Авантрейд
 
Облако тегов
Новости

События

Канцелярский Форум
Фотогалереи
Апр
20
2016 г

Евгений Жуков. Обо всем и сразу. Без купюр.

В апреле 1996 года была основана Краснодарская компания "Авантрейд".

Евгений Жуков

За 20 лет компании удалось пройти путь от небольшой коммерческой фирмы до компании -  лидера рынков бизнес сувениров, подарков и канцелярии.  Мы решили не упускать шанс поздравить компанию с юбилеем, а заодно пообщаться с основателем «Авантрейда» Евгением Жуковым. Разговор вышел не очень-то праздничным, зато весьма деловым и информативным. Евгений не любит давать интервью, поэтому, избавляясь от лишних слов, представляем вашему вниманию монологи ЖЖ об «Авантрейде», ТЗГ, бизнесе, банках и состоянии дел в отрасли.

О 20-летии «Авантрейд»
Юбилей отметили по-простому. Собрались, тортик, итоговое совещание. Сделали прикольную видеоподборку. Пафосно не отмечали: я не готов сейчас тратить деньги на праздник. Неважно, стоит это 100, 500 тысяч или миллион. Я лучше на эти деньги сделаю предоплату и куплю товар по специальной цене.

Сейчас не то время, чтобы праздновать. В январе-феврале мы зафиксировали убыток. Да, небольшой: миллион в январе, миллион в феврале. Но тем не менее. В марте ноль, в апреле начали зарабатывать. А в прошлом году в январе-феврале у нас операционный ноль был, в марте уже заработали. Если мне кто-то сейчас скажет, что он заработал в январе-феврале 2016 года, с этим количеством праздников и операционных нерабочих дней, я буду стоя аплодировать.
О новоселье
Новый офис компании "Авантрейд"
В конце декабря главный офис «Авантрейда» переехал с улицы Старокубанская на ул. Буденного д.123А. Мы купили 600 квадратов в центре города. Почему покупка ? Все просто – она оказалась выгоднее аренды и существенно выгоднее.

Сначала мы думали сдавать часть помещений в аренду, но, когда заехали и разместились, под аренду уже ничего и не осталось. Хотели даже отказаться от кухни: здесь центр, есть где пообедать. Но в итоге кухню оставили.

Теперь у нас большое светлое пространство. Мы реализовали принцип открытого офиса, о котором давно думали. Раньше у нас были разделенные отделы продаж, которые сидели на разных этажах. Здесь – все рядом: отдел продаж, закупщики, производственная компания. И в каждом отделе есть одно свободное место. Это удобно.

В переговорной комнате представлены некоторые образцы нашей продукции. Еще есть отдельное помещение с образцами. Эта коллекция постоянно пополняется. Но всё-таки в большей степени она в виде фото, а не «живых» образцов.
Магазин разделен на три части: школа, офис, подарки и сувениры. Он еще не такой по размаху, как на Старокубанской. Мы будем оптимизировать ассортимент, но не будем его уменьшать, ассортимент должен быть максимально полным. Рядом стоят Lyra и Faber Castell. Очень хорошо смотрятся. Мы не настаиваем, не требуем от потребителя «Покупай только это!», мы просто показываем. Я считаю, мерчандайзинг должны делать компании, которые владеют брендами, которые являются правообладателями. Наша задача – обеспечивать наличие и подать товар аккуратно и красиво.

Очень удобно, что в магазине можно посмотреть и пощупать образцы продукции, а потом сразу сделать персонализацию. Рядом – производство. Здесь только «чистые» процессы, которые не дают сильного запаха. Мы хотим, чтобы клиенты видели процесс производства, причем весь, вплоть до упаковки. Ее мы тоже делаем сами, чтобы быть уверенными в действительно премиальном качестве нашей продукции.

Конечно, и сейчас есть какие-то вещи, к которым еще не все привыкли. Например парковка. Рядом с новым офисом она платная, но что поделать центр города… А еще не приехали большие яркие кресла-подушки, они будут разбросаны по офису и будут создавать дополнительный уют и атмосферу.

О производстве

Для нас иметь собственное производство конечно выгодно. Есть возможность не только заработать, но, что самое главное мы всегда можем контролировать процессы и сроки, а так-же отвечать за качество своих изделий. Если продукт полностью изготовлен нами, то мы уверены, что он качественный. При нашей технологии нанесения (в частности УФ Печать ) в пантон попадают единицы, а Краснодаре, как некоторые считают, попадать в пантон вообще умеем только мы.

