- Подведены итоги акции "Лучшая выкладка – 2024"!02.09.2024 1371НравитсяВсего 1 человек1
- 24 августа 2024 года в Полотняном Заводе...26.08.2024 1534 1НравитсяВсего 6 человек6
- Новогодняя продукция - перспективное направление...06.08.2024 3321НравитсяВсего 1 человек1
- Бренд Berlingo объявляет о старте федеральной...26.07.2024 3731НравитсяВсего 2 человекaХи-хиВсего 1 человек3
- Обзорные материалы в журнале KIDSOBOZ 202417.07.2024 3333НравитсяВсего 5 человек5
office2office: Бизнес на интуиции
Группа компаний office2office plc — достаточно интересное и симптоматичное явление
на мировом рынке. Это крупнейший независимый
дилер товаров для офиса в Великобритании
и Ирландии, обладающий
собственной системой логистики, что для
дилеров, работающих на этих рынках, не
совсем типично. Чаще небольшие независимые
дилеры пользуются услугами своих оптовиков
или дилерских групп, не имея
собственных складов и транспорта.
Эксклюзивно обслуживаются также Управление государственной торговли (входит в состав Казначейства Ее Величества — аналог министерства финансов), Barclays Bank («Барклиз Банк», крупнейший из банков, входящих в «Большую пятерку», основан в 1896 г.) и другие. Сам Рэй Пек видит причину успеха компании в отказе от модной стратегии аутсорсинга и организации собственной системы логистики. Дилеры прибегают к услугам сторонних компаний по складированию и доставке заказанных потребителем товаров в целях экономии, но собственная система логистики — это более высокий уровень обслуживания клиента, считает Рэй Пек. Когда товар доставляет грузовик с логотипом поставщика, а водитель одет в характерную униформу, это добавляет солидности компании. Собственный водитель — это всегда член команды. Более того, водитель — это лицо фирмы для клиента, который привык делать заказ по телефону или электронному каталогу и практически никогда не видится со своим менеджером. Свой водитель никогда не уедет, просто сбросив товар перед дверью офиса. Он предложит дополнительные услуги, примет участие в разгрузке и просто поболтает о погоде, политике. Собственная система логистики — это не только внимание к клиенту. Пользуясь услугами аутсорсинга, компания вынуждена содержать специальную команду менеджеров, которые осуществляют связь со сторонней фирмой, оформляют огромное количество документов, среди которых самым запутанным является товарная накладная. Отказываясь от этой системы, считает Рэй Пек, фирма получает возможность сэкономить время и деньги, уходящие на взаимодействие с поставщиком услуг по складированию и перевозке. Среди других неожиданных идей, благодаря которым office2office вышел в лидеры, можно назвать отказ от централизации складского хозяйства (это позволяет более гибко подходить к проблеме наличия необходимого товара на местах) и автоматизации складов. «Просто потому что мы в это не верим», — заявляет Рэй Пек. Его интуиции можно верить. Именно он в 1985-1996 годах сделал из Guilbert Ofrex крупнейшего британского оператора рынка корпоративного обслуживания, а в 1996-1998 годах вернул прибыльность бизнесу Corporate Express. В 2003 году office2office совместно с норвежской компанией Tybring-Gjedde и голландской Ahrend Office Products сформировал стратегический альянс EOSA (European Office Supplies Alliance) для совместной работы в Западной Европе, что дало компании возможность обслуживать клиентов за пределами Британских островов через партнеров. При подобном подходе не требуется организовывать совместную штаб-квартиру и нанимать новых сотрудников. 30 июня 2004 года office2office дебютировал на Лондонской фондовой бирже, разместив 27 миллионов акций на общую сумму 120 млн долларов. «Компания переходит в новую стадию развития», — скромно прокомментировал это событие Рэй Пек. |
Предыдущий материал «Канцелярское обозрение», № 6 (26), июнь 2005 г. | Следующий материал Финансовый мир в игре: активити-книга «Развивающие игры с Финансиком» |
- Игры и игрушки - важное направление выставки...14.08.2024 2495НравитсяВсего 3 человекa3
- Группа компаний "Самсон" на канцелярской выставке...23.05.2024 7927НравитсяВсего 3 человекa3
- Последний шанс выиграть поездку в Японию вместе с...19.09.2024 3
- Ежедневник недатированный ESCALADA, А5, 160 л19.09.2024 2
- Ежедневник датированный AlphaTesoro от Alpha-Trend19.09.2024 5НравитсяВсего 1 человек1
- Ежедневник недатированный ESCALADA, А5, 160 л19.09.2024 2
- Ежедневник датированный AlphaTesoro от Alpha-Trend19.09.2024 5НравитсяВсего 1 человек1
- Набор подарочных пакетов ЗОЛОТАЯ СКАЗКА "Bottle",...19.09.2024 5
- Новогодние носки ЗОЛОТАЯ СКАЗКА, набор 5 пар19.09.2024 5