СИЛЬВЕРХОФ ТД
 
Облако тегов
Новости

События

Канцелярский Форум
Фотогалереи
Фев
24
2015 г

Silwerhof: от идеи до бренда

Бренду Silwerhof и слогану «Вырази себя!» в марте исполняется десять лет. За эти годы основатель и руководитель компании Елена Шкеда наполнила бренд и тактику его продвижения идеей постоянного созидания, идеей постоянного развития, идеей самовыражения и философией победителей.

Победители не сдаются. Победители не оглядываются назад. У победителей, несмотря на соперничество и экономические спады, несмотря на ошибки и временные неудачи, всегда есть силы для движения вперед! Победители не боятся ставить перед собой смелые задачи и всегда находят пути их решения.

START. Как все начиналось

Десять лет назад в марте 2005 года началась история бренда Silwerhof. История развития и нестандартного воплощения ярких идей и оригинальных решений, история реализации абсолютно нового на тот момент подхода к созданию продукта. И платформой для успешного старта стала безграничная вера создателей бренда в его успех, вера в правильность выбранных целей и инструментов их достижения.

Дата презентации Silwerhof в Екатерининском дворце (Москва) – 23 марта 2005 года – была выбрана не случайно. Этот день предшествовал открытию весенней выставки «Скрепка Экспо». И для команды Silwerhof было важным не просто представить рынку бренд в рамках выставочного стенда. Важным было донести до клиентов, производителей и конкурентов, которые стали гостями мероприятия, философию нового бренда. В пилотную коллекцию Silwerhof вошли 400 позиций. И поскольку ее презентация состоялась в преддверии школьного сезона, основой ассортимента стали канцелярские товары для школы, дополненные небольшим количеством офисных принадлежностей.

Уже по первым шагам бренда стало очевидно, что Silwerhof не будет догонять тогдашних лидеров рынка. Не будет копировать и повторять. А будет, не боясь конкуренции и впитав в себя все лучшее, разрушать стереотипы и идти свои путем. Об этом свидетельствовали и сами товары, и их упаковка, в дизайне которой намеренно использовались непривычные для канцелярского рынка цвета и открытые лица молодых людей, выражающие положительные эмоции. В основу стратегии ценообразования лег также новый для рынка подход. Веря в то, что новый бренд найдет свою нишу и ориентируясь на относительно свободный на тот момент средний ценовой сегмент, создатели Silwerhof установили на товары торговой марки цены, которые на 5% превышали ценовое предложение самого раскрученного тогда бренда Erich Krause. Презентация готовилась в очень сжатые сроки, и команда Silwerhof заявила рынку о появлении нового бренда, еще не имея производственных образцов. На красочном дефиле девушки-модели представили только упаковку новых товаров. Это был смелый шаг. Но вера в успех бренда позволила его создателям зарядить клиентов энергией, зажечь в них интерес и сподвигнуть на закупки новой продукции.

Первыми покупателями Silwerhof стали такие компании и индивидуальные предприниматели, как «Мета» (Рыбинск), «КанцЛидер» (Иркутск), ИП Зеленецкий А. Б. (Пермь), «Уралканцторг» (Уфа), «СКПИЦ» (Минеральные воды), ИП Вариханов И. В. (Владикавказ), «Канцторг» (Нижний Новгород), ИП Минаева Т. В. (Мценск), «Кан-тэррия» (Тюмень), «Канц­лер Кавказ» (Пятигорск), ИП Халифаев З. Г. (Махачкала), «Восход-Мари» (Йошкар-Ола), «Константа Плюс» (Новосибирск), ТД «Мега» (Владимир), ИП Цыбиков А. Д. (Улан-Уде), «Леонардо» (Кострома), «СБС Канцлер» (Калуга), «Московский Дом Книги» (Москва), «Новый Книжный» (Москва), «Малыш» (Пушкино), «Элара» (Сергиев Посад) и другие, которые не побоялись нового подхода к созданию продукта и к его продвижению, поверили в бренд, разделили его философию и остались верны ему на протяжении всех десяти лет.

И хотя многие клиенты первое время не могли даже правильно произнести название Silwerhof (менеджеры компании проводили небольшие уроки по произношению ), именно их вера и поддержка позволили новой торговой марке превратиться в действительно сильный бренд, известный сегодня профессиональным участникам рынка и любимый конечными потребителями.

