V Всероссийская конференция профессиональных участников канцелярского рынка.

КОНФЕРЕНЦИЯ-2004: ОЦЕНКА - ОТЛИЧНО!

Дата: 6-7 ноября в 2004 года.
Место: конгресс-холл президент-отеля "Киевский".
Страні-участницы: Беларусь, Польша, Россия, США, Украина.
Генеральные спонсоры: Assistant, iTEM.
Спонсоры: Buromax, Maxi, Mild, Nazareno Gabrielli.
Продукты: Arnika, Brunnen, Faber-Castell, Optima, 2ґ3, Гамма.
Информационные спонсоры: журналы "Канцелярское дело", "КанцТоварищ".
Технический спонсор: 3М.

6-7 ноября 2004 года проходила V юбилейная конференция УАПКТ "Мировой опыт на службе интересов украинских операторов". Название конференции полностью отвечало наполнению, ведь в этом году она собрала гостей и участников из разных стран ближнего и дальнего зарубежья

В начале конференции всех присутствующих поздравили президент Украинской ассоциации поставщиков канцелярской продукции (УАПКТ) Сергей Чесноков и руководитель Комитета по организации Конференции Александр Соломенцев. Господин Чесноков вспомнил о мероприятиях, организованных УАПКТ, и отметил, что Конференция УАПКТ - последнее событие года, поэтому на нее возлагается особенная ответственность. Господин Соломенцев напомнил всем о том, что конференция должна, прежде всего, содействовать развитию канцелярского рынка Украины, защищать интересы его операторов и создавать для них конкурентные преимущества.

Нововведением нынешней Конференции была разбитие ее на два дня и организация круглого стола. В первый день прозвучали пять докладов, разделенные на три сессии, и состоялся круглый стол. Второй день был посвящен исключительно учебному тренинг-семинару.

6 ноября СЕССИЯ І
Доклад 1. "Office 1 Superstores" - преимущества франчайзинга. Докладчик: Марк Бакаш, компания "Office 1 International", США. По словам докладчика, сегодняшними проблемами системы франчайзинга являются высококонкурентные рынки, консолидация, экспансия крупных сетей и уменьшение прибыльности бизнеса. Докладчик дал советы, что стоит делать небольшому оператору рынка: совершенствовать бизнес-процессы, присоединяться к корпоративным группам или к франчайзи.
Марк Бакаш напомнил о намерении компании "Office 1 International", которая была зарегистрирована в Украине в сентябре 2004 года, работать в нашей стране и развивать франчайзинг. Приоритетные области - Киевская, Донецкая, Одесская и Львовская. Слушатели конференции смогли услышать, чем именно привлекателен рынок Украины для компании "Office 1": население (47 млн), бизнес стал более прибыльным (рост доходов на 39%), рост розничной торговли (25%), количество зарегистрированных предприятий за три года выросло на 17%. В планах компании - открытие двух магазинов в Киеве (2004 год), привлечение сильных операторов, введение франчайзинга, расширение за пределы Киева (до конца 2005 года - 25 франчайзи, в 2006 году - 75 франчайзи, 2007 году - 150). Размеры магазинов: 50 м2 в центре города, 150 м2 - отдаленные районы и небольшие города.
Доклад Марка Бакаша вызывал множество прямых и четких вопросов относительно формата магазинов, систем закупок, стоимости франшизы. Докладчик был поражен откровенностью некоторых вопросов, на которые не всегда находил ответы. Чтобы продемонстрировать, как будут выглядеть магазины "Office 1", руководство украинского офиса организовало 7 ноября (второй день конференции) экскурсию в свой первый магазин, который вскоре будет открыт в Киеве на улице Физкультурной. Магазин посетило более 30 руководителей компаний из Украины, России и Беларуси. На все вопросы отвечал руководитель проекта Аудрюс Андрашюнас.

Доклад 2. История и современные тенденции развития польского рынка канцтоваров 1994-2004 гг. Докладчик: Томас Возняк, вице-президент Палаты предпринимателей школьно-офисной отрасли, Польша.

Участники конференции имели возможность узнать об истории становления польского рынка канцтоваров и, в контексте этой темы, о развитии профессиональной ассоциации на канцелярском рынке. В начале 90-х годов, как сообщил докладчик, в Польше никто не знал, что такое офисный рынок, а узнаваемость брендов была чрезвычайно низкой. С изменениями в экономике стабилизировался и рынок. Наиболее динамически развивалась продажи по каталогу. В 1998 году была создана Палата предпринимателей школьно-офисной отрасли, которая сегодня представляет 57 компаний - операторов рынка.

