Искусство телемаркетинга в действии
Конец октября стал горячей порой для специалистов по обучению группы компаний «Самсон». Активные тренинги для продающего персонала наших дилеров прошли сразу в нескольких городах.
19-20 октября «Мастерство телефонных продаж» в Симферополе освоили крымские клиенты группы компаний «Самсон». В мероприятие приняли участие - 25 человек. На тренинге присутствовали не только новички, но и участники, которые уже проходили тренинги, проводимые нашими менеджерами, что говорит о том, что информация актуальна и полезна. Все клиенты принимали активное участие в мероприятии, дискутировали, давали друг другу развернутую обратную связь. Каждый по итогам обучения отметил свои сильные стороны и зоны роста в навыках телефонных переговоров.
22 октября был проведен тренинг в г. Новороссийске. Со слов участников, много вопросов возникало именно при телефонных переговорах с клиентами: как преодолеть «секретарский барьер», выявить потребности клиента и сделать презентацию максимально клиентоориентированной. Все эти вопросы были проработаны, сотрудники получили несколько скриптов и техник, которые позволят вести диалоги с клиентами эффективнее. Не смотря на то, что время продолжительности тренинга было изначально обозначено, участники по своей инициативе успели вместе с тренером осветить дополнительные темы и рассмотреть психотипы клиентов. В конце учебного дня участники во главе со своим руководителем выражали огромную благодарность ГК «Самсон» за организацию мероприятия и за замечательную возможность пройти обучение. Приводим несколько отзывов из анкет обратной связи: «Очень полезно. Максимально приближено к реальным ситуациям. Все в движении, запоминается на мышечном и ассоциативном уровне. Познавательно то, как другие коллеги решают похожие ситуации. Несколько фраз прямо записала, надо заучить». «Очень понравилось! Хочется больше таких тренингов, так как реально в работе становится намного легче». «Мне было очень интересно. Хотелось бы, чтоб подобные тренинги были как минимум раз в год на разные темы». 25 – 26 октября тренинги на тему «Мастерство телефонных продаж» прошли в г. Санкт-Петербурге. По итогам двух дней в обучении приняли участие 34 человека. Атмосфера мероприятия была дружеской и позитивной, что позволило присутствующим продуктивно взаимодействовать в процессе обучения и непринужденно общаться на перерывах.
Работая в группах, участники делились собственным опытом решения нестандартных рабочих ситуаций. В ходе обучения менеджеры совместно с тренером разобрали структуру телефонных продаж, изучили методы выявления потребностей, обновили в памяти алгоритм эффективной презентации. Особо важным, с точки зрения присутствующих, была возможность отработать возражения в команде и индивидуально, что придало уверенности многим обучающимся. Все присутствующие на тренингах благодарили ГК "Самсон" за предоставленную возможность дополнительного обучении и развитии, а так же за отличную организацию данного мероприятия. Хотите и вы повысить качество телефонных продаж вашей компании? Становитесь нашим клиентом и получайте доступ к бесплатному обучению и другим программам поддержки вашего бизнеса от группы компаний «Самсон». Подробности уточняйте у менеджеров сбытовых подразделений. |
Товары компании "Группа компаний «Самсон»" с тегами: #Самсон, #канцтовары, #оптом, #с доставкой, #дешево, #обучение, #тренинг, #телемаркетинг, #продажи, #персонал