IDEA. Идея бренда

Silwerhof – эмоциональный бренд. Он таким и задумывался. Бренды, которые стремятся к успеху, не могут игнорировать чувства. Все те, кто участвовал в создании Silwerhof, хотели не просто представить рынку новый продукт. Создатели бренда стремились показать миру, каким он должен быть, наполнить этот мир яркими эмоциями и пробудить во всех, кто соприкасается с Silwerhof и с его продукцией, стремление к самовыражению и творчеству.

У бренда всегда есть логотип, но не всегда есть душа. Десять лет назад при продвижении других канцелярских брендов, использовался, по сути, одинаковый подход. Они демонстрировали сам продукт, говорили о его технических характеристиках и, делая упор на функциональности, предлагали покупателям решение бытовых проблем.

У Silwerhof другой путь. Его главной ценностью стала не продуктовая линейка, а эмоциональная связь с потребителями; индивидуальное, персонифицированное обращение к ним. Людям нужны не просто функциональные предметы. Людям нужна возможность подчеркнуть свою уникальность, выразить свои идеи и чувства. Люди покупают не сам продукт. Они покупают способ самовыражения. Они покупают образы, мечты и эмоции, которые возникают в ходе потребления. И именно это предложил Silwerhof.

Бренд обратился к эмоциям потребителя, сказал ему «Вырази себя!», посмотри на привычные вещи по-новому. Самовыражение заложено в каждом человеке, остается лишь выбрать способ. И этим способом могут стать канцелярские товары. Достаточно взглянуть на них иначе.

Проводником этой идеи стала упаковка канцтоваров Silwerhof. А ее дизайн – эмоционально насыщенной историей и важнейшей частью маркетинга бренда.

Эмоциональное содержание – дополнительная ценность бренда. Благодаря ей, Silwerhof нашел отклик и в сердцах клиентов компании, и у конечных покупателей. Эмоции позволили бренду создать мир, в который вошли потребители, партнеры, сотрудники компании. Silwerhof объединил их.

LEADER. Объединяя лидеров

Победитель – это не тот, кто первый. Это не тот, кто лучше или богаче других. Победитель – это тот, кто не сдается, несмотря ни на что. Это тот, кто создает идеи и не боится делиться ими с партнерами, с клиентами, с конкурентами.

Просто быть первым – неэффективная цель. Целью Silwerhof всегда было объединение. Объединение победителей. Объединение лидеров. Эта идея объединения стала платформой для Partner Club Silwerhof – новой площадки для диалога, для обмена опытом.

Предложенная в рамках Partner Club Silwerhof модель сотрудничества предполагала не только заключение договора купли-продажи продукции. Она несла дополнительные ценности бренда – консалтинг, обучение и развитие бизнес-партнеров. На конференциях Partner Club Silwerhof в разные годы выступали известные спикеры – специалисты в области маркетинга, логистики, брендинга, развития ритейла, управления продажами, знаменитые политики и бизнесмены.

Partner Club Silwerhof, объединивший в 2007 году 300 лидеров канцелярского рынка, позволил бренду перейти от сервиса к отношениям. Позволил клиентам компании стать ее партнерами, ее друзьями. Позволил им познакомиться друг с другом. Позволил им услышать друг друга. Позволил им почувствовать свою причастность к бренду.

Именно это чувство сопричастности наполняло гордостью сердца всех, кто участвовал в торжественном подъеме флагов России и Silwerhof в Юрмале.

Именно это чувство сопричастности позволило одному из дилеров, который по дороге на Partner Club Silwerhof отстал от поезда без денег и документов, договориться с милицией и, обменяв свои швейцарские часы на авиабилет, не только оказаться в Таллине раньше основной группы, но и встречать всех на вокзале.

Именно это чувство сопричастности вдохновляло клиентов на успешную работу, когда они в Турции с радостью наблюдали за полетом огромного логотипа Silwerhof на параплане, парящем на высоте 3000 метров над уровнем моря.

Именно это чувство сопричастности помогло сотрудникам компании и дилерам Silwerhof по дороге в Нарву всего за несколько минут на небольшой станции недалеко от российской-эстонской границы перегрузить коробки с образцами новинок из машины в поезд, а затем договориться с таможенниками о провозе этой продукции без необходимых сопроводительных документов.

И таких примеров множество. Объединившись, проще идти к общей цели!

WORLD OF BRAND. Мир бренда

Буква «W» в логотипе Silwerhof символизирует собой слово «world». Символизирует мир бренда – яркий, многогранный, эмоциональный. Мир, в который Silwerhof приглашает всех, кто с ним соприкасается.

