19-я Международная специализированная выставка ChristmasBoх Podarki 2024 & Отраслевой Салон «Игрушка Маркет» 27 - 29 марта Россия, Москва |
Искусство телемаркетинга в действии
Конец октября стал горячей порой для специалистов по обучению группы компаний «Самсон». Активные тренинги для продающего персонала наших дилеров прошли сразу в нескольких городах.
19-20 октября «Мастерство телефонных продаж» в Симферополе освоили крымские клиенты группы компаний «Самсон». В мероприятие приняли участие - 25 человек. На тренинге присутствовали не только новички, но и участники, которые уже проходили тренинги, проводимые нашими менеджерами, что говорит о том, что информация актуальна и полезна. Все клиенты принимали активное участие в мероприятии, дискутировали, давали друг другу развернутую обратную связь. Каждый по итогам обучения отметил свои сильные стороны и зоны роста в навыках телефонных переговоров.
22 октября был проведен тренинг в г. Новороссийске. Со слов участников, много вопросов возникало именно при телефонных переговорах с клиентами: как преодолеть «секретарский барьер», выявить потребности клиента и сделать презентацию максимально клиентоориентированной. Все эти вопросы были проработаны, сотрудники получили несколько скриптов и техник, которые позволят вести диалоги с клиентами эффективнее. Не смотря на то, что время продолжительности тренинга было изначально обозначено, участники по своей инициативе успели вместе с тренером осветить дополнительные темы и рассмотреть психотипы клиентов. В конце учебного дня участники во главе со своим руководителем выражали огромную благодарность ГК «Самсон» за организацию мероприятия и за замечательную возможность пройти обучение. Приводим несколько отзывов из анкет обратной связи: «Очень полезно. Максимально приближено к реальным ситуациям. Все в движении, запоминается на мышечном и ассоциативном уровне. Познавательно то, как другие коллеги решают похожие ситуации. Несколько фраз прямо записала, надо заучить». «Очень понравилось! Хочется больше таких тренингов, так как реально в работе становится намного легче». «Мне было очень интересно. Хотелось бы, чтоб подобные тренинги были как минимум раз в год на разные темы». 25 – 26 октября тренинги на тему «Мастерство телефонных продаж» прошли в г. Санкт-Петербурге. По итогам двух дней в обучении приняли участие 34 человека. Атмосфера мероприятия была дружеской и позитивной, что позволило присутствующим продуктивно взаимодействовать в процессе обучения и непринужденно общаться на перерывах.
Работая в группах, участники делились собственным опытом решения нестандартных рабочих ситуаций. В ходе обучения менеджеры совместно с тренером разобрали структуру телефонных продаж, изучили методы выявления потребностей, обновили в памяти алгоритм эффективной презентации. Особо важным, с точки зрения присутствующих, была возможность отработать возражения в команде и индивидуально, что придало уверенности многим обучающимся. Все присутствующие на тренингах благодарили ГК "Самсон" за предоставленную возможность дополнительного обучении и развитии, а так же за отличную организацию данного мероприятия. Хотите и вы повысить качество телефонных продаж вашей компании? Становитесь нашим клиентом и получайте доступ к бесплатному обучению и другим программам поддержки вашего бизнеса от группы компаний «Самсон». Подробности уточняйте у менеджеров сбытовых подразделений. |
