Живой Офис (Спенс)
Облако тегов
Новости

События

Канцелярский Форум
Фотогалереи
Дек
14
2012 г

Открытие контакт-центра “Живого офиса” в Твери

Открытие
Форматному контакт-центру – концептуальное открытие: 12.12.12 в 12 часов 12 минут состоялось торжественное открытие контакт-центра “Живого офиса” – одного из ведущих поставщиков товаров для офиса – в самом сердце России, в Твери.
Город Тверь был выбран не случайно. Благодаря удобному расположению, развитой инфраструктуре и логистике, невысокой стоимости рабочей силы, наличию высококлассных специалистов в области постановки работы колл-центров, Тверь привлекает все больше крупных компаний и становится средоточием колл-центров крупнейших федеральных компаний России.

Что такое контакт-центр, и зачем он нужен Контакт-центр – это ультрасовременные технологии продаж, позволяющие сокращать издержки и повышать качество клиентского обслуживания. КЦ “Живого офиса” - основа для увеличения продаж компании вдвое в наступающем 2013 году.
Что такое контакт-центр, и зачем он нужен Контакт-центр – это ультрасовременные технологии продаж, позволяющие сокращать издержки и повышать качество клиентского обслуживания. КЦ “Живого офиса” - основа для увеличения продаж компании вдвое в наступающем 2013 году.

Формат
КЦ Живого офиса в Твери - современный дизайнерский офис, реализующий представление об "офисе, в котором хочется жить". Площадь КЦ составляет 512 м2. Здание, в котором располагается контакт-центр, построено в 1888 году известным промышленником и виртуозным менеджером своего времени - Саввой Морозовым. Одной из ключевых “фишек” интерьера стала сохранившаяся старинная стена из красного кирпича, которая символизирует идею перспективы, долговечности и качества, проверенного временем.

Концепция
Контакт-центр – концептуальное место, творческая лаборатория, где монотонный труд операторов и менеджеров по продажам превращается в созидательный процесс в атмосфере комфорта и положительных эмоций.
КЦ – это лофт-проект, где каждая деталь интерьера тщательно подобрана и подкрепляет позицию и миссию “Живого офиса”: каждый день в офисе может и должен быть ярким, веселым и живым.

Постеры с самыми яркими и развитыми городами и странами символизируют открытость миру и восприимчивость новым и прогрессивным идеям и технологиям.

Факты
  • Над созданием контакт-центра работала команда высококлассных специалистов с опытом организации стартапов колл-центров федерального уровня.
  • В штате контакт-центра на данный момент работают 28 сотрудников, в начале 2013 года планируется увеличение числа постоянных сотрудников до 100 человек.
  • Ежедневно один сотрудник КЦ обрабатывает до 200 звонков.
  • Контакт-центр оснащен самым современным оборудованием:
  • программное обеспечение работает в многоканальном режиме и
  • рассчитано на нагрузки до 120 одновременных звонков.
  • Мощности КЦ позволяют принять до 10 000 звонков в час / 80 000
  • звонков в течение рабочего дня.

HR
Контакт-центр в Твери – это скрупулезно отобранный персонал, тщательно выстроенная система обучения и мотивации персонала.

Контакт-центр – своего рода инкубатор для молодых специалистов. “Живой офис” выстраивает работу таким образом, чтобы развивать и растить перспективные для отрасли кадры. А также давать путевку в жизнь тем, кто профессию менеджера по продажам воспринимает как старт в карьере и приобретение бесценных навыков под руководством специалистов самой высокой квалификации, которые пригодятся в любой сфере дальнейшей деятельности сотрудников.

“Живой офис” – все для жизни офисных сотрудников.



Социальные сети
добавь себе закладку
 
Поставить свой Like
в любимых социальных сетях

Комментарии
 
30 сентября 2013 22:46
Алексей
  
Комментарий: Читаю вашу писанину,какая ваша фирма белая и пушистая,морочите людям голову,истинное ваше лицо........................обманываете своих сотрудников в своей итак копеечной зарплате,как вам нестыдно,человек у вас отроботал а вы в наглую незаплатили,сотрудника своего обманули,государство обманываете,в уплате налогов,зп белая 9000 т.р.а оклад 25000т.р.в целом.ВОТ ВАШЕ ЛИЦО. ДА БУДЕТ ВАМ СТЫДНО ПЕРЕД НАСТОЯЩИМИ ЛЮДЬМИ.
Обсуждение статьи
Автор: Email:
Код*:
Введите символы, указанные
на картинке справа. Обновить.
Обсуждение статьи
Автор: Email:
Код*:
Введите символы, указанные
на картинке справа. Обновить.

Предыдущий материалВсе материалыСледующий материал

 

 

Наверх