На демонстрационном производстве, расположенном в офисе, стоят ламинаторы, термопрессы, аппарат по нарезке визиток, аппараты для лазерной гравировки, вышивки, эстампопечати, 3D-принтеры и прочее – то, что не дает сильного запаха. Нашим посетителям нравится наблюдать за процессом производства. Сюда приходят с экскурсиями. Заказчики могут получить свою уникальную продукцию в течение получаса. Они приходят со своими макетами, макет при них правят, отправляют на печать и за всем этим клиент может наблюдать.
В торговом зале мы повесили рекламу Maped и Erich Krause. На самом деле мы всем нашим поставщикам предложили разместиться. Бесплатно – только сами изготовьте рекламу! Но нет, только эти две компании оперативно откликнулись. Меня это очень удивляет. Люди платят огромные деньги непонятно за что, при этом предлагаешь им место даром – и они тянут.

Вторая часть нашего производства (более «грязное») расположено на складе.

Наше производство сейчас достаточно эффективно. Мы амортизируем станки за 2 года, и в этом году нам просто нечего амортизировать, пока не купим новую машину для печати по текстилю.

О проблемах в бизнесе

Да, есть проблемы, но некритичные, текущие. Мы контролируем ситуацию каждый день, понимаем, где прибыли, где убытки, за счет чего они формируются. Если крупный заказчик всегда работал с предоплатой, а сейчас переводит деньги только на 60-й день после того, как мы отгрузили товар – конечно, и у нас будут появляться просроченные платежи.

Настоящие сложности были в декабре 2014-го. Нам в ВТБ открытым текстом заявили, что все 5 лет сотрудничества и чистой кредитной истории теперь ничего не значат и для получения кредита надо дать в залог личную недвижимость. Тогда мы с многими не смогли рассчитаться. Мы вошли в рабочее русло только 15 августа 2015 года, когда Сбербанк перекредитовал нас на нормальных условиях. При этом мы полностью рассчитались с банком, не испортив кредитной истории, а затем оплатили штрафные санкции тем партнерам, кто на них настаивал. Так что сейчас у нас сейчас ни перед кем нет глобальных долгов.

О кризисе

Ситуация на рынке тяжелая. Все друг другу должны, все сильно закредитованы. А норма прибыли значительно упала. Не секрет, что большинство компаний по 2015-му году осталось без прибыли. Я, кстати, с прибылью, хорошей на фоне рынка. При том, что я списал кучу долгов. В 2016-м, думаю, будет то же самое.

Тренд 2016 года для офисной индустрии, да и для бизнес-сувениров и подарков – это выживание. Канцтовары, хозтовары, подарки и сувениры – категории, которые первыми подпадают под сокращение в любой компании в сложной экономической ситуации. Но потом именно они будут расти первыми.

2016-й не будет тяжелее 2015-го с точки зрения валовых денег. Но с учетом того, что запасы прочности расшатаны, а в деньгах эти годы будут примерно равны, будут перераспределяться доли, будут приходить и уходить игроки.
«Авантрейд» сейчас в общих объемах продаж на уровне 2004-2006 года, и я думаю, у всех так. При этом качество потребления сейчас гораздо ниже, оно очень похоже на 1999-й год. Люди с премиальных марок переходят на более дешевые. Функционал тот же, качество плюс-минус то же, но они не хотят переплачивать, а хотят лучшую цену в категории. Есть, конечно, откровенно низкокачественный (и дешевый) товар, но я сотрудникам сказал: «Мы туда не ходили и ходить туда не будем. Потому что если туда уйти, можно там навсегда остаться».

Думаю, ситуация скоро изменится. Уже в 2017-м будет получше, в 2018-й еще лучше. Хуже уже некуда. А значит, начнутся какие-то моменты либерализации. Я уже озвучил своим топам, что буду снижать им зарплату на 20%. Это временная мера, на несколько месяцев. Дальше ситуация должна меняться, будем создавать новые рабочие места, индексировать доходы. Иначе будут сокращения, а у людей кредиты. И ведь это не только у нас так, это везде. Результатом сокращений станет социальная революция, а государство не может этого допустить.

Конечно, это моя субъективная точка зрения, это мой бизнес, который за 20 лет переживал разные ситуации. Но я тоже могу ошибаться.

