Повышаем квалификацию – улучшаем обслуживание!

На прошлой неделе в головном офисе группы компаний «Самсон» в Воронеже состоялась ежегодная аттестация и повышение квалификации менеджеров по оптовым продажам группы компаний «Самсон».

В мероприятии приняли участие 56 сотрудников из 12 филиалов группы компаний «Самсон». 9 дней менеджеры отрабатывали практические умения, выполняя индивидуальные и групповые задания, решали конкретные задачи, связанные с повышением качества обслуживания клиентов.

Мероприятие проходило в нескольких форматах: от классического семинара, до активного тренинга с выполнением тестовых заданий. В ходе конференции обсуждались вопросы работы сбытовых подразделений, ситуации и проблемы, которые чаще всего волнуют клиентов, разрабатывались пути их решения. Каждый участник обучения приобрел дополнительные знания в области менеджмента, маркетинга, делового общения и многое другое.

Аттестация оптовых менеджеров еще раз доказала, что в канцелярской отрасли уровень обслуживания и качество сервиса группы компаний «Самсон» находится на самом высоком уровне!