Как итог, Томаш Возняк назвал правила, которых они придерживаются ради сохранения стабильности польского рынка канцелярских товаров. Среди них:
- создание узнаваемости брендов настолько быстро, насколько это возможно;
- вложение инвестиций в развивающтеся предприятия;
- обязательное использование в работе Интернета (как дополнительного информационного канала);
- поддержка прибыли.

А под конец выступления докладчик вспомнил о территориальной близости Украины и Польши и призывал всех канцтоварщиков к обмену опытом и к сотрудничеству.

Доклад 3. Россия - теща: она друг или враг?
Докладчик: Сергей Долгов, компания "Дело", Россия.
Сергей Долгов осветил вопросы, которые касаются развития канцелярского рынка России. Приводил статистку, рассматривал спрос и предложение, анализировал развитие отдельных компаний, деятельность профессиональных организаций, состояние канцелярских масс-медиа и др. Объем рынка товаров для школы и офиса России составляет 1,5-2,5 млрд дол. США. Годовой прирост - 10-30%. Среди тенденций рынка России докладчик выделил бюрократизацию процесса управления в стране: люди начали покупать больше дорогой продукции, поэтому потребление товаров для офиса в последнее время активизировалось и значительно выросло. В докладе упоминался ассортимент: к стандартной номенклатуре канцелярских товаров в последнее время добавляется оргтехника, мебель, новогодняя продукция.
Докладчик проанализировал позиции импорта в России, которые в последнее время значительно изменились. Если к в 1998 году общее соотношение производство - импорт составляло соответственно 20% и 80%, то сегодня - 40-60% (по другим оценкам - 50-50%). В сфере бумажно-беловых товаров ситуация наиболее оптимистична: 85% принадлежат отечественной продукции, 15% - импортной. Сергей Долгов рассказал о деятельности двух профессиональных организаций на рынке России - Национального канцелярского альянса та Ассоциации производителей и поставщиков канцелярских и офисных товаров. В состав Альянса входят 8 компаний. Среди информационных ресурсов этой организации - журнал "Канцелярское обозрение", сайт www.kanzoboz.ru. Также НКА занимается организацией выставок "КанцЭкспо" и Всероссийской конференции. В составе второй российской ассоциации 6 компаний. Под ее председательством проводится конкурсный проект "Золотая скрепка", выставка "Скрепка". На стадии разработки находится сайт - apkor.ru.
Как опытный издатель, докладчик уделил отдельное внимание канцелярским масс-медиа. Их в России не мало: 4 журнала ("Канцелярское дело", "Канцелярское обозрение", "Office File", "Канцелярия"), 5 сайтов (officemart.ru, officefile.ru, delo-st.ru, segment.ru, kanzoboz.ru). В конце доклада Сергей Долгов сказал, что каждый решает для себя сам, кто же такая Россия - друг или враг. Но не стоит забывать о том, что мы соседи!

СЕССИЯ ІІ
Доклад 4. Парадоксы канцелярского рынка: миссия невыполнима?
Докладчик: Ольга Никулина, ТД "Роспечать", Россия.
Все присутствующие с нетерпением ожидали выступление звезды канцелярской публики, ведь в прошлом году доклад Ольги Никулиной вызывал значительный интерес, и в анкетировании одним из самых распространенных предложений было "Пригласите Ольгу Никулину!". Ради того, чтобы оправдать ожидание, докладчица избрала нестандартный подход к анализу канцелярского рынка. Ее доклад был посвящен развеянию трех стандартных тезисов: торговая марка решает все; западные операторы придут и захватят рынок; чем меньше цена и дольше отсрочка, тем больше продаж. Если в начале выступления эти догмы казались непреклонными, то по окончанию О. Никулина таки смогла уверить большинство присутствующих в том, что эти догмы - миф. В ходе развеяния мифов Никулина вывела следующие формулы: Торговля = Коммуникация + Впечатление; мы покупаем ради Удовольствия; поведение людей Иррациональное в бизнесе.
Для того чтобы увеличить объем продаж, стоит, по совету Ольги Никулиной, создать нужное впечатление, снизить расходы, практиковать увеличение цен, сбалансировать ассортимент. Одним словом, вести себя как Меtrо или Wal-Mart, которые смогли создать у операторов канцелярского рынка такое впечатление, что компании все-таки начинают работать с этими сетями, даже догадываясь о своей гибели, вызванной этим сотрудничеством. Такая философия помогает бороться и с Wal-Mart, и с Меtrо. "Мы - не Меtrо, мы - SuperМеtrо! - утверждала Ольга Никулина, говоря о ТД "Роспечать". - И мы (российские, а не западные компании) будем формировать и "лепить рынок" под себя".
Королева риторики Ольга Никулина, безусловно, оправдала все ожидания и опять покорила весь зал, с которым она активно дискутировала и отвечала на все без исключения вопросы.