Товары компании "Группа компаний «Самсон»" с тегами: #Самсон, #канцтовары, #оптом, #с доставкой, #дешево, #обучение, #тренинг, #телемаркетинг, #продажи, #персонал
|
| Другие материалы в разделе Новости компании
|
Предыдущий материал Насыщенная осень Hatber – подводим итоги. | Следующий материал Новая Нормальность: Стратегии бизнеса для современного потребителя |
#дешево, #канцтовары, #канцтовары, #канцтовары, #Канцтовары, #обучение, #обучение, #оптом, #оптом, #персонал, #продажи, #с доставкой, #Самсон, #телемаркетинг, #тренинг
-
Серия тетрадей "Твой день" от ПЗБМ25.03.24112
-
Серия альбомов "Драйв" от ПЗБМ22.03.24177НравитсяВсего 3 человекa3
-
Всё по плану: мир бумажно-беловой продукции без революционных..21.03.24834НравитсяВсего 3 человекa3
-
Серия "Слушаю космос!" от ПЗБМ18.03.24165НравитсяВсего 1 человек1
-
Рюкзак-мешок Hatber: уместить всё и успеть везде! Новинка 2024!18.03.241010НравитсяВсего 1 человекСуперВсего 1 человек2
Новости
-
САМСОН LIVE: товары для детского развития и воздушные шары для..27.03.24212НравитсяВсего 1 человек1
-
«Индекс «Самсона» в марте: настроение на подъёме?26.03.24341
-
ГК "САМСОН": отчётное видео со "Скрепки Экспо - 2024!"22.03.24784НравитсяВсего 1 человек1
-
Год открытий в «Графстор»!22.03.24812НравитсяВсего 1 человек1
-
«Офисбург» пожинает плоды победы21.03.24909СуперВсего 2 человекaНравитсяВсего 2 человекa4
Новинки
-
Корректирующая лента двусторонняя BRAUBERG GRADE28.03.2412
-
Диски СD-R и DVD+R от CROMEX28.03.2423
-
Бумага туалетная 3-х слойная, 24 рулона LAIMA Deluxe28.03.2458НравитсяВсего 1 человек1
Акции и конкурсы
-
Группа компаний «Самсон» объявляет «КИБЕРМАРАФОН»01.03.24609НравитсяВсего 3 человекa3
-
Убойные цены в феврале!19.02.241534НравитсяВсего 4 человекa4
-
ГК "САМСОН": в новый год с убойными ценами26.12.232666
-
ГК САМСОН: подарок за покупку14.12.233884НравитсяВсего 2 человекa2
-
ГК Самсон: новогодние Убойные цены!12.12.233382
-
ГК САМСОН: Большие Куши за офисную канцелярию05.12.232624НравитсяВсего 1 человек1
Статьи
-
Гелевые бесстержневые ручки BRAUBERG для успешной сдачи ЕГЭ28.03.2476НравитсяВсего 1 человек1
-
Теория иерархии потребностей во фломастерах от BRAUBERG18.03.241000НравитсяВсего 1 человек1
-
Какой вы канцтовар по знаку зодиака?09.02.242937СуперВсего 1 человекНравитсяВсего 2 человекa3
-
Боль офис-менеджеров: какую ручку выбрать?06.02.242506НравитсяВсего 1 человек1
-
Трейд-маркетинг: как добиться успеха в продажах05.02.242497НравитсяВсего 1 человек1
-
Прикоснись к искусcтву вместе с BRAUBERG30.01.242634НравитсяВсего 5 человек5
Другие материалы компании Группа компаний «Самсон»
-
Яна Пешкова (САМСОН): «За нестандартной продукцией для детского..14.04.235058НравитсяВсего 2 человекa2
-
Захар Тимошенко (BRAUBERG): «Мы создаем товары и условия,..22.03.225937НравитсяВсего 2 человекa2
-
С днем ножниц: обзор новинок к празднику15.06.21215НравитсяВсего 3 человекa3
-
ИНДЕКС САМСОНА, ШКОЛЬНЫЙ СЕЗОН, ПЕРСПЕКТИВЫ14.08.203387НравитсяВсего 12 человек12
-
Захар Тимошенко (BRAUBERG): «Мы не боимся ставить перед собой..01.04.202837НравитсяВсего 20 человекСуперВсего 1 человек21
-
28 марта Поздравить
- Дарья Борисова (bg): «Мы провели ребрендинг,...13.03.2024 1555НравитсяВсего 2 человекaСуперВсего 1 человек3
- Павел Сугробов: «Merlion: активное развитие и...12.03.2024 1475НравитсяВсего 1 человекСуперВсего 1 человек2
- ХАТБЕР-М: Качество кроется в деталях12.03.2024 1467НравитсяВсего 2 человекa2
- 100 оттенков пластилина14.03.2024 1377НравитсяВсего 2 человекa2