Рекомендуем
Случайное КанцФото
29 октября 2012

Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров

Компания ООО «Оптовый Центр «Канцторг» привлекло агентство Long Hands company и провела маркетинговое исследование покупателей канцтоваров в Нижегородской области.

Олег Сафронов Мы начинаем публикацию результатов данного исследования. Публикация будет происходить частями, чтобы мы могли обсуждать представленные материалы. Интересно cпроецировать результаты данного исследования Нижегородской области на другие регионы, как мне кажется ситуация в других областях более менее аналогична. Хотя возможно я ошибаюсь?!
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров
Анкетирование покупателей канцтоваров в Нижегородской области
Анализ данных исследования частных покупателей канцтоваров и товаров для учебы и творчества
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров
Подавляющее большинство частных покупателей сегодня выбирают специализированные магазины и отделы канцтоваров (76%). Доля покупателей супер- и гипермаркетов также велика – 37%. При этом около 50% частных покупателей не ограничиваются одним местом закупки, посещая разные торговые точки.
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров


52% респондентов не имеют четких предпочтений в отношение конкретных магазинов и компаний, торгующих канцелярским ассортиментом.
20 % - отдают предпочтение большому количеству розничных точек, популярность которых среди всех респондентов невелика. Большинство этих точек – несетевая розница, магазины у дома и непрофильные магазины с небольшим канцелярским ассортиментом.
Самыми популярными из названных магазинов являются: Скрепка (с долей покупателей - 7%), Ашан (5%), Карусель и Фантазер (по 3%), Дирижабль и Комус (по 2%).
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров
Общий анализ причин предпочтения конкретной торговой точки показал, что удобного расположения (по пути, рядом с домом, работой, местом учебы ит.п.) – вполне достаточно для 57% опрошенных. К этой же категории условно можно отнести и тех, кто выбрал магазин по причине того, что канцтовары в нем можно приобрести заодно с другими покупками (11%) Треть респондентов устраивает уровень цен, чуть менее четверти (23%) – ассортимент.
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров
Анализируя факторы первичного выбора места покупки, можно отметить, что почти каждого покупателя интересует наличие необходимых и предпочтительных видов товара. 55%, как и в предыдущем случае, непременно учтут удобство расположения торговой точки. 36% привыкли доверять собственному опыту. При этом треть потенциальных покупателей легко бы пожертвовали выгодной ценой, ради перечисленных ранее факторов, две трети – сравнивают цены перед выбором, а 18% опрошенных могли бы привлечь скидки и акции. Необходимо отметить, что более 14% респондентов делают совершенно случайный выбор, без осознанных причин.
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров
Частая закупка канцтоваров характерна лишь для 8% частных покупателей. Большинство из них (43%) планово покупают все необходимое раз в месяц, раз в четверть или семестр.
43% опрошенных совсем не планируют такие покупки и совершают их по мере необходимости с разной периодичностью.
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров
Затраты на разовую покупку канцтоваров и товаров для учебы и творчества (из числа приобретающих нерегулярно представлены на диаграмме и составляют в среднем около 320 р. – на одну покупку.
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров
Подавляющее большинство опрошенных единолично принимает решение при выборе канцтоваров. В 11% случаев родители стараются учесть пожелания ребенка и в 8% случаев – рекомендации преподавателей.
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров
Как и можно было предполагать, большинство частных покупателей не ориентируется в торговых марках канцтоваров (68%). Наиболее известной маркой среди нижегородских покупателей является Erich Krause (18%).
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров



Более половины опрошенных выбирают дешевые канцтовары (55,7%).
34,3% - предпочитают проверенные надежные товары средней ценовой категории.
9,7% респондентов видят в канцтоварах элемент престижа, морального удовлетворения и готовы не скупиться в цене.
Маркетинговое исследование покупателей канцтоваров




При принятии решения о покупке канцтоваров 21,7% покупателей с удовольствием откликаются на различные инструменты маркетинговой активности, сулящие им выгоду и преимущества. 78% не считают канцтовары, покупкой, достойной смены привычного места приобретения, ради спецпредложений другого продавца.
Комментарии
К этому материалу пока нет комментариев, ваш будет первым.
Обсудить материал
Автор: Email:
Код*:
Введите символы, указанные
на картинке справа. Обновить.


Предыдущий материал
Как выбрать удобную ручку для школьника
Следующий материал
Тайм-менеджмент для школьников на вашей полке





Другие материалы компании КанцОбоз.ру (KanzOboz.ru)

Новости выставок и конференций
Материалы портала
Случайное КанцФото
День рождения
28 марта
Новинки компаний