СЕССИЯ ІІІ
Доклад 5. Надежды и разочарования тетрадного рынка, Владимир Головач, компания "Школярик", Украина, Тернополь Доклад Владимира Головача отмечался основательным анализом рынка тетрадей, сравнительными характеристиками. Докладчик сообщил интересные цифры: емкость украинского рынка школьных тетрадей составляет 30 млн дол. США, или в количественном выражении - 450 млн шт.
Докладчик отметил, что украинских производителей тетрадей можно разделить на четыре группы: самые известные и распространенные торговые марки; торговые марки, которые в основном работают на местных рынках и широкому кругу потребителей не известны; предприятия, которые занимаются только офисной группой; предприятия, которые работают по схеме аутсортинга, то есть размещают заказ на изготовление, не имея своих производственных мощностей.
Буквально за 4 года сформировались ведущие производители тетрадей, которые сегодня охватывают огромный сегмент рынка Украины. Всего в Украине тетради изготовляют 107 предприятий, из них 17 входит в Ассоциацию производителей тетрадей. Из них 12 производителей изготовляют 90% тетрадей и лидерами на рынке (аналитические данные "Школярика").
И в конце доклада Владимир Головач отметил основные тенденции рынка: рынок насыщается, производство смещается в сторону качественной тетради; активно начинает развиваться отечественная офисная группа; уменьшается рентабельность производителя. В ближайшие годы возможно перепроизводство тетрадей: успешными будут те компании, которые работают и мыслят так, как этого требует время.

Круглый стол с производителями: вопрос - ответы. Присутствовали представители фирм "Бриск", "Мечты сбываются!", "Пен Лайн", киевский "Полиграфист", "Тетрада", "Школярик". Председательствовал господин Чайковский Владимир Сергеевич ("Тетрада"). Каждый представитель круглого стола выступил с 5-минутным докладом, в котором очерчивал самые характерные проблемы отрасли, приводил методы борьбы с ними и анализировал перспективы отрасли. Особенное внимание уделялось нормативным проблемам рынка тетрадей. Обсуждались перспективы создания юридической ассоциации тетрадников, которая будет проводить активную работу в сфере правового регулирования отрасли. В конце Владимир Чайковский отметил, что тетрадникам стоит теснее сотрудничать с канцелярщиками, в частности, со специализированными средствами массовой информации.

В конце первого дня Конференции были вручены дипломы всем докладчикам и спонсорам. Диплом в отдельной номинации "Наибольшее количество грамотных вопросов" вручили Юрию Урсою (компания "Астрея ХХІ"). Вечером в тот же день на фуршете все желающие могли пообщаться и обсудить темы докладов.

7 ноября
На второй день проводился учебный семинар "Управления, мотивация та корпоративная культура", который проводил бизнес-консультант Олег Хомяк, ООО "Научное управление ресурсами". Тема семинара - организационное развитие, обучение, подбор и лизинг персонала, конференц-сервис.
Консультант отметил то, что организационное и личное не противоречит друг другу и назвал ключевые качества сотрудника: ответственность, а также позитивная мотивация - интерес (ни в коем случае не негативная - страх).

Были предложены уровни организации, которые стоит использовать в компании:
1.Рабочее пространство.
2.Структура, функционирование.
3.Стратегии (ум компании).
4. Корпоративная культура (душа компании).
5. Миссия.
6. Видение (куда продвигается рынок, что будет через 15-20 лет).

АНКЕТИРОВАНИЕ
Во время конференции УАПКТ, в котором приняли участие 189 участников. Предлагаем вашему вниманию результаты анкетирования.
1. Средний балл докладов (по 10-бальной шкале) по степени любопытства и полезности информации:
Доклад О. Никулиной - 9, М. Бакаша - 8, С. Долгова - 7, Т. Возняка - 6, В. Головача - 5; круглый стол с производителями тетрадной продукции - 4; бизнес-семинар О. Хомяка (59 анкет) - 8.
2. Целесообразное проведение ли Конференции в течение двух дней? 79% участников поддержали такую идею.

ВПЕЧАТЛЕНИЯ И ПОЖЕЛАНИЯ
Александр Соломенцев, руководитель Комитета по организации Конференции УАПКТ
Я, как организатор, не очень доволен наполнением зала. Особенно ввиду того, что на участие в конференции подали заявки 530 человек из 220 компаний. Около 30% заявленных фирм нас подвели. Вместо запланированного количества посетителей на конференцию попало лишь около 340 человек. Возможно, их испугало то, что им нужно было бы стоять (количество мест в зале - 465) или занимать места как можно раньше перед началом Конференции. На будущее, возможно, стоит ввести предоплату.
Однако участников все равно много. Хороший зал. Приятно, что Конференция стала канцелярской традицией. Понравился второй день конференции, который стоит проводить и в будущем. Хотелось бы, чтобы активность выявляли люди и предлагали темы для подобных семинаров. В следующий раз предлагаю подготовить доклад о рынке Украины, как это сделали наши соседи из Польши и России.