Об особенностях бизнеса сувениров и подарков

На бизнес-сувенирах, корпоративных подарках сейчас, естественно, тоже экономят. B2b-сегмент выходит на конечного потребителя, борется за него. Сейчас идет борьба за каждый рубль. Поскольку люди меньше тратят на рекламу (а сувениры – это реклама), каждый рубль в этом бизнесе будет доставаться дороже. Сейчас же проблема не в том, что мы стали зарабатывать вдвое меньше в долларовом эквиваленте, а в том, что каждый рубль, который мы зарабатываем, стал зарабатываться гораздо тяжелее. И чтобы удержать бизнес, надо прикладывать больше усилий.

Но расти можно и сейчас – в производстве полного цикла. Мы – не агентство полного цикла, мы не делаем баннеры, не занимаемся рекламой в интернете. Мы только производим сувениры и подарки. Но мы эффективны потому, что мы – производим. Мы можем перед тем, как поставить тираж, показать готовое «живое» изделие, а не картинку. Кроме того, понятно, что с производителем всегда с точки зрения ценообразования работать эффективнее.

Наценка на сувенирную продукцию у нас сейчас 25-75%. Для сравнения – средняя наценка на все группы товаров 35%, бумага 10-15%, хоз- и канцтовары 25-50%. Но это не значит, что на сувенирке можно заработать больше 70%. Эту сумму можно заработать и на дорогих канцтоварах. На сувенирах же зарабатывают, если можешь серьезно добавить цену за счет того, что ты сам придумал и сделал, если ты можешь этот сувенир полностью создать.

Об участии в фестивале «Идея!»

В 2015-м мы участвовали в «Идее!» в первый раз и получили приз зрительских симпатий за подарочный набор «Кружка деда». История его такова. Я в интернете нашел наградной лист своего деда. Он под Курском занимался связью, совершил подвиг, был награжден медалью «За боевые заслуги». Я взял две алюминиевые кружки и сделал по ним лазерную гравировку – с одной стороны наградной лист, с другой – сама медаль. Сделали коробку, вложили в нее кружку и копию наградного листа на искусственно состаренной бумаге. Одну такую кружку я оставил в офисе, другую папе подарил.
Когда выложили работу на конкурс, была феноменальная реакция интернет-сообщества. Люди обращались, заказывали. Это очень сложная работа, но мы все-таки сделали еще несколько таких кружек.

В этом году тоже участвуем. Работа называется «Листок».

О клиентоориентированности

Я всегда говорил и буду утверждать, что сервис и отношение к клиенту – это очень важно. Он может позволить вырасти, а может сгубить хорошую, в целом, компанию.

Вот простой пример: недавно был клиент. Заказал календарь с фотографиями своей семьи (у нас есть такая услуга, когда человек присылает свои фото и получает уникальный календарь с ними). Вымотал он нас изрядно. Около двух месяцев что-то менял, что-то придумывал… Дизайнеры нормально к этому отнеслись: пытается человек сделать как можно лучше, именно так, как он хочет – это наша работа. Сделали мы этот календарь, который с такими трудозатратами оказался не то чтобы выгоден. Услуга, конечно, дорогая, дизайн стоит дороже печати самого календаря, но два месяца работы мы в цену не закладывали. А через некоторое время – звонок из крупной компании. Причем мы с ней работали не раз, но с другим отделом. Звонит этот парень, заказчик календаря. Предлагает крупный заказ по сувенирам.

Хотя иногда и нам приходится идти на неклиентоориентированные решения. Раньше мы делали бесплатную доставку заказов на сумму от 1000 рублей, сейчас – от 3000, всё, что меньше – по городу 300 рублей. Почему пришлось? У нас 12 машин работало на доставке, все практически новые. Но объем продаж не рос. Пришлось уволить двух водителей и законсервировать две машины. Кладовщиков тоже было 12, стало 10. Ну нет пока такого объема продаж, чтобы все были заняты! Уверен, чуть позже начнем отыгрывать свое, но этого надо еще дождаться.

О доставке

Сейчас мы сами доставляем товар на территории от Астрахани и Махачкалы до Воронежа и Ижевска. Между этими точками 1000 километров. У нас есть главный склад в Краснодаре и склад в Ростове. По бумаге еще есть склад «Европапира» в Ростове, Краснодаре и Саратове, так что бумагу мы грузим только «с колес», не формируем запасов. В зависимости от того, куда надо доставить товар, выбираем склад поближе.