Мир бренда многообразен, как современная жизнь. Потому и цвета в символе «W» логотипа Silwerhof непрямые. Их много, они подчеркивают неоднобокость восприятия. Они открывают многогранные возможности и побуждают к творчеству. Эта же идея заложена и в продуктовой линейке.

Для других канцелярских брендов качество и функциональность – основа продвижения. Для Silwerhof это честный базис, дополненный эмоциями. Товары низкого качества мешают самовыражению. И, выбирая поставщиков, бренд с самого начала сделал ставку на лидеров, сделал ставку на качественные недешевые продукты. И еще десять лет назад в поисках производителей Silwerhof намеренно пошел не на юг Китая, а на север.

Сегодня Silwerhof сотрудничает с 96 иностранными производителями из Китая, Кореи, Индии, Гонконга, Малайзии, Тайланда, Тайваня и с 25 фабриками из стран СНГ. Для этих предприятий качество – не пустой звук. Они развивают свое производство, они несут ответственность за выпускаемые продукты. Для Silwerhof это важно: творить можно только качественными карандашами и красками.

Silwerhof не боится меняться. Он опережает время. Он укрепляет свой ассортимент необычными моделями. Для него важны инновации. Инновации и уникальность в каждом продукте. Бренд всегда предлагал уникальные позиции, и сейчас они есть в каждой товарной категории.

Общество входит в новый этап эволюции. Уже скоро будут востребованы только те бренды, которые индивидуально говорят с каждым человеком, с каждым своим потребителем. И хотя целевая аудитория Silwerhof не ограничена возрастными и гендерными рамками, через свой продукт бренд обращается не к усредненному покупателю. Бренд выпускает не обезличенные коллекции, он создает отдельные серии для мальчиков и для девочек, для девушек и для юношей, для мужчин и для женщин.

Мир бренда персонифицирован. По­этому одним из инструментов продвижения Silwerhof в последние годы стали социальные интернет-сети. Работая в социальных медиа, бренд не ищет потребителей. Он находит друзей. Бренд не строит с ними односторонние коммуникации. Он ведет диалог. Диалог, в основе которого честность и доверие. Без этого невозможно принятие покупательского решения. Без этого невозможно вовлечение потребителей в мир бренда.

Качество и фунциональность – это то, что покупатели ждут от любого бренда естественным образом. Честность и доверие – вещи более сложные. Доверие необходимо заслужить. То, что вас знают, еще не значит, что вас любят.

Любовь возможна только, если есть доверие. Silwerhof доверяют.

ENVIRONMENT. Окружение

Silwerhof не был бы таким, какой он есть сейчас, если бы он был один.

И сегодня, подводя итоги десятилетней работы, Silwerhof говорит спасибо производителям, которые выпускают для него качественную продукцию. Говорит спасибо своим клиентам, которые верят в него, разделяют его философию и доносят его идеи до целевой аудитории. Говорит спасибо своим конечным потребителям, которые из всего многообразия канцелярских принадлежностей выбирают именно товары Silwerhof.

Отдельных слов благодарности достойны конкуренты.

Silwerhof не состоялся бы как бренд, если бы не Erich Krause, который, будучи первооткрывателем, продемонстрировал всему канцелярскому рынку возможности брендинга. Silwerhof, безусловно, использовал его опыт. Спасибо Erich Krause за идею! У Silwerhof не было бы столько драйва, если бы не бренд Berlingo, который с момента своего появления активно продавался, расталкивая конкурентов. Благодаря Berlingo бренд Silwerhof двигался быстрее, развивался эффективнее! Спасибо Berlingo за энергию!

Бренд Proff, работающий с огромным количеством лицензий, обратил внимание Silwerhof на сегмент лицензионной продукции и вдохновил на создание новых товарных линеек. Спасибо Proff за вдохновение!

Без бренда Hatber вряд ли бы состоялся бумажно-беловой проект Silwerhof. Именно опыт Hatber в выпуске широчайшего ассортимента тетрадей высокого ценового сегмента стал для Silwerhof свидетельством того, что это возможно. Спасибо Hatber за успешный пример!

Silwerhof благодарит всех своих конкурентов.

Стать настоящим брендом Silwerhof помогло его окружение. Только в сильной среде бренд развивается активно и эффективно. Спасибо!

REALITY. Реальность

Во времена кризиса ценится стабильность и устойчивость к рискам. С ростом курсов валют импортные товары теряют свою привлекательность. На первый план выходит импортозамещение. Во времена кризиса бренды сохраняют возможность мотивировать потребителей к покупкам, сохраняют возможность предлагать новые продукты. Но только такие продукты, которые соответствуют личным ценностям покупателей, их новым бюджетным критериям.

Silwerhof использует эти возможности. Использует, чтобы остаться со своими потребителями даже в непростые времена. И в честь своего юбилея выпускает новую необычайно красочную коллекцию, презентация которой состоится на весенней выставке «Скрепка Экспо».

Упаковка этой юбилейной серии – новый уровень креативной мысли. Изображение на плоскости выглядит объемным, благодаря уникальной ручной работе, выполненной дизайнерами бренда. И хотя объем – самое естественное и привычное измерение мира, перенесение его на упаковку мы воспринимаем, как чудо. Это и есть чудо. И творить его – искусство художника.

Упаковка новой коллекции Silwerhof – это не просто яркий интересный дизайн, выгодно выделяющийся на полках розничных магазинов. Это лучшая возможность продать товар. Это воплощение идеи бренда. Это яркая и позитивная история. Это впечатление, которое должно возникнуть у покупателя при первом взгляде на продукт.

Юбилейную коллекцию можно назвать антикризисной. Silwerhof включил в нее только товары с высокой маржинальностью. Только товары с высокой оборачиваемостью. Товары, позволяющие даже в кризис вести бизнес эффективно.

В юбилейную антикризисную коллекцию входит самый актуальный ассортимент для школы и детского творчества. Это востребованные покупателями 56 позиций – товары, которые помогут детям в развитии творческого потенциала, помогут пробудить их воображение. Это высококачественные, удобные в использовании инновационные и безопасные продукты. Новый проект Silwerhof – на 80% российский. Значительная часть новой продукции произведена в России. А значит, ее стоимость меньше зависит от колебаний курсов валют, меньше подвержена изменениям.

HUMAN RESOURCES. Команда Silwerhof

Silwerhof – это не только продукт. Не только идея и философия. Не только производители и клиенты. Бренда не было бы без его команды. Без людей, которые, объединившись, работали и работают над его созданием.

Постановка даже хорошо написанной пьесы с отличным светом и костюмами не будет успешной, если актеры не готовы ее исполнять. Если они просто заучили текст, не прочувствовав его. Если они не согласны со своими героями. Успех театра зависит от актеров. Успех бренда зависит от его команды.

Для Silwerhof команда – важнейшая часть успеха. Это не просто сотрудники, которым платят деньги. Это люди, которые несут идеологию бренда, которые разделяют его ценности.

Уже скоро преимущества в бизнесе будут иметь только те компании, которые предоста­вля­ют своим сотрудникам поле для креатива, для личного и про­фессионального развития. Так же как люди поддерживают бренд, он поддерживает их. Silwerhof является для своей команды важным ориентиром, компасом, набором главных идей и правил, без которых невозможно движение вперед. Silwerhof учит не работать, а творить. Учит по-новому смотреть на мир. Заряжает позитивными эмоциями и энергией для новых свершений.

Компас Silwerhof не всегда указывает в одном направлении. Смещение полярностей, как и сме­на приоритетов, – естественный процесс. Многие бренды боятся изменений. Но без изменений невозможно приобретение нового опыта. Успех бизнеса – в его гибкости.

Silwerhof меняется и не боится неудач. Если время требует изменений, команда бренда легко отпускает уже реализованные идеи, предлагая взамен более актуальные решения. Базис остается прежним. Решения становятся более прогрессивными.

OPPORTUNITIES. Возможности

Эмоциональность бренда и его упаковки натолкнула команду Silwerhof на идею создания эмоциональной обстановки в месте встречи продукта с целевой аудиторией. На создание территории творчества и отличного настроения, которой стали фирменные магазины сети «Сильверхоф». Когда в августе 2011 года был открыт первый магазин – энергия бренда перешла в розничное пространство.

Собственная розница для Silwerhof – это не просто место продажи товара. Это возможность дополнить образ бренда. Это возможность еще полнее раскрыть его философию, его идею самовыражения. Это возможность прямого разговора с целевой аудиторией. Продажи в магазинах «Сильверхоф» – это пробуждение фантазии и вовлечение в диалог, соединяющий бренд с сердцами потребителей.

В этом розничном проекте свое продолжение нашла и идея объединения лидеров. На полках фирменных магазинов представлена не только продукция Silwerhof. На ста квадратных метрах (такова средняя площадь торговых точек сети) размещается около 5000 позиций, из которых Silwerhof занимает 40%. Остальное пространство наполнено такими ведущими брендами, как Maped, Faber-Castell, Erich Krause, BrunoVisconti, Koh-i-Noor, Universal, «Луч», «Стамм», «Художественные материалы» и др.

Здесь они не конкурируют между собой. Они не похожи друг на друга. И благодаря этой непохожести, они усиливают, грамотно дополняют друг друга, создавая сбалансированное товарное предложение. Они создают оптимальную розничную матрицу, в которой конечные покупатели могут найти все необходимое для творчества и самовыражения.

FUTURE. Будущее

Абстрактная цель быть лучшим не делает бренд успешным. Успех бренда зависит от его внутреннего понимания, в чем конкретно он может стать лучшим, от понимания собственных недостатков. Только честно оценив себя, можно преодолеть трудности и стать сильнее.

Silwerhof не боится ставить перед собой цели, которые многим кажутся нереальными. Не боится смотреть в лицо действительности. Правильные решения становятся очевидными, если трезво взглянуть на ситуацию. Сила Silwerhof – в его продукте. И именно продукт выходит на первый план среди таких ключевых конкурентных преимуществ бренда, как логистика, сервис и товарное предложение. Silwerhof видит возможности для своего развития в усилении ассортимента. Он видит освободившиеся ниши и уже сейчас работает над формированием нового товарного предложения, основанного на четкой ценовой сегментации.

Ассортимент бренда меняется. Для оптимизации предложения в категории недорогой продукции Silwerhof планирует обновление своей серии «Клево!».

Стабилизируя ассортимент в среднем ценовом сегменте, бренд делает ставку не на ширину, а на глубину товарной линейки. Ассортимент этой категории в 2015 году будет состоять из уже знакомых покупателям коллекций Rio, Ice Age, Emotions, Emotions Creative, усиленных товарами новой юбилейной серии. Бренд наполняет каждую из них только самыми востребованными и быстро оборачиваемыми позициями. Это позволит дилерам получить продукцию, наиболее интересную с точки зрения получения прибыли, а бренду – более четко планировать объемы производства и гарантировать наличие товара.

Поскольку экономический кризис менее всего влияет на спрос в категории дорогой продукции, Silwerhof принял решение обратить свое внимание на сегмент «средний+». Уже в 2016 году будет расширена география производства и ассортимент бренда будет дополнен канцелярскими товарами ведущих корейских производителей.

Сила Silwerhof также в команде, которая создает сильный продукт. Это люди, которые работают в канцелярской отрасли по многу лет. Люди, которыми движут не только увлеченность и вовлеченность, но и глубокое знание, понимание рынка. Люди, которые позволяют бренду развиваться.

Благодаря этому, каждый шаг Silwerhof – не движение в пустоту. Каждый шаг Silwerhof – это движение к четко поставленным целям.
Информация о бренде:
Silwerhof
Продукция Silwerhof - это не только удобные, надежные и стильные канцелярские товары. Под этой торговой маркой представлена наиболее популярная и востребованная продукция, максимально адаптированная к предпочтениям российских потребителей. Silwerhof - это товары, доступные самому широкому кругу покупателей.... подробнее →

 




Социальные сети
добавь себе закладку
 
Поставить свой Like
в любимых социальных сетях

Комментарии
 
25 февраля 2015 07:56
Eлена Шкеда
  
Комментарий: Не дождетесь:)))!!
Хорошего дня!!
24 февраля 2015 21:40
плохой предсказатель
  
Комментарий: May be FINISH?
Обсуждение статьи
Автор: Email:
Код*:
Введите символы, указанные
на картинке справа. Обновить.
Обсуждение статьи
Автор: Email:
Код*:
Введите символы, указанные
на картинке справа. Обновить.

Предыдущий материалВсе материалыСледующий материал

Чистящие салфетки
Чистящие салфетки
Чистящие салфетки
105,75 РУБ
Ранец FLORAL DREAMS
Ранец FLORAL DREAMS
Ранец FLORAL DREAMS
1 810,24 РУБ
Краска акриловая по
Краска акриловая по
Краска акриловая по
145,40 РУБ
Клей -карандаш
Клей -карандаш
Клей -карандаш
6 РУБ
Скрепки канцелярские
Скрепки канцелярские
Скрепки канцелярские
25 РУБ
Чистящий набор для
Чистящий набор для
Чистящий набор для
127,35 РУБ

 

 

Наверх