Александр Белаш, бренд-менеджер компании "Элтис Украина", Киев
Как и прогнозировалось, основное внимание привлекли выступления Марка Бакаша и Ольги Никулиной. После прошлогоднего доклада представителя Metro вряд ли кто-то надеялся на полную открытость президента "Office 1". Тем не менее, "еды для размышлений" рынок получил достаточно. Это подтвердил и фуршет, на котором тема будущего "Office 1 Superstores" в Украине обсуждалась чуть ли не за каждым столом.
Конечно, определенной сенсацией Конференции снова стал доклад Ольги Никулиной. Хотя, по моему мнению, она во многом противоречила сама себе, но благодаря своему неповторимому шарму и умению держать аудиторию создала в зале настоящий сеанс массового гипноза. Было интересно послушать Сергея Долгова, который знает всех и вся на российском рынке, но понятно, что не все может рассказать. Для тех, кто занимается тетрадями, Владимир Головач представил действительно полезную и интересную информацию: статистику, производство, состояние рынка.
Организация Конференции была на традиционно высоком уровне.

Алексей Криштапович, заместитель директора фирмы "Денди-Львов", Львов
Скажу главное: я не почувствовал времени на этой конференции! Почти все вопросы были интересными для меня, поэтому за ходом времени я просто не следил. Относительно докладов, то хочу сказать, что нужно, так сказать, уметь слушать между слов: докладчики дают общее направление, и каждый выбирает то, что нужно именно ему. Человеку все раскладывают по полочкам, но выводы он делает сам. Поэтому такие собрания, как по мне, полезные и нужны.
Сергей Долгов, компания "Дело", Россия, Москва Совершенно правильно выбран формат конференции, темы докладов интересны. Здесь нужно отдать должное УАПКТ, которая провела соответствующую PR-акцию. Меня даже удивляет массовость, интерес к такого рода мероприятиям. На вторую половину конференции, где были доклады тетрадников, остались немногие, хотя это и понятно - остались те, кому это действительно интересно. Поэтому оценка конференции - "отлично". Есть еще много нерассмотренных вопросов, соответственно, и простор для деятельности есть.

Владимир Головач, директор "Школярик", Тернополь
Конференция, безусловно, нужна и полезна. Но хочу сказать, что мы, производители тетрадей, немножко отдалены от УАПКТ. Хоть поставщики канцтоваров и работают с тетрадями, но очень часто в ограниченном количестве, поэтому вопросы, что волнуют нас, не совсем интересуют их. К тому же, среди участников конференции очень мало производителей канцелярской продукции. И вот здесь, как по мне, более логично было бы разделить конференцию за темами, то есть собирать не всех сразу, а по сегментам, например:
- производители, поставщики и торговцы школьной канцелярией;
- производители, поставщики и торговцы офисной канцелярийе;
Можно создать круглые столы по общим вопросам. Когда обсуждаются разноплановые вопросы, важно не потерять цель. А оргкомитету УАПКТ особенная благодарность за хорошую работу!

Леонид Гельфандбейн, директор "ЛТ-Офис", Херсон
Впечатления от конференции, конечно, хорошие, как, между прочим, и от всех мероприятий УАПКТ. Ассоциация важна тем, что она нас объединяет, мы знаем друг друга, разговариваем, верим друг другу.
Особенное впечатление я получил от доклада Ольги Никулиной: она прекрасно понимает, что нужно делать. Ее советы чрезвычайно полезные для фирм, которые только развиваются. Я был на прошлых конференциях УАПКТ и хочу сказать, что уровень нынешней значительно поднялся.

Томаш Возняк (Tomasz Wozniak), вице-президент польской Палаты предпринимателей школьно-офисной отрасли, Польша, Варшава
Мы с президентом нашей ассоциации (Славомиром Фалом) очень поражены этой конференцией. Честно говоря, даже не ожидали такого. В Польше мы пока что не пробовали ввести что-то подобное, но удостоверились, что это хорошая идея. Прежде всего - это случай встретиться и пообщаться всем представителям бизнеса, что особенно удобно это для иностранцев. Вообще-то, на такой конференции мы впервые. Знаем о том, что подобная проводится в Москве, но на ней не были. Мы преимущественно концентрируемся на посещении выставок (франкфуртской, московских и киевской), но если нас пригласят на конференцию УАПКТ в будущем году, с удовольствием приедем.

Комментарии

К этому материалу пока нет комментариев, ваш будет первым.