В онлайн-продажах расстояний, можно считать, нет. Многие говорят, что интернет-магазин отдельно, доставка отдельно. У нас же доставка по всей территории Российской Федерации. Вот недавно люди из Нарьян-Мара купили в нашем интернет-магазине ручки. Мы их выслали «Почтой России». Стоимость пересылки 185 рублей, заказчик получил свою покупку через 5 дней.

Да, у нас есть домашняя территория, на которой есть правила доставки. Но сейчас и она в определенной степени платная. Конечно, мы внимательно считаем, как выгоднее доставить. Если заказ небольшой, то никто транспортную компанию беспокоить не будет, у нас есть собственные машины, в том числе маленькие. Привезем так, как нам выгоднее, но по заранее известной цене и в оговоренный срок.
Зато мы ускорили доставку за счет изменения работы со складом. Раньше у нас склад был в километре от офиса, а теперь офис переехал и до склада стало километров 10. И если раньше мы работали только с бумажной документацией, то теперь мы изменили коммуникацию. От бумаги, конечно, никуда не деться, но заказ на склад теперь может быть оперативно передан в электронном виде. Раньше обмен документами между офисом и складом происходил дважды в день, и если заказ поступал до полудня, то доставка могла быть с 16:00 до 18:00. Сейчас мы перешли на 24-часовую доставку. Если покупателю надо срочно, у нас есть курьеры и все это делается очень быстро.

О рознице

Я не делаю ставки на розницу. Возможна розница с книгами, с игрушками, но это же все сетевые решения. У нас работают в розницу два магазина в Краснодаре. По большому счету неважно, сколько ты продаешь, важно, сколько ты зарабатываешь. Мало кто на канцрынке может хорошо зарабатывать в рознице. Да, конечно, есть Кожевников. Но это уникальная история!
По дороге от офиса компании "Авантрейд" до склада мы встретили:
Автобус с рекламой компании "Комус"
Автомобиль доставки компании "Офис Класс"
Магазин "Комус"

Об ассоциациях в рекламно-сувенирном бизнесе

Несмотря на то, что «Авантрейд» вступил в НАРСИ, я, честно говоря, не знаю, чем НАРСИ занимается, какие его полномочия, особенно в структурах АКАР. Вроде бы они хотят посчитать рынок, систематизировать игроков на рынке вплоть до сертификации. Насколько это все получится – непонятно. Если будут считать рынок, я готов предоставлять данные. Я готов пройти сертификацию по их правилам. Но сейчас я жду, как это будет развиваться.

Я считаю, что вступая в какое либо объединение или ассоциацию, каждый, в той или иной степени, лоббирует свою компанию. За этим могут стоять красивые слова и красивые декларации, но пока мы не увидим реальных действий от отраслевых объединений, нельзя делать серьезных выводов.

О ТЗГ на канцелярском рынке

Честно говоря, я не понимаю, что такое все эти региональные оптовые дела, зачем они. Со всем уважением к ребятам – но просто не понимаю. У любых двух компаний ассортимент перекликается на 80%. Но у трех компаний он перекликается на 60%, у четырех на 40% и т.д. А здесь всё к чему? К тому, чтобы ассортимент начал совпадать на 100%?

Я понимаю, что, вступив в какую-то конкретную ТЗГ, я получу хорошие условия – но на ассортимент этой ТЗГ. Но разница покупки у того же Hatber между большим и маленьким клиентом составляет по факту 4%. Ну можно еще получить скидку за предоплату, за маркетинг. В итоге все равно придется работать с наценкой 10%. Это такой вопрос… Кому-то нравится. А мне нужен мощный базовый ассортимент и хороший заработок.

У нас большой опыт ТЗГ, мы все это проходили. Я не хочу играть в политику, ну вот честно. Мне хватит и ума, и знаний заниматься своим коммерческим бизнесом – без чужих марок и без политики. Кто захочет мне продать, тот продаст. А то, что у нас происходит в ТЗГ – это политика, подковерные игры, тайные переговоры… Когда я такое вижу, мне становится скучно. Вся эта внутренняя экономика не имеет никакого отношения к внешней экономике и созданию дополнительной ценности.
Поздравлял "Авантрейд" с юбилеем и общался с Евгением Жуковым, руководитель отраслевых порталов KanzOboz.Ru и GiftsPortal.Ru - Олег Сафронов
За кадром:



