто-то утверждает, что лучше продаются готовые наборы, по-прежнему являющиеся популярной товарной позицией в силу своих удобства и дешевизны, кто-то дает понять, что и то и другое продается одинаково хорошо. Работая с наборами, важно отдавать себе отчет и в том, что со временем может истечь срок годности некоторых комплектующих, и тогда их придется заменять. И знаете, между собой мы с вами наверняка сойдемся во мнении, что лучше купить подставку отдельно и укомплектовать ее на свой вкус. Но покупатель, конечно же, может считать по-другому. «В Европе наборов с наполнением очень мало, — рассказывает Владислав Шульгин, — там предпочитают покупать только подставку и использовать отдельно выбранные предметы наполнения. На нашем рынке ситуация иная, так как покупатели охотнее приобретают органайзеры с наполнением, чем без». Спрос и продажи Основные параметры пластиковых настольных органайзеров, от которых зависят объемы продаж, это цена, качество комплектующих, дизайн. Ольга Филипкова также отмечает важность целостности предложения по ассортименту различных моделей (в том числе и по цветовой гамме), дизайна упаковки и наличия наборов в блистерной упаковке с европодвесом. По мнению Ларисы Власовой, в этой товарной группе все-таки большое значение имеет фактор сезонности: «Пик продаж офисного ассортимента приходится на новогодние и рождественские праздники, 23 февраля и 8 марта, а детского — на начало школьного сезона. В этот период наборы входят в десятку самых продаваемых товаров». В то же время в оценке перспектив пластиковых наборов на рынке эксперты расходятся. Кто-то отмечает планомерный рост продаж, кто-то стабильный, не растущий спрос (что вызывает определенные опасения у операторов рынка), кто-то уверен, что наборам придется хорошенько трансформироваться, чтобы приспособиться к меняющимся потребностям рынка. Владислав Шульгин считает, что, как и в Европе, наборы с наполнением однажды потеряют свою актуальность. По мнению Натальи Матвеевой, демпинг в этом сегменте рынка рано или поздно может сделать его совершенно непривлекательным для поставщиков. Игорь Пикашов уверен, что работать с настольными наборами по-прежнему будет интересно: «Спрос падает на низкокачественный азиатский товар, поскольку его продают все кому не лень, и в этом сегменте огромная конкуренция. Цены на эту продукцию на рынке снижаются (то есть растут медленнее, чем повышаются цены на пластик из-за роста цен на нефть). Качественного товара не так много, и спрос на него хороший. Предлагая наборы марки Lamark, изготовленные из высококачественного пластика, в стильном дизайне, с функциональным наполнением, наша компания пока не опасается какого-либо падения спроса». Тенденции Одна из основных тенденций, наблюдаемых сегодня в сегменте настольных пластиковых органайзеров, — это поиски новых форм и дизайнерских решений. Всем надоели однообразные, а часто еще и довольно неудобные привычные модели, и производители работают над новыми интересными предложениями. Компания «И.Т.И.» в скором времени обещает представить инновационную стильную коллекцию наборов марки Silwerhof. В этом сезоне компания «Балтик СТМ» вывела на рынок новые ультрасовременные наборы коллекции Extream и обращает внимание на нестандартное решение их форм, эргономику конструкций, новый подход к упаковке. Тенденцию развития дизайна настольных органайзеров в будущем также демонстрируют модели, входящие в состав новых коллекций от Esselte и Leitz, специально разработанные по заказу Esselte бельгийскими дизайнерами. Так, обращает на себя внимание настольный органайзер из коллекции Allura (Esselte), представляющий собой горизонтальный лоток для мелочей, в который устанавливается подставка для ручек. Лоток, выполненный из прозрачного светло-дымчатого или светло-голубого пластика, имеет поддон для хранения мелочей (кнопок, скрепок, ластика) и таких предметов офисного обихода как степлер или корректор, а также специальные выемки для слим-дисков, карт памяти, визиток. Интересно, что подставка для письменных принадлежностей разделена на две части, меньшая из которых имеет скошенную стенку и предназначена для мобильного телефона. Кроме того, весь органайзер для экономии места на столе может быть установлен на горизонтальный лоток для бумаг из той же коллекции. Это действительно европейское по классу решение — просто и универсально. Еще одну западную тенденцию превращения вертикальных лотков в горизонтальные можно проиллюстрировать органайзером и карандашницей из коллекции Essento (Leitz). Это достаточно дорогая hi-tech коллекция, предназначенная исключительно на стол руководителю. Органайзер представляет собой горизонтальный лоток для письменных принадлежностей и мелочей, карандашница также имеет отделение для мобильного телефона, а ее крышка трансформируется в отделение для визиток. Еще одна тенденция проявляется в эволюции наполнения. В качественных наборах обычные карандаши и ручки заменяются механическими, в состав включаются текстовыделители. И все это в комплексе свидетельствует о том, что цена начинает уступать по значимости качеству продукта, а сегмент пластиковых наборов-органайзеров постепенно начинает заражаться модой. |
| Другие материалы в разделе
|
- Представляем первую часть участников 32-й...18.11.2024 656НравитсяВсего 3 человекa3
- Игры и игрушки - важное направление выставки...14.08.2024 6340НравитсяВсего 3 человекa3
- Ручка-корректор от Mazari.23.11.2024 139НравитсяВсего 1 человек1
- Ежедневник датированный BRAUBERG "Senator"22.11.2024 164
- Ежедневник датированный BRAUBERG "Senator"22.11.2024 168
- Ручка-корректор от Mazari.23.11.2024 139НравитсяВсего 1 человек1
- Ежедневник датированный BRAUBERG "Senator"22.11.2024 164
- Ежедневник датированный BRAUBERG "Senator"22.11.2024 168
- Ежедневник датированный BRAUBERG "Senator"22.11.2024 177