|
| Другие материалы в разделе Новости компании
|
Предыдущий материал Насыщенная осень Hatber – подводим итоги. | Следующий материал Объявлены лауреаты премии «Виртуозы канцелярского рынка» - выдающиеся личности индустрии! |
#дешево, #канцтовары, #канцтовары, #канцтовары, #Канцтовары, #обучение, #обучение, #оптом, #оптом, #персонал, #продажи, #с доставкой, #Самсон, #телемаркетинг, #тренинг
-
Рюкзак-мешок Hatber: уместить всё и успеть везде! Новинка 2024!18.03.24153СуперВсего 1 человек1
-
Общие тетради «Я в моменте» от Светоч!15.03.2485НравитсяВсего 2 человекa2
-
Серия "Сделай это!" от ПЗБМ14.03.24135
-
Новая серия тетрадей от ПЗБМ - "ФОКС"12.03.24171НравитсяВсего 2 человекa2
-
Общие тетради «Дино-парк» от Светоч!12.03.24143
Новости
-
ГК "САМСОН" поздравляет с 8 Марта!08.03.24805НравитсяВсего 3 человекa3
-
САМСОН LIVE: прямая трансляция со «Скрепки Экспо»28.02.241982НравитсяВсего 2 человекa2
-
Индекс деловой активности в январе: на один меньше28.02.24702
-
ГК "САМСОН" - спикер на Главном канцелярском форуме27.02.24742
-
ГК "САМСОН" встречает гостей на "Скрепке Экспо"27.02.24782НравитсяВсего 2 человекa2
Новинки
-
Доска магнитно-маркерная BRAUBERG "Standard" 30х4518.03.24107
-
Папки на 2-х кольцах BRAUBERG "Office"18.03.24109
-
Скетчбуки для маркеров и графики BRAUBERG ART!18.03.24110
-
Дневники BRAUBERG 1-11 класс18.03.2498
-
Дневник 1-4 класс "ЮНЛАНДИЯ", "Аниме"18.03.2458
Акции и конкурсы
-
Группа компаний «Самсон» объявляет «КИБЕРМАРАФОН»01.03.24609НравитсяВсего 3 человекa3
-
Убойные цены в феврале!19.02.241533НравитсяВсего 4 человекa4
-
ГК "САМСОН": в новый год с убойными ценами26.12.232665
-
ГК САМСОН: подарок за покупку14.12.233884НравитсяВсего 2 человекa2
-
ГК Самсон: новогодние Убойные цены!12.12.233382
-
ГК САМСОН: Большие Куши за офисную канцелярию05.12.232624НравитсяВсего 1 человек1
Статьи
-
Теория иерархии потребностей во фломастерах от BRAUBERG18.03.24161НравитсяВсего 1 человек1
-
Какой вы канцтовар по знаку зодиака?09.02.242928СуперВсего 1 человекНравитсяВсего 2 человекa3
-
Боль офис-менеджеров: какую ручку выбрать?06.02.242505НравитсяВсего 1 человек1
-
Трейд-маркетинг: как добиться успеха в продажах05.02.242490НравитсяВсего 1 человек1
-
Прикоснись к искусcтву вместе с BRAUBERG30.01.242631НравитсяВсего 5 человек5
-
Искусство на палитре: обзор рынка акриловых красок от BRAUBERG18.01.241646НравитсяВсего 1 человек1
Другие материалы компании Группа компаний «Самсон»
-
Яна Пешкова (САМСОН): «За нестандартной продукцией для детского..14.04.235037НравитсяВсего 2 человекa2
-
Захар Тимошенко (BRAUBERG): «Мы создаем товары и условия,..22.03.225934НравитсяВсего 2 человекa2
-
С днем ножниц: обзор новинок к празднику15.06.21213НравитсяВсего 3 человекa3
-
ИНДЕКС САМСОНА, ШКОЛЬНЫЙ СЕЗОН, ПЕРСПЕКТИВЫ14.08.203384НравитсяВсего 12 человек12
-
Захар Тимошенко (BRAUBERG): «Мы не боимся ставить перед собой..01.04.202835НравитсяВсего 20 человекСуперВсего 1 человек21
- Дмитрий Вальдман (Феникс+): Кризис – это всегда...07.03.2024 1220НравитсяВсего 3 человекaСуперВсего 1 человек4
- Дарья Борисова (bg): «Мы провели ребрендинг,...13.03.2024 772НравитсяВсего 1 человекСуперВсего 1 человек2
- Павел Сугробов: «Merlion: активное развитие и...12.03.2024 723НравитсяВсего 1 человекСуперВсего 1 человек2
- ХАТБЕР-М: Качество кроется в деталях12.03.2024 714НравитсяВсего 2 человекa2