Социальные сети
добавь себе закладку
 
Поставить свой Like
в любимых социальных сетях

Комментарии
 
29 апреля 2016 11:55
Ирочка
  
Комментарий: А разве это мало? Авантрейд - молодцы, работают в кайф.
29 апреля 2016 09:01
Посетитель
  
Комментарий: да ,объем продаж 2015 года равен объему продаж 2008 года, и составил 400 000 000 рбулей.
29 апреля 2016 08:54
Посетитель
  
Комментарий: Вы все имели ввиду правильно, оборот Авантрейда сейчас 400 000 000 рублей.
25 апреля 2016 18:14
Считающий
  
Комментарий: Раз уж речь зашла за правду: я правильно понял, что "«Авантрейд» сейчас в общих объемах продаж на уровне 2004-2006 года" - это в суммовом выражении, в рублях? Или имелось в виду что-то гораздо менее ужасное?
25 апреля 2016 16:01
bumbel.ru
  
Комментарий: Ну давай поздравлю с юбилеем че то только я салютов на фото по такому поводу не вижу
Про сувенир понял а я думал это кто то повесился новый офис не порадовал) Квартал? Да в магазинах жопа другого слова и не скажешь наконец нищета и до Владимира-Иваново докатилась - а вот на производстве заказов море на несколько мес вперед минимум до сентября будем работать в мыле Надо бы расширяться да лень.
Жуков Евгений 25 апреля 2016 12:22
Жуков Евгений
  
Комментарий: можно врать, можно придумывать, а можно говорить правду.. Правда он сложная , но честная !!!
22 апреля 2016 19:44
Лэптоп
  
Комментарий: Re: Грустный топ на фото. Минус 20% от оклада?
Просто грустит, что пришлось уволить двух кладовщиков и двух водителей.
22 апреля 2016 15:46
Топ
  
Комментарий: Грустный топ на фото. Минус 20% от оклада?
22 апреля 2016 07:32
bumbel.ru
  
Комментарий: НУ что тут скажешь? Поздравляю с переездом
А чьи ботинки у стула в офисе на фото стоят? Кто то повесился?
Олег Сафронов 22 апреля 2016 10:06
Олег Сафронов
  
Ответ: Дима, неужели нечего сказать? Поздравь не только с переездом, но и с юбилеем. Расскажи о своих ощущениях от первого квартала.

На фото (где "ботинки") один из многочисленных сувениров в коллекции Евгения. Если ты посмотришь на фото ниже, то справа от печатной машинки увидишь этот сувенир целиком.
Обсуждение статьи
Автор: Email:
Код*:
Введите символы, указанные
на картинке справа. Обновить.
Обсуждение статьи
Автор: Email:
Код*:
Введите символы, указанные
на картинке справа. Обновить.

Предыдущий материалВсе материалыСледующий материал

 

Топ 5 фото за месяц






Топ фото за предыдущий месяц


Последние комментарии
Неплательщики
ООО "Кенгуру-опт"
Иваново
 
05.09.2016
1 просмотров 780
ИП Смердов М.И.
Ирбит
 
02.09.2016
1 просмотров 564
ООО «Триумф»
Реж Свердловской области
 
17.08.2016
1 просмотров 501
ООО «Салон ИТМ»
Курган
 
17.08.2016
1 просмотров 353
Актуальные темы
История карандаша и его реклама. Взгляд столетней давности. История карандаша и его реклама. Взгляд столетней давности.
 
9 Дек. 2016 10:31   Просмотров 92 92
12345 5  (3)
Госкомиссия по антиконтрафактной деятельности одобрила создание национальной системы сертификации в России Госкомиссия по антиконтрафактной деятельности одобрила создание национальной системы сертификации в России
 
9 Дек. 2016 10:29   Просмотров 141 141   Комментариев 1 1
12345 0  (0)
Четвертая отраслевая «КанцРегата». Четвертая отраслевая «КанцРегата».
 
8 Дек. 2016 14:37   Просмотров 175 175
12345 5  (2)
Соискатели «народной премии» в конкурсе «Золотая скрепка» по итогам 2016 г. Соискатели «народной премии» в конкурсе «Золотая скрепка» по итогам 2016 г.
 
5 Дек. 2016 14:03   Просмотров 285 285
12345 4.12  (33)
«Индекс Самсона»: отчет за ноябрь 2016 «Индекс Самсона»: отчет за ноябрь 2016
 
1 Дек. 2016 17:18   Просмотров 416 416   Комментариев 3 3
12345 0  (0)
Наверх