Психология спонтанных покупок

Импульсная покупка — это товар, который покупаешь даже если не планировал. Согласно ВЦИОМ (декабрь 2025 г.), 63% россиян совершали такие покупки.

Что покупают импульсно чаще всего?

Исследование платёжного сервиса «Апельсин» (2025) показывает:

● жевательная резинка — 66%,

● сладости, снеки — 55%,

● батарейки — 51%,

● средства гигиены, салфетки — 47%.

Канцелярские товары тоже входят в число частых импульсных покупок. Причём решение нередко принимается не из-за необходимости, а благодаря визуальной привлекательности товара. Дизайн, необычная фактура корпуса, цвет и тактильные ощущения работают как эмоциональный триггер и помогают увеличить средний чек торговой точки.

Что влияет на совершение импульсной покупки?

● желание мгновенного удовольствия

● усталость от выбора

● стресс или скука

● «маленькая награда себе».

Идеальный момент для импульсной покупки — ожидание в очереди на кассе. В это время покупатель уже настроен на оплату. Рациональный контроль снижается, а внимание переключается на простые и быстрые решения.

Обычно используются такие способы привлечения внимания, как товары на уровне глаз и рук, ограниченный выбор, создающий ощущение очевидного решения, доступная цена, повторяемость товаров на каждой кассе.

Какие способы могут ещё больше стимулировать покупку?

1. Микроформаты

Компактные версии товаров: тревел размер, мини-наборы, мультипаки.

2. Цифровые носители

Интеграция с экранами и кассовыми системами, чтобы давать персонализированные предложения, напоминания и акции прямо в момент оплаты.

3. Кросс-категорийные связки

Например, ручки рядом с блокнотами или батарейки рядом с техникой.

4. Эмоциональная упаковка и тактильность

Особенно хорошо это работает в канцелярии, где ручки или карандаши часто становятся элементом стиля и самовыражения.

Например, серия BIC 4 Colours® предлагает не только функциональность, но и эмоциональный опыт от использования. Версия BIC 4 Colours Shine® выделяется металлизированным блестящим корпусом, а BIC 4 Colours Velour® - мягким велюровым покрытием, приятным на ощупь.

Дополнительно работают и лимитированный дизайн ручки BIC Round Stick Dеcor® с веселыми разноцветными котиками.

Такие детали делают обычную ручку более заметной на полке и повышают вероятность спонтанной покупки, а значит, увеличивают оборот категории.