Ольга Панфилова (ROYAL TALENS RUS): « Мы оказываем полноценную поддержку канцелярской рознице»

Занятия творчеством становятся всё более популярными. Учитывая это, канцелярская розница активно включает в свой ассортимент художественные товары. О том, на что магазинам следует обратить внимание при формировании товарного предложения в этом сегменте, рассказала Ольга Панфилова, директор по продажам компании Royal Talens Rus.

Ольга, от чего зависит и как меняется в последнее время спрос на товары для художников?

Популярность товаров для художников растет с каждым годом, и 2021 год не исключение. Мы связываем это прежде всего с популяризацией творчества: растет количество художественных школ и студий, онлайн- и офлайн-курсов, всё больше людей увлекается рисованием в целом и живописью в частности. Вместе с этим растет спрос на художественные материалы и товары для хобби, ориентированные на покупателей с разным уровнем подготовки – от новичков до профессионалов.

Как за 2021 год изменились объемы продаж профессиональной художественной продукции Royal Talens в России? С чем это связано?

В 2021 году наша компания укрепила свои позиции на художественном рынке и увеличила объемы продаж. Мы связываем это с открытием представительства Royal Talens в России, с фокусом на бренд и, безусловно, с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Из своего ассортимента для канцелярских магазинов мы рекомендуем линейку Art Creation, в которой можно найти все категории товаров для новичков: краски для разных техник, кисти, бумажно-беловую продукцию, карандаши, холсты, мольберты.

Чем каждая из групп покупателей руководствуется при покупке художественной продукции? Каковы основные критерии выбора?

Каждая группа исходит из своих вкусовых и ценовых предпочтений. Профессионалы, как правило, уже отдали предпочтение определенному ассортименту материалов и конкретным брендам, которые используют в работе. Новички и любители – это покупатели, имеющие определенный бюджет и желание потратить его на новое хобби, но не всегда представляющие, продукцию какого бренда приобрести. Они часто доверяют мнению продавца в магазине или рекомендациям блогеров.

Что необходимо для успешных продаж художественного ассортимента в канцелярских магазинах? Какую поддержку Ваша компания оказывает канцелярской рознице?

Для успешных продаж художественного ассортимента в канцелярской рознице необходимо грамотно выбрать ассортимент и ценовой сегмент в соответствии с форматом магазина, его местонахождением и потребностями клиентов. Наша компания оказывает полноценную поддержку канцелярской рознице: от продуманного индивидуального предложения ассортимента, предоставления фирменного оборудования, обучения персонала офлайн и онлайн, ежемесячных маркетинговых акций – и до работы мерчандайзера по выкладке и поддержанию